АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2660 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ, НО ЕСТЬ ВОПРОСОВ К МЕНЕДЖМЕНТУ!!!

Translate

Были в отеле в конце сентября! Народу уже мало, русских очень мало (процентов 20%), но мне это очень даже нравится. В отеле отдыхают в основном европейцы, не только немцы, но и англичане, поляки, украинцы ну и еще кто-то по языку не понятно.

Когда приехали все очень-очень понравилось. Встретили нас замечательно. Приехали мы ночью, тут же предложили перекусить сандвичами в номере, что было весьма кстати. Номер слегка удивил своими размерами (ну уж очень маленький), еще в номере очень мало шкафов, даже на 9 дней прибывания для вещей очень мало места, так и не смогла все по человечески разместить.

В отеле Есть рестораны алякард. Мы были в двух: рыбном и итальянском

- РЫБНЫЙ: много пафоса, все не вкусно и плохое обслуживание, реально хотелось в общий ресторан нормально поесть

- ИТАЛЬЯНСКИЙ: все очень вкусно, просто , с обслуживанием также напряжёнка. Посуду не убирают, вино не подливают и вообще забывают о посетителях.

По существу:

+ все новенькое, чистое хоть без пафоса, но на мой взгляд со вкусом.

+ замечательные бассейны

+ никаких проблем с шезлонгами в любое время (наверно особенность сезона)

+ чистый пляж (и сотрудник отеля который всегда поможет найти свободное место)

+ питьевая вода на пляже и бесплатные надувные матрасы и прочая утварь для плавания.

+ хорошая еда, хотя хотелось бы побольше разнообразия

+ хорошие спиртные напитки, шампанское очень вкусное

+ наличия мини клуба ( это просто сказка какая-то, оставил ребенка и пошел по своим делам)

+ замечательный аниматор она же няня - Анна (огромное спасибо, мой ребенок был в восторге от общения)

+ интересные развлечения (стрельба из лука, дартс, водное поло в бассейне, всегда весло, на пляже бесплатно можно пользоваться катамараном и байдарками, есть зал с бильярдом и иксобксом)

+ отличная площадка для концертов по вечерам, настоящая сцена с представление (хотя иногда программы были не очень)

+ гид Гуля, которая решает любую проблему, отдельное спасибо.

+ супер кондитерская с вкусняшками, тортиками, пироженками, мороженным. мы от туда не вылазили.

+ свежевыжатый сок и натуральный кофе на завтрак

+ очень ухоженная, красивая, зеленая территория

+ все необходимое для ребенка: коляска , кроватка, шампуни, горшки (все бесплатно)

+ вай-фай везде бесплатный и с хорошей скоростью

а теперь о неприятном:

- ужасная уборка в номере, хоть оставляй, хоть не оставляй чаевые, горничная убирается отвратительно, может конечно нам не повезло с этажом жили в номере 1328. (пыль, грязь. ни разу не пылесосили). Никаких лебедей из полотенец, подарков типо: фрукты орешки и прочее как описывали в других отзывах мы не видели

- в номере по несколько раз В ДЕНЬ вырубался свет. (первый раз вызвали электрика, потом муж уже сам поднимал подвесной потолок и включал рубильники)

- наличие расписания во всем:

смена полотенец пляжных по расписанию (за весь отдых поменяли всего 2 раза т.к. постоянно не по подали на открытие киоска), работа горок по расписанию, перекус в баре тоже по расписанию, там мы так ни разу не поели, просто не по подали. Запомнить все эти графики работы не реально когда хочешь отдыхать и пользоваться все чем полагается в отеле. Лично меня это ужасно выбешивало.

Все минусы скорее перечислены даже не для туристов, а для менеджеров отеля, а вдруг прочитают.

Отдых был отличным, купания с удовольствием и + 3 кг веса на каждого члена семьи )))

Для семейного отдыха это на мой взгляд замечательный выбор, не пожалели.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 10.10.2014 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 465 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста.
Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.

С уважением,
Шахин Акгюль
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (334) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Соколкова Ольга
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 660