АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
655 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in September 2014
25.09.14 - 03.10.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали мы в период с 25.09.2014-03.10.2014г. Дали нам...

Translate

Отдыхали мы в период с 25.09.2014-03.10.2014г. Дали нам номер, просто ужас одним словом, на занавесках и кровати грязные пятна, к выключателям страшно было дотронуться, мы как зашли в номер так и вышли из него, добивались 4 часа, чтобы нам дали номер, за который мы заплатили, они отказывались, говорили заплатите 10$ долларов в сутки и мы вам дадим хороший номер, но в итоге мы добились, чтобы дали приличный номер и без доплат(для этого пришлось чуть покричать). Еда однообразная, на третий день уже видеть ничего не хотелось, про фрукты вообще молчу (апельсины пересушенные, жесткие финики и не дозревшие дыни-вот весь ассортимент фруктов). Мы ехали и думали увидим потрясающее море с кораллами, в итоге понтон 50 метров и ничего, кораллов вообще нет, 5 рыбок увидели и все, везде песок под водой, за буйки нельзя, но чтобы до кораллов доплыть нужно катера обплывать и далеко плыть. Понравилась большая территория, много бассейнов, хорошая аннимация.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.10.2014 16:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 953 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
какой у Вас был номер? собираемся первый раз на отдых в Египет с 14 числа, боимся, что попадется плохой грязный номер. В каком корпусе лучше жить?
Спасибо заранее за ответ!
Здравствуйте, второй раз нам дали номер, где зона аквапарка-там корпуса отремонтированы и в хорошем качестве, еще хорошие корпуса 3-х этажные у самого моря, не берите в 2-х этажках (тоже у моря).
Спасибо большое!
15:29 13.10.14
Наталья, доброго времени суток!
Прежде всего спасибо, что поделились своим мнением.
Нам искренне жаль, что отдых получился не совсем удачным.
По поводу номера - у нас есть официальная система замены номера на категорию выше и оплата происходит в кассу, по всей видимости Вам предлагали замену со стандарта на делюкс.
Все же мы надеемся, что были и положительные моменты и в целом Ваше впечатление хорошее.




С уважением, Ольга
Администратор отеля Regency Plaza
Знаете Ольга, если у вас стандарт (грязный номер) в 5* отеле, тогда вопрос, за что вам присвоили 5*-денег вы немало берете, вопрос за что?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 827) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Istra
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 655
  • Photos: 0
0 Благодарности