АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
784 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in September 2014
06.09.14 - 13.09.14
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первое впечатление - зал РЕЦЕПШЕНа. И он сразу...

Translate

Первое впечатление - зал РЕЦЕПШЕНа. И он сразу как-то "смазал" хорошее впечатление об отеле.Уж слишком "замызганные" подушки на стульях и диванах.

Номера - вероятно как повезет и с учетом доп.платы.

Номер 2014.Вид из номера ничего.Считается что это номер с видом на море.Море видно - но боком.Там все с стандарты с видом на море - боковые.

Мебель потрепанная,холодильник(мини-бар) работать периодически отказывался,не было набора напитков в мини-баре(ни платных ни бесплатных)Вода в бутылках правда была и добавлялась.

Сообщили об этом на рецепшен - там записали в журнал,но напитки не появились.В принципе нам они были не нужны - даже бесплатные.Но была мысль,что могут быть проблемы при сдаче номера.Поэтому обязательно о том,что не хватает и не работает в номере рекомендую сообщать обслуживающему персоналу

Проблем при сдаче номера не было

.

К смене полотенец,постельного белья претензий нет

Кровати нормальные,спать удобно.

Насекомых не было - второй этаж.

При наплыве народа в столовой(ресторане) начинались проблемы с чистыми столиками и чистота приборов и тарелок вызывала подозрение.Почему-то совсем нет бумажных салфеток.Вытирали руки о матерчатые,все бы ничего,но их иногда тоже не клали при сервировке.

Еды нам хватало,даже в плане разнообразия.Не скажу,что вкусно,но есть можно.Соки не рекомендую - они из порошков.Фруктов было то густо,то пусто.Хотелось арбуза - его почему-то не было,дыня зеленая и не вкусная.Но для нас это тоже было не критично.Безобразное кофе.Верней это не кофе.При этом в баре у бассейна было замечательное кофе,чем мы и пользовались.Сладкого и выпечки много.Ограничивали себя.

Пиво,когда холодное пилось нормально.Муж пил ром - не высший пилотаж,но пить можно.Понравился тоник.

Самая большая проблема в отеле - отсутствие простой наглядной информации.Не нашли элементарной схемы отеля.В номерах на бумаге она очень мелкая,мы не смогли на ней ничего разглядеть.В итоге записавшись на ужин в ресторан "БЛЮ-БЭЙ" пока нашли его (причем спрашивали у персонала в том числе),желание там есть отпало.

Обманули с автобусом в город.В информационном листке в номере цена одна - мы в итоге съездили по более высокой.Поняли так,что для нас просто заказали городскую маршрутку.Причем с задержкой по времени.Хотя звонили и пытались записаться на поездку заранее.Это не страшно,но оставляет все-таки неприятный осадок.

В целом отдохнули нормально.Море скрадывало все.Но отель конечно не пятизведочный.

Да,это правда отеля не касается. Ездили от Анэк-Тура.Так отельный гид от Анэкса - очень неприятный злой человек.Думали,что это только нас коснулось - но случайно на пляже слышали отзывы о нем от других людей.Это минус Анэкс-Туру.

Added: 01.10.2014 11:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 716 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:34 03.10.14
Добрый день, уважаемая Ирина!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Select Diamond Beach Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления.

Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 714) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 784