В честь особого события в нашей паре очень хотелось провести незабываемый романтический вечер в городе Екатеринбурге. Надо сказать, что "Центральный" один из немногих отелей, который предлагает романтику не только молодоженам, но и обычным парам. В пакет входит, украшение в номере, комплимент в виде шампанского и фруктов, ужин в шикарном ресторане "Савой" и завтрак в номер.

Ресепшн - приятные и вежливые, проинформировали обо всех услугах ответили на все вопросы.

Номер Студия, очень достойно, двух комнатный просторный номер с кабинетом и спальней с добротной мебелью, красивым интерьером. Украшен был декоративными композициями из искусственных цветов, начиная с входной двери, нежно мило и красиво. Идеально чисто, в номере все необходимое вплоть до салфеток для обуви.

Порадовал комплимент: шампанское в ведерке со льдом и красиво оформленные фрукты.

Увы, ужина в прекрасном ресторане не получилось, потому как в нем проходила свадьба. А очень хотелось торжественности. В таком случае, (об этом есть предупреждение на сайте отеля) романтический ужин предоставляется в номер. Ну, в номер, так в номер.

Здесь и начались неприятности. Ужин (заказывался предварительно по меню на выбор) Принесли и просто поставили блюда (не накрыли, а просто поставили)на рабочий стол, который стоит в углу комнаты и сесть вдвоем за него не удобно, не предназначен он для еды. Был в комнате так же журнальный столик но, он очень низкий и за ним есть тоже не вариант. Вот тебе и романтичный ужин((( "А что стола у вас нет?" - "Сейчас уточним",-ответил вежливый персонал и удалился. Через какое то недолгое время нам принесли небольшой столик и поставили. Он был черный весь обшарпанный, невзрачный в каких то пятнах и ставить на него блюда не хотелось, потому как даже скатерть на него нам не предложили. Самостоятельно стащив скатерть с журнального столика, закрыв всю неприглядность принесенного, самостоятельно накрыли красиво стол и обнаружили, что вино перенесенное к ужину не открыто, стали звонить в ресторан трубку не брали (Свадьба же!) после недолгих поисков обнаружили штопор и самостоятельно открыли вино. Когда же мы все таки уселись за прекрасный ужин, он уже безнадежно остыл и есть особо не очень хотелось. Через час мы вспомнили, что нам не дали десерт, позвонили напомнить о себе и после очередного "сейчас уточним" о, чудо десерт появился правда не сразу, и уже был не актуален. Когда принесли десерт, грязную посуду после ужина почему то не убрали, так все и осталось стоять до утра. Ужин был провален, настроение отнюдь не романтическое.

От завтрака в номер отказались, что бы не повторилась история с ужином. Завтрак прошел в ресторане за шведским столом. Вкусно, разнообразное меню, красиво и Ура! в ресторане есть сервис.

В целом идея пакета Romantic просто чудесная, но обращаю внимание администрации, что в случае "ужин в номер" абсолютно не отработанная.

К персоналу нет претензий все вежливые, отзывчивые и стараются выполнить пожелания, но после "сейчас уточню" этот процесс затягивается и когда все же случается эффект разочарования уже случился.

Резюмирую:хороший отель с прекрасными номерами и вежливым персоналом, но сервис все же пока страдает