АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Turkey Mahmutlar Alanya
Ask a question Add review
No status
526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in September 2014
17.09.14 - 25.09.14
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв пишу в первый раз....По приезду меня с подругой...

Translate

Отзыв пишу в первый раз....По приезду меня с подругой (за дополнительные 10 $) поселили в комнатенку на первом этаже, со словами это стандартный номер: - Размер комнаты примерно метров шесть, окно без балкона...вещи принесли в номер...убирались прямо при нас....на ресепшене сразу забыли про русский язык...утром обещали переселить и все это со словами- У ВАС СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР, утром на ресепшене попросили написать что-то типа объяснительной- предоставленный нам номер не понравился, просим предоставить другой, в качестве компенсации получили фрукты и вино в номер...Как Вы понимаете ни вина , ни фруктов мы не видели... Ужинали на веранде, протерли стол салфеткой, т.к. был разлит лимонад, а столы не убирались и тем более вытирались, салфетка прилипла к столу....и оставалась там еще два дня (на третий день мы уже и ужинать не пошли)... После общения в первый день с девушками с ресепшена другого от этого отеля и не ожидали....

Added: 01.10.2014 17:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 935 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Валера
Saint Petersburg Турист
10:02 02.10.14
Полностью согласен.
Translate
Complain
Людмила Малина
Stavropol Турист
10:19 02.10.14
Всё что Вы написали,Ольга,без условно - ужасно! Мы ни с чем подобным в Сантане не столкнулись. Прибыли в отель в 20-30,поселили в замечательный номер на 4-ом этаже 1402,номер большой,хороший балкон,всё чисто и даже в 20-50 успели поужинать - не ожидали,из "остатков" была неплохая говядина.Честно говоря думали уже не пустят,но нам очень вежливо никто не помешал и принесли приборы.Т.е. есть большая разница от первого впечатления! И у Вас,конечно,отдых был испорчен. У нас тоже особых восторгов отель не вызывал ( в Турции всегда отдыхали в 5-ах) но мы получили всё на что расчитывали,видно,повезло больше.
Translate
Complain
Ольга
Saint Petersburg Турист
12:25 02.10.14
еще очень "порадовал" отельный гид anex тура, который соглашался этими турецкими клухами с ресепшена, что эта комнатенка и есть стандартный номер, помочь он нам не может, да и не нужна тут помощь, так как мы не правы, и все номера такие...Вообще anex тур отдельная история и с ними больше в отпуск НИКОГДА...
Translate
Complain
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
12:44 03.10.14
Useful review
Evgeniy Annenkov
Dnepr Турист
23:58 06.10.14
Useful review
Наталья
Novosibirsk Турист
10:53 28.10.14
Вам видимо повезло с номером так же,как и мне с подругой!
Translate
Complain
Елена
Krasnodar Турист
19:53 28.07.15
Useful review
Елена
Krasnodar Турист
19:55 28.07.15
меня заселили в эту же кошмарную коморку на 1 этаже(((
правда на следующий день сменили на стандарт.
а вам номер так и не поменяли?жуть какая(((
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 526