Отдыхали в Озе с мужем и дочерью (4 года) с 21.09.2014 по 05.10.2014. Общее впечатление от отеля и отдыха положительное...были небольшие нюансы, но мы туда приехали не для того, чтобы портить себе отдых мелочами. Единственное что могу сказать, что в отеле еще многое не доработано и не налажено! Но уверена, что в следующем году он станет истинным Премиум!

ИТАК:

Заселение:

Тут у нас проблем не было, так как прилетели мы во второй половине дня, поэтому заселили сразу, номер был с видом на все, что только можно (и на море, и на бассейн, и на горы, и на город), только не на злополучную стройку!)))))))))))))) Номер небольшой конечно, хотелось бы попросторнее, но укомплектован хорошо, мебель, что вполне логично, новенькая, все работало, ничего не текло! Правда тапок и халатов нам не дали, а попросить мы все время забывали...но обошлись как-то.

Уборка номера:

Ежедневно, в принципе неплохо, но особо порадовать нас какими нибудь приятными мелочами, типа плетеных лебедей, никто не старался, хотя на чай оставляли регулярно.

Питание:

В основном ресторане еды море, всякой разной, за обедом сложно было обойти все...конечно специфическая еда, но думаю каждый что-то для себя сможет найти. Я консерватор в еде, особо не люблю экзотику, но голодной точно не ходила! Много фруктов, и очень-очень много сладостей, на любой, самый изысканный вкус!

Из ресторанов а-ля карта были только в итальянском, не понравилось...разнообразия никакого, в принципе практически то же, что и в основном ресторане...обслуживание ниже плинтуса. Мы там отмечали мой ДР, при этом сидели и по пол часа ждали очередного блюда, в то время, как сидящих за соседним столиком немцев обслуживали вполне оперативно...Да и что уж таить - предвзятость персонала в ресторанах (в том числе и в основном) по отношению к русскоязычным была очень заметна.

В барах напротив - бармены приветливые, улыбчивые, практически все понимают русский, некоторые неплохо говорят. Спиртное в основном турецкое...только вот вроде в лобби-баре европейское. Но в этом не уверена.

Персонал и обслуживание:

В принципе уже все написала, основная претензия - то, что "облизывают" европейцев, а если ты говоришь по русски, то складывается ощущение, что обслуживая тебя тебе делают отдолжение...Но это сугубо мое наблюдение.

Анимация:

Да нет ее особо, вечером танцульки для малышей, потом какое-нибудь шоу на пол часика, бывала живая музыка...у басика - дартс, на пляже только воллейбол...скучновато... Но стоит отметить, что вина это не аниматоров, а скорее контингента отдыхающих: немцы пенсионного возраста не любят шум, и если что - сразу жалуются, а так как в отеле их большинство - руководство отеля идет им на встречу! А вообще аниматоры очень веселые и позитивные ребята! Им респект!

Да, с 12 до 2 ночи - дискотека для взрослых, были пару раз, в лучшем случае человек 5-10 танцевало.

Очень понравились фотографы отеля, фотки суперские, хоть и всех туристов снимают в одинаковых позах, ракурсах и т.д.

Территория отеля - сам отель и бассейны. И все! Из зелени - пальмы в кадках...Отель сам конечно очень красивый, с виду пафосный, с замахом на шик. Но по правде говоря во многом заметно, что строился он на скорую руку!

Ах да, пляж:

Далековато, но идти как оказалось совсем не долго и даже приятно...да и трансфер до пляжа работает как часы, поэтому удаленность абсолютно не напрягает. Только вот грязно там, совсем не убирают пляж. В этом направлении явно надо работать!

ИТАК:

Хоть и отзыв у меня получился какой-то весьма критичный, мне отдых понравился. Я получила то, за чем ехала. Оценивать пыталась объективно. Рекомендую отель семьям с детьми и людям, которые едут за тишиной и спокойствием!