АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3147 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2014
31.08.14 - 09.09.14
- Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Греции были впервые. Греция очень понравилась, море...

Translate

В Греции были впервые. Греция очень понравилась, море восхитительное в это время, теплое, прозрачное, дно видно, рыбки плавают практически около берега. В аэропорту встретили представители турфирмы, на автобусе довезли до отеля. В отеле (мы прилетели рано утром) накормили завтраком. Питание в отеле - европейская кухня, много салатов, вторых блюд, соки, вино (отель - полный пансион). Размещение производится в 12 часов (разница во времени 1 час). Отель состоит из 7 отдельно стоящих корпусов, 2х, 3х этажных. Имеется нулевой этаж, ниже уровня земли. Сначала поселили в номер на нулевом этаже во втором корпусе - темно, пахнет сыростью. Попросили заменить номер. Заменили на 7 корпус, 2 этаж. В этот же вечер около корпуса, в номере - запах канализации. Этот запах возникал периодически. Отель считается 4 звезды, полный пансион, но в номере не было ни шампуня, ни кондиционера. Мыло через несколько дней почти кончилось, но дали только тогда, когда попросили.Убирались чисто, полотенца, постель меняли. Полотенца на пляж брать не разрешалось. Мы с собой не привезли и было очень не удобно. Развлечения в отеле: два раза в день волейбол, дартс, один раз в бассейне аквааэробика.Все! На пляж идти нужно через дорогу, сделан мост, ходит лифт (удобно). Пляж - отдельная песня. Безобразно. Раздевалка - две кабинки сделаны из фанеры, крыша - из травы. Душ - гусак на открытом месте, не огорожен. Лежаки покупаются отдельно, или за напиток. Поэтому делаю вывод, что отель не может именоваться четырехзвездочным. Размещение - на 3, развлечение - на 3, пляж - на 1. Были на 2 экскурсиях. Ездили в г.Салоники, и к Афону. Замечательно. На теплоход привозят пояс Святой Богородицы. Рекомендую. Отель расположен в 2х километрах от деревни и в 5 - от города. То есть выйти вечером не куда, да и нельзя, поскольку пешеходной дорожки нет, проезжая дорога, которая плохо освещена. Так что общее впечатление на 4, отель не рекомендую.

Added: 04.10.2014 20:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Марина, здравствуйте!
Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
• Очень жаль, что предоставленный Вам номер не в полной мере удовлетворил Вас, вместе с тем приятно слышать, отель пошел Вам навстречу и предоставил другой номер на более высоком этаже, как вы и просили. Также хотелось бы отметить, что номера одного типа расположены в разных частях отеля и могут немного отличаться, но все без исключения соответствуют заявленному описанию на нашем официальном сайте.
• Действительно в данном отеле предоставление пляжных полотенец не предусмотрено, что отражено на нашем официальном сайте (информации о наличии пляжных полотенец нет);
• Из развлечений в отеле для взрослых и маленьких гостей предлагается: детская анимация, мини-клуб (работает с 10:00-13:00 и с 17:00-19:00)- настольные игры, лепка из пластилина, конструкторы, рисование. Каждый день в 20:00- мини-диско для детей. Также присутствует детская площадка с горками и качелями под открытым небом. Взрослая анимация: 10:30-волейбол, 11:00 дартс и аквааэробика,12:00 – игры у бассейна, 17:00-аквааэробика, 17:30-волейбол, 18:00- дартс, 21:30- вечернее шоу.
• Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Тем не менее, администрация отеля прикладывает все усилия, что бы содержать пляж в чистоте. По этой же причине (пляжи принадлежат государству) отель не может самостоятельно проводить на пляже любые реконструкции, в том числе установить новые души и кабинки для переодевания. Однако, все Ваши замечания будут донесены до руководства отеля, надеемся, что в ближайшее время отелю удастся договориться с муниципалитетом касательно реконструкции пляжа. Лежаки и зонты предоставляются гостям при покупке напитков в баре, информация о чем представлена на официальном сайте нашей компании в описании отеля.
• Приятно слышать, что Вам понравились экскурсионные программы, предлагаемые нашей компанией. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин».
Еще раз позвольте поблагодарить Вас за отзыв. В любом случае, мы рады, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (199) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 147
  • Photos: 0
0 Благодарности