АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Vacation as a Family with children in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле в сентябре, ездили две девочки и ребенок...

Translate

Отдыхали в отеле в сентябре, ездили две девочки и ребенок. По путевкам у нас было два номера :одноместный и двухместный. В отель приехали уже ночью. Нас приветливо встретили, забрали документы и пригласили на поздний ужин. Первое впечатление об отеле хорошее, все чистенько ухожено.... поели... вернулись к администратору..... и выдает он нам номера в 8 корпусе (хотя изначально мы обговорили, что любой корпус кроме 7 и 8). Просили номера рядом, дал друг по дружкой на разных этажах. Ну ладно пошли смотреть. .... ооооо вы не представляете какой это ужас..... этот 8 корпус... мой одноместный номер: маленький, зачем то с двумя кроватями (видимо мой номер и номер подруги с ребенком перепутали), и эта ... как я предположила кровать для ребенка.... в ссср были лучше кровати, деревянная обглоданная собаками или кем уж я не знаю... ощущение что сядешь на нее и она развалится, балкона нет, маленький выступ... посушить полотенце, в ванной вообще все покрыто столетней грязью, ... отвратительно..... подруга зашла с такими же ощущениями (У нее была одна кровать...в се остальное тоже самое) и да, забыла сказатЬ, корпус самый самый самый дальний..... идешь туда по 5-звездочному отелю, и вроде мы все хороше чистенько, а потом заходишь в старый корпус, который покрасили, там даже лифты времен 1 мировой....

И о каких 5* шла речь ... .я не знаю, ну что чемоданы взяли вернулись обратно на ресепшен. Таких нас в ту ночь было две компании, кого не устроили эти еле дотягивающие до 2* номера.... Долго простояли проругались, конечно же у арабов есть свои фишки: 1. давайте вы сегодня заселитесь, а завтра посмотрим... 2. у вас же номер категории стандарт - дак вот это стандарт... 3. я не главный, вот завтра с утра выйдет главный и решите вопрос...4. я не понимаю на русском, говорите со мной на английском. ... В общем после часа ругательств, нам все таки предложили один на троих семейный номер, пошли смотреть.... в 4 корпусе совсем вид другой, номер хороший, двухкомнатный, правда вид на стройку, но при этом новенький, чистенький, с большим балконом.... ну совсем другое дело..... с доплатой 50$. В общем ребенок устал, мы устали, и по сравнению с 8 корпусом это была сказка..... вот так вот с доплатой за место двух номеров мы получили один - семейный....

Про отель: питание отличное, разнообразное, каждый день на ужин разная кухня, то день мясного, рыбного, итальянской кухни, очень даже здорово, много бассейнов, горки, детский и взрослые, бар, море не далеко, ходили пешком. Пляж с крупным песком, лежаки, зонтики.... все очень симпатично.

Для детей - детская площадка на солнце, есть детский клуб, но там как повезет, если много детей - то отличная программа на весь денЬ, а если детей мало - то программы нет, ребенок весь день рисует, разукрашивает... в общем сидит за столом с аниматором. На пляже для детей ничего нет, детской площадки нет.

Анимация очень слабая, простенькая, ну ооочень скучно в этом плане.

Ах да забыла, вай фай, есть два вида - платный и бесплатный. Зарегистрировались мы в бесплатном, ловит в лоби-баре и кое-где на бассейне около лоби. Перед объездом оказывается что должны 15$, за что не понятно, т.к. в платном не регистрировались, запросили распечатку, готовится она 2 дня, выдать так и не смогли, долго спорили, ругались, в итоге не заплатили, но что это такое, откуда вообще взялся долг за платный интернет? непонятно....

Услугами врача пользовались, конечно была франшиза, заплатили 30$ - врач немного понимает по русски. Выписал лекарства, тут же в аптеке выдали бесплатно.

