АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2014
30.09.14 - 10.10.14
- Воздержалась
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Несмотря на кучу последних хвалебных отзывов, внесу свою...

Translate

Несмотря на кучу последних хвалебных отзывов, внесу свою ложку дегтя.

Мой негатив связан прежде всего с уборкой номеров. Я слышала, что чистота в Египте - понятие относительное, но чтоб настолько... была неприятно удивлена. Для меня это принципиальный момент, ибо поехала с годовалой дочкой. Сотрудник, который убирал у нас в номере, все вещи складывал аккуратненько, надо-не надо, убирал в какие-то непонятные для меня места, вместо того, чтобы просто качественно помыть пол. По углам постоянно оставались волосы, песок, крошки и пр. Балкон как был грязным, так и не мылся им ни разу. И самое противное: в душевой кабине в нашем номере, ровным слоем лежал песок, вода уходила очень плохо, долго стояла. Заходить туда было откровенно противно. Несмотря на мои многократные обращения к Дарье (и Нике с Кариной), песок так там и остался до конца нашего отдыха. Объяснить самому уборщику, что я от него хочу - у меня не получилось, он меня просто не понял, хотя активно кивал головой и улыбался. Воз и ныне там, как говорится. Все закончилось тем, что на 4й день мы дошли до СензоМолла и купили тряпки. Балкон и углы в номере мыла сама. Постель и полотенца нам поменяли на чистые тоже, что называется, с пинка, пока мы многократно не обратились в СервисСлужбу.

Все это, я считаю, недопустимо для отеля, который претендует на 5 звезд. Поэтому рекомендовать этот отель другим не буду.

Что касается остальных моментов... Размещение, питание, отношение персонала - без вопросов. Анимация ненавязчивая, особо не обращала внимание, нам это было неактуально. В конце поездки немного напрягло количество приехавших, наблюдались очереди в ресторане, недостаток столов, а также лежаков на пляже. Но это все мелочи. Море и солнце, конечно, обалденны)))

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 11.10.2014 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 743 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

с уборкй полностью согласен косяк отеля на все100 портит общие впечатление об отели и думаеш уже стоит ли суда возвращатся?
22:40 14.10.14
Уважаемая Госпожа Варвара,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону

С Уважением Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а в 11 корпусе у Вас был номер с видом на море? И Вы просили заранее именно этот корпус?
Елена, там корпуса стоят торцом к морю, поэтому из обычного номера даже в 11 номере море сбоку (кроме собственно торцевых номеров, там, по-моему, фэмили-рум) Попробую загрузить несколько фотографий, чтоб вы видели, какой вид. Но опцию "sea view" мы оплачивали заранее в агентстве. И не пожалели, потому что у некоторые номера выходят окнами на забор и соседний отель. Не хотелось бы жить в таком
Спасибо большое.
Море видно только из тех номеров, где окна выходят на бассейн. Но семья дочери жили с видом на Мамлюк, на третьем этаже. им тоже понравилось, зато тихо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 653) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Варвара
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 493