АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in September 2014
21.09.14 - 28.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я не в восторге. Как и у всех, проблемы с заселением...

Translate

Я не в восторге.

Как и у всех, проблемы с заселением. Сначала нам сказали, что есть номера только с видом на море, но за них мы должны, доплатить по 10$ в сутки. Но мы сказали, что нам вид не принципиален и с удовольствием поживем в номере без вида) Ближе к обеду, оказалось, что из забронированных нами, трех стандартных номеров (а нас было три семьи), есть только один, а двум другим семьям, менеджер по работе с клиентами, предложила пожить два дня в одном двухкомнатном, т.к. них форс — мажор. Естественно, такой вариант нас не устроил и мы сказали, что судя по отзывам, у вас это не форс- мажор, а стандартная ситуация. На что нам был ответ: «А зачем вы сюда приехали, если здесь все так плохо?» Верх доброжелательности и гостеприимства, не правда ли?) Я так понимаю, что работники этого отеля не ставят его в «стоп» и берут туристов больше чем могут расселить, либо просто вымогают денег таким образом. Хотя, скорее второе, потому что нам после недолгих споров номера были найдены.. Кстати, хваленные номера с видом на море, они также с видом на бассейн, а вся тусовка в отеле происходит именно там, и если вы решили вздремнуть после обеда или вечером лечь пораньше, вам это не удастся — очень шумно. Да, и еще, увидев знакомую желтую рубашечку ТЕЗа, мы устремились к гиду за помощью в заселении. На что девушка нам ответила, что она просто трансфер и растворилась, жирный минус ТЕЗу.

Номер хороший, чистый, мебель новая, все работало, муравьи, тараканы и другие насекомые с нами не проживали) Убирались регулярно.

Питание обычное для турецких отелей, ничего несвежего замечено не было) Голодным никто не останется, но выбора особо нет. Даже в аля карте, все тоже самое, только в нормальной посуде) Справедливости ради, следует заметить, что сладостей и фруктов было в достатке. Столовая на седьмом этаже, да от туда открывается шикарный вид на море, но насладиться им вы сможете только во время завтрака, в обед и ужин в столовой настолько душно, что не до видов. Ни один кондиционер не работает, а во время ужина еще и дымоган стоит, потому что гриль жарят прямо в помещении, не понятно почему бы не делать это на терассе? Толчея, очередь, официанты убирать не успевают. И еще, лифт дождаться, особенно во время ужина, не возможно. Мне то без проблем на седьмой этаж подняться пешком. Разминка опять же) Тренажеры, на которые я надежды возлагала просто металолом) А если Вы человек в возрасте или с маленьким ребенком, Вам это будет доставлять некий дискомфорт.

Территория.... Ну что о ней скажешь — ее просто нет.

Пляж, он всегда отличный. Море, солнце, песок, что еще надо.... Лежаков всегда хватало. А то, что там «бычки» валяются, как некоторые в отзывах пишут, так не вы ли их там швыряете, дорогие мои соотечественники? И убираются на пляже регулярно. Единственное, я было в шоке от убитых пластмассовых стаканов в баре, обычные одноразовые смотрелись бы куда приличнее, а эти даже в руки брать противно.

Аниматоры, они просто покорили мое сердце))) Активные, позитиные, жизнерадостные. Не дают скучать весь день. Омрачило впечатление камеди. Плоско, пошло, отвратительно. Ребята, меняйте репертуар! Это мерзко! И турецкая ночь очень слабая — три турецких танца и свадьба, обычно это мероприятие более зрелищное....

Я этот отель не советую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 06.10.2014 09:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 281 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Яна
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 9
  • Readership: 12 252