Подводя итог скажу, отель не плохой, если быть понаглей и понастойчевей, к русским конечно отношение отвратное, как и во всем Египте. Наверно второй раз я бы туда и поехала, если бы вариантов больше не было )))

Added: 03.10.2014 07:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 740 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Елена, а почему за размещение оценка 2, потому что Вас первоначально разместили в номер той категории, который Вы и оплатили?
И опять про отношение к русским или нерусским)) уточните, если нетрудно, в чем оно такое "отвратное", наверное в том, что надо быть понаглей и понастойчевей ( это слова из Вашего текста). А понаглее- это как? Требовать номер категории выше, чем у Вас был оплачен? А почему ( мне всегда это очень интересно) Вы не попросили настойчиво, чтобы Вам продлили отдых так дней на 5-6?
Елена, вы бы зашли на оф. сайт отеля и посмотрели стоимость номера не в 7 и 8 корпусе. К данной стоимости добавьте перелёт, трансфер, страховку, сравните полученную цифру с оплаченной, а уж потом требуйте номера в 4 корпусе.
Мы отдыхали в конце сентября, куда едем прекрасно понимали. В других отелях за такие деньги если и дадут лучший номер, то скорее всего всё остальное будет хуже.
Питание, бассейны, море, обслуживание и всё остальное (перечислять долго, мы даже не успели побывать ни в одном ресторане, не посмотрели бассейн на крыше) - всё достойно отличной оценки.
Отношение к русским ??? Это ж как оно проявляется ? Второй раз были в Хургаде и ни разу намёка не видели. Я подозреваю, что такое отношение нужно было заслужить как-то - тут уж лучше вы расскажите как.
То есть, все,оставившие отзывы выше,считают,что стандарт-это номер со сломанной мебелью? На сайте отеля нет информации об этом.
Я во время своих путешествий, живя в стандартах и 3-х и 4-х и 5-и звездночных отелей,как то не сталкивалась со сломанной мебелью и плесенью.
Вот в точку!!!! Платят по цене 2-3*, а требуют номер 5*!!!! Я вот, как только собралась ехать туда с ребенком, перечитала все отзывы, сразу купила супериор, как минимум!!!, чтобы не жить с ребенком в 8 корпусе!!! Познакомилась там со многими мамочками, которые купили делюксы и фэмили, Т.К. ЕХАЛИ С РЕБЕНКОМ!!! А тут, заплатили 30 тыс и требуют номер, который стоит 100!!!
Елена, детская площадка есть на пляже Аль Дау, 1 минута ходьбы от пляжа Мэджика!!! Мы с моим ребенком замечательно проводили там время, пока папа рядом играл в волейбол!
И еще, отношение к русским...Я была четвертый раз в Египте, после первых трех практически ненавидела Египет, кроме моря.... Но после этого отеля уже жду-не дождусь, когда снова туда поедем! Там отличное отношение персонала! Различия между русскими и немцами лично мы не замечали! Но да, отмечу, раз в день давали 1 доллар официанту на пляже и 1 даллар оставляли за уборку, не обеднеем от этих копеек....Так нас облизывали не хуже немцев! Просто не нужно ждать, что вы заплатили свои 30-40 тыс и вас на руках будут носить, нужно тоже с улыбкой подходить к обслуживающему персоналу, ну и стараться нет-нет да и дать 1 доллар....если не жалко, конечно.... В ресторане мы не давали чаевых, но нам и коляску всегда помогали переносить через ступеньки и тарелки носили и выпивку приносили очень быстро, потому что мы были улыбчивы и доброжелательны......
Все это описано в многочисленных отзывах!!! Это во-первых! Покупая путевку в Мэджик за 30-40 тыс и в агентствах и в интернете все описано о номерах стандарт в этом отеле!!! Что это номера только в 8 корпусе!!! Хотя многим нашим знакомым везло, они за 30 баксов меняли купленный 8 корпус на делюкс и фэмили....видимо, просто везло....
