АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
30.08.14 - 13.09.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень жаль, что мы там отдыхали....

Translate

Изначально скажу, когда покупали тур такого негатива и ужасных отзывов не было, по рейтингу отель был 4.6, что для 4 вполне нормально. За день до поездки решила почитать, как тут дела и ужаснулось. Почти все, что было описано ранее, было и с нами.

Заселение прошло нормально. Хотя я просила в тихое место и только не вид на стройку, которая всех здесь очень смущала. Дала денег и что вы думаете...? Мне дали 4 корпус, номер с видом на стройку и окна выходли на 2 соседних отеля, что не давало нам тишины и покоя.

Скажу, что стройка в сентябре уже заканчивалась и шумели сильно они пару раз. Музыку к 23 выключали.

Вещи нес хам, который бежал очень быстро и я с ребенком просто не могла его догнать, в итоге мы потерялись... Говорил по-русски плохо, если не понимал, то начинал психовать.

Номер оказался нормальным. Мебель обыкновенная.

Душ , конечно, это нечто. Вечно сырая ванная комната. Полотенец для ног не дают и от этого все разносится по номеру.

Потель обычная , белая, но дырявая. Полотенца все застиранные и в старых пятнах.

Но!!!! В номере было очень много муравьев, будто муравейник к нам переехал.

Комаров очень много.

Кондиционер висел прямо над кроватью, при таком расположение мы его и не включали.

Убирались отвратительно. Брызгали средство, растирали его с песком и грязью на полу и уходили. Была фишка у них, что приходили в тихий час, конечно , им никто не открывал и уборщицы уходили с чувсвом выполненного долга.

Белье за 14 дней отдыха меняли 3 раза и только после обращения к мадам , которая за ними следит.

Обслуживающий персонал на кухне был просто хамлом. Со стола у русских по долгу не убирали, но когда приходили турки или немцы, то они тут все появлялись с улыбкой в 32 зуба. Неужели мы достойны за свои же деньги просить убрать со стола, поменять кривую вилку... Чаевые тоже не помогали...

Еда была нормальная, ничем не отравились. К концу отдыха еда была однообразная и не всем ее хватало. Десерты были совсем не съедобные. Сок в аппаатах такой, что кола отдыхает, все разъедало. Вино не вкусное. Иногдк давали гранатовый сок, что радовало.

Посуду мыли плохо, много битой.

В бассейне не купались, сказать ничего не могу про него.

В море вода была грязная. Пляж за все время убирали 3 раза. Очень очень очень много водорослей. На дне рядом с пляжем много камней , о которые больно ударялась.

На других пляжах дела были гораздо лучше.

Там мы с дочкой 3 лет заболели просто страшным гриппом. Симптомы описывать не буду, это очень долго и неприятно вспоминать. 2 раза ездили в госпиталь. Первый раз выписали антибиотики, которые на нас вообще не подействовали. Потом выписали еще, но рисковать я не стала и дала наши, которып за 1 день облегчили состояние.

Последствия у нас до сих пор, спустя 3 недели после отдыха. Врачи не знают уже, что делать ((.

Очень много деток заразилось коксаки в этом отели, а потом уже стали заболевать гриппом.

Ездили снова с Тез туром. Компанией осталась довольна. Но гидами Лилией и Иваном нет! На любой вопрос отвечали сквозь зубы. Я понимаю, что они зарабатывают с экскурсий, но неужели они не понимают, что с детьми это физически не реально. Мы были им не интересны, хотя в прошлом году отдыхали в Сиде ВЕРА СТОУН там был чудесный Иван, до сих пор с теплотой его вспоминаем и он не судил людей по экскурсиям.

Это отель никому не рекомендую! За свои же деньги к нам относятся пренебрежительно.

Ни чаевые, ни добрые улыбки на них не действуют...

Описать еще много казусов, но спустя время, нет желания этого делать (((

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 04.10.2014 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:39 06.10.14
Уважаемые гости!

Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.

Мы будем очень рады увидеть Вас снова.

Club Bella Sun Hotel & Spa команда.

info@bellasunside.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 789) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Olga Khrushcheva
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 3
  • Readership: 14 952