АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1699 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in July 2014
17.07.14 - 27.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте, отдыхали в отеле в июле 2 семьи - четверо...

Translate

Здравствуйте, отдыхали в отеле в июле 2 семьи - четверо взрослых и трое детей - 13, 11 и 8 лет.

Долетели хорошо, доехали быстро.

Заселение - попросили номера расположенные рядом. В ответ - "для вас лучшие номера", отблагодарили, погрузили багаж и носильщик повел нас в наши "лучшие номера". Номера рядом, 7 корпус (самый дальний ), с видом на луна-парк. Оставили вещи, пошли на ужин (21.00)после ужина прогулялись и уставшие, но счастливые - мы на отдыхе, идем в номера.

Теперь прикол - в первом номере на четверых -2 кровати, во втором вообще одна, правда на троих, кондиционеры не работают (вечер +35), воды в мини-баре нет, в номере не убирались месяца 2. Звонок на ресепшен, ответ через 30 мин. все будет - в общем 5 раз мы ходили на ресепшен - ничего не добились, оставили до утра. На след. день, после 3 часов скандала и вмешательства гида (огромная благодарность гиду Тез-тура Тарику, оч. адекватный человек) номера поменяли, в разных корпусах (5 и 6), но слава Богу с работающими кондиционерами и нужным количеством кроватей.

Вообще отель грандиозен, задумка хорошая, но персонал все убивает. Везде грязно, на территории очень много муравьев от микроскопических до гигантов, коридоры и лестницы в корпусах не моют, да еще арабы объедки из ресторана выставляют в коридор на тарелках и это стоит дня 3-4, собирает муравьев.

Ресторан - там тоже грязь. тарелки, чашки приборы, столы. Еда не вкусная и однообразная, я вообще удивляюсь - как можно так невкусно готовить, только продукты переводят.

Море - с берега не покупаться, мелко по колено метров 30, а затем обрыв. Нет покупаться конечно можно, но только с понтона, сразу на глубину. Так что тем, кто не умеет плавать - вам не сюда.

И завершение - из 7 человек проблемы с животом были у шестерых и это не из-за того, что мы грязнули, или обжоры. Мы нормальные люди, которые не первый раз на отдыхе, но ни разу и нигде такого не было. Просто там царит антисанитария.

Выезд. У нас был поздний вылет, мы хотели продлить один номер заранее, на что получили отказ и заверение, что мол мы обязательно продлим вам ваш номер в день выезда (именно ваш). Люди не ведитесь, в лучшем случае вам предложат другой номер (что произошло с нами) и для того, чтобы в него вселиться вы потратите еще 2 часа (из разговоров с туристами).

И конечно это не то место куда хочется вернуться.

Added: 04.10.2014 02:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 356 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

сколько вы заплатили за продление, а то у нас тоже поздний вылет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алина
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 204