А во-вторых, наши друзья жили в 8 корпусе, все сломанное починили за 5 минут после обращения с претензией!
Надеюсь,что починят)Мы лети с дочкой,взяли супериор, но жить с плесенью на стенах и мыться в душе без двери я не согласна. Отзывы пугают.Я,кстати, Египет очень люблю,дважды была там и пренебрежения к русским не отмечала.
Супериор-это 7 корпус! Там хорошие номера, просторные, с балконами! Плесень на стенах не видели ни мы, проживая в 7 корпусе, ни наши друзья из 8 корпуса! Так что не настраивайте себя! Двери в душе тоже были у всех! И еще, мой совет, дайте им с улыбкой паспорта с 30-ю долларами, дай Бог Вам повезет и Вам дадут, как минимум делюкс! Хотя и супериор неплохие номера, на мой взгляд....единственный минус-старая мебель, но для меня это не минус, хоть и с ребенком, но в номере мы находились оооочень мало, считай что только спали! А кровать там замечательная, мягкая, спали без задних ног!
А я в Египте была до этого в 3 и 4*, и там отношение было кошмарное, швыряли бокалы в баре, как-будто я им что-то должна, оооочень унизительно.... В Египет поехала тлько из-за моря для ребенка! Но Штайгенбергер изменил мое отношение к Египту! Теперь считаю денечки до возвращения в Мэджик!!! Там просто другой мир!!! Кардинально отличающийся от большинства отелей Египта....
Аааа, и еще! Если Вам все-таки достанется номер в 7 или 8 корпусе и что-то будет не работать, то идите в лобби-бар, закажите себе что-то вкусненькое и найдите официанта Джолиля! Дайте ему доллар, и он поможет решить вопросы с номером. Нашим ребятам из 8 корпуса он помог решить проблемы с сейфом, кондиционером и еще чем-то там. Еще он предлагает экскурсии, мы не ездили, но знакомые ездили.
Ирина, спасибо большое за рекомендацию. Джалиля запишу,чтобы не забыть. А моя первая поездка заграницу была как раз в Египет,в отель Аида-Верди, это была четверка(Верди) и 3+(Аида),теперь это 7 и 8 корпуса Штайнберга наверное))Египтяне безалаберны(в последний раз была на экскурсии с дайвингом,так они инструктора в открытом море забыли),навязчивы(нищета и Коран заставляют),но если с ними вести себя доброжелательно,то ответят тем же. Хотя революции никому доброты не добавляют. Насчет номеров Вы меня успокоили,спасибо,потому как,начитавшись отзывов,я уже представляла 3 недели в комнате с плесенью,тараканами и клопами (если совсем повезет).
Если что, пишите оттуда, прямо с лобби, где бесплатный интернет! Чем смогу, помогу! Потому что за 2 недели успели там изучить ооооочень многое!!!
И моя первая поездка за границу была в Египет, но это было давно, 10 лет назад, тогда все было по-другому, турбизнес там только развивался и туристов облизывали в любом отеле и на улице в магазинчиках!
Но за последние 5 лет я там посетила отель 4* Реджина в Хургаде и 3* Принцесс Пэлэс. После этих отелей я решила, что в Египет больше ни ногой! Но когда стал вопрос куда лететь с ребенком первый раз на море, решила, что красное море для моего ребенка-идеально подходит! 2 месяца изучала отзывы всех пятерок! Про Штайген слышала давно (подруга-директор турагентства давно рекламировала мне его именно из-за сервиса), но не рассматривала его из-за цены. Но нам повезло и мы купили горящий недорогой тур туда, после него я ооооочень изменила свое отношение к Египту и ооооочень хочу вернуться в этот отель!!!
Просто моя ошибка, что я радела за всю свою компанию и просила нам всем хорошие номера. А если бы я тихо подошла на ресепшен и положила в паспорта моей семьи 30 баксов, возможно и мне бы дали хороший номер, не в 7 корпусе, как это было со многими, с кем мы там познакомились! Но повторюсь, номер у нас был хороший, не считая старой мебели. Кроватку ребенку принесли суперскую, лучше, чем дома, ребенок сразу туда попросился и лег спать! )))))))))))
