АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
928 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых в достойном отеле, но...

Translate

Отдыхали мы в данном отеле 10 дней дружной компанией: 3 семьи с детьми 7-15 лет, всего 11 человек. Подготовку к отдыху я начала еще в России с переписки с Альбиной (русская сотрудница отеля). Мы хотели жить все в одном корпусе, с видом на горки и море. Еще нам было важно получить от отеля комплименты в день рождения дочки наших друзей (день нашего приезда) и в годовщину их свадьбы. С номерами ничего нам гарантировать Альбина не могла, но за день до начала отдыха от нее поступило предложение: доплатить всем семьям за семейные номера (14 долларов за сутки) и тогда нам забронирут их в одном корпусе рядом друг с другом. Мы согласились! И ни разу не пожалели об этом! Шикарные двухкомнатные номера были, как нельзя, кстати для семейного отдыха!!! Вид на горки и море бесподобен (внизу под окнами пальмы и другие красивые растения), особенно шикарно любоваться с 4 этажа! (самого верхнего)! Вообщем, расселением и номера мы остались очень довольны! (один из четерех номеров дали сразу, он был свободен и готов, остальных заселяли по мере готовности номеров). В номерах нас ждали приятные сюрпризы: халаты, тапочки, пляжные сумки и маникюрные наборы, а еще вино и фрукты.... Все! Настроение отличное - отдых начался! А дальше вы уже сто раз читали: сервис на высоте, кухня отличная и разнообразная, шикарный бассейн с горками, пляж, пирс, море, солнце, бары, коктейли.... голова кругом!Есть русскоговорящие сотрудники в отеле, что очень радовало нас! Люди там реально работают на все сто!!!! Теперь про "но..." Сразу оговорюсь, это мелочи, но не сказать не могу. Курящие отдыхающие везде!!!! У нас в компании никто не курит, поэтому запах дыма с соседнего лежака на пляже, у бассейна, в ресторане (на улице) напрягал не только детей, но и нас. По-моему, надо зонировать: здесь курящие, здесь не курящие! Далее: отель ОЧЕНЬ немцоориентированный! Поэтому иногда в баре не замечают русских, пока не обслужат немцев! Испытали на себе эти взгляды, и поведение типа "я вас не слышу..." - неприятно! Ну, да ладно! Пережили. Еще нюанс: при заезде подарили сертификаты на бесплатный массаж (15 минут). В середине отдыха был дождливый день, решили воспользоваться. Но, оказалось, он действует только 24 часа после заезда... Было обидно, нам никто об этом не сказал, может, кому-то пригодиться эта информация. Очень понравилась пенная вечеринка на пляже с необычными коктейлями и шикарными зажигательными танцами-беснёй в пене! Дети отрывались на горках, кушали мороженое и были счастливы! Анимация понравилась больше приезжая. Аниматоры отеля здесь не при чем! Просто ведущий анимации не считал нужным говорить на русском языке (хотя неплохо знает его), а сидеть и ничего не понимать - неприятно( Когда Настя, Света, Антон и другие ребята-аниматоры зажигали веселые танцы, мы наслаждались! С интересом посмотрели шоу кенийских акробатов и китайских гимнастов! В итоге, отдых удался на все сто! Но реальную критику написала с одной целью: может быть, меня услышат и что-то измениться! Спасибо за шикарный отпуск всей команде отеля - вы молодцы - профессионалы своего дела, все! от горничных до шеф-повара. Спасибо Альбине за помощь! (комплименты от отеля очень порадовали наших друзей!) Мы довольны! Рекомендуем этот отель всем!!!!

Added: 29.09.2014 23:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 238 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласна с Вашей "реальной критикой", например, хоть и понимаю немецкий, но живу с России, поэтому пока переведешь шутку уже не смешно.В других отелях переводят на 3-4 языка, и уже дискомфорт отсутствует.
18:08 07.10.14
Уважаемая Любовь,
Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв об отдыхе в нашем отеле! Очень жаль, что всё же во время отдыха в нашем отеле Вами были замечены некоторые недочёты и отрицательные моменты, которые мы обязательно примем к сведению! Но, несмотря на это искренне надеемся, что в целом Ваш отдых удался и домой Вы привезли только положительные воспоминания! Будем рады видеть Вас вновь Вашей дружной компанией в нашем отеле!

С уважением,
Семья отеля Белек Бич Резорт!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Любовь
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 3
  • Comments: 16
  • Readership: 1 448
  • Photos: 19
0 Благодарностей