А вот клопов и тараканов ни мы, ни друзья в 8 корпусе не видели! Комары были, да, берите раптор!
А вот за территорией отеля, да, творится безобразие. Мой муж, 1 раз отдыхавший в Египте, после первого выхода за сувенирами, сказал, что больше не пойдет.... Навязчивость, агрессия, если торговались и не купили....Но это было всегда....
И еще...Если пойдете на улицу за покупками, снимайте браслеты. Мы с мужем, выбирая кроссовки, сторговались на 10 баксов. Решили прогуляться, посмотреть, может что есть поинтереснее. Вернулись купить те кроссовки и тут!!! Хозяин магазина увидел браслет! Даже на арабском я поняла, как он сказал продавцу, что это из Штайгена, т.е. типа богатенькие и цена сразу изменилась до 25 баксов!!! Поэтому мы ушли и вслед на их же арабском, видимо, было сказано, типа: богатые жлобы.... Вот так! )))
Так что не настраивайте себя! Я тоже начиталась отзывов и ехала с ребенком со слезами глазах, думала, что буду жить в конуре, но как я осталась довольна отдыхом я Вам не могу описать словами....
Хотя после Египта была и в Европе и в ОАЭ.....
Но от этого отеля я в восторге.....
Я буду одна с ребенком и если не найдем друзей,то вряд ли выйдем в город. Безопаснее на территории сидеть. А Вы на экскурсии ездили с ребенком(имею ввиду морские)?Безопасно?Моей 5 лет,думаю интересно будет,но страшновато(в море акулы,на улице террористы)))
Там рядом хорошая улица с лавочками. Думаю, там безопасно, но решать Вам. На территории отеля тоже есть магазины, не дороже, чем на улице, торгуйтесь! Мы в них покупали и маску и игрушки для ребенка и папирусы.
Мы на экскурсии не поехали. Хотя планировали. Просто искали морскую прогулку на пол дня, но не нашли, все морские прогулки идут на целый день. А у нас маленький ребенок, 1 год 10 месяцев. Но в следующий раз обязательно поедем! Кстати, у Джалиля планировали купить и морскую прогулку и Каир для папы, но он не захотел ехать без нас.
На улице террористов нет, конечно. Мы несколько раз гуляли вполне спокойно (если бы не навязчивость продавцов). Все мирно и спокойно! Большинство гостей отеля гуляли там постоянно! Познакомитесь с кем-то и может и прогуляетесь!
На счет моря. Мы брали пару раз катамаран (бесплатно на пляже). С нашим малышом было страшновато, конечно. В одном из заплывов наша компания увидела что-то огромное черное, плывущее на нас! За секунду доплыли до берега (хотя заплыли далеко)!!!! )))))) Потом познакомились с активной бабулькой на пляже, рассказали ей, она в 7 утра взяла байдарку и поплыла на то место! И он выплыл к ней! Оказался огромный черный скат! Говорит, плыл за ней до берега, отбивалась веслами, было страшновато! )))) Так что решать Вам. Думаю, Вам достаточно будет покататься на катамаранах. Детям в 5 лет, даже в 10, особо нечего делать на морских прогулках! Взрослым там интересно. Я ездила и на дайвинг и на рыбалку в прошлых поездках, было круто.
Useful review
Франшиза (в страховании) — часть ущерба, не выплачиваемая (удерживаемая) страховой компанией при наступлении страхового случая (события).
Здравствуйте, Ирина. Мы сегодня утром вернудтсь. От отдыха в целом и от отеля в восторге. Спасибо Вам за советы. Скоро отзыв напишу.
Здравствуйте, Наталия!!! Я оооочень рада!!!!!! Жду отзыва!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Бакланова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.03.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 470