Всем доброго времени суток! Отдыхали в ОП "Курорт Пицунда" с семьей в сентябре 2014г. Путевка была на 15 дней/14 ночей. Персонал в администрации очень грубый! Вообще не имеют понятия, что такое качество обслуживания именно в туристической сфере, доброжелательное отношение к туристам.

Номер.

У нас был стандартный номер с так называемыми удобствами (душ, туалет в номере). Входная дверь в номер "убитая", с заплатками. Сантехника, краны в жутком состоянии, все течет. Кафелю в ванной лет 50..не меньше! Мебель обновлена (кровать, шкаф и стол), а кресла допотопные, перетянутые новым материалом. На полу самый дешевый ковролин. За время проживания постельное белье менялось два раза, мусор выносили один раз в несколько дней, аналогично со сменой полотенец.

Питание (от этого пункта самое ужасное впечатление).

Питание предлагалось 3-х разовое "шведский стол". За 15 дней мяса не было ни разу!!! Иногда курочка костлявая, иногда микроскопические кусочки рыбки, и постоянно куриные желудочки и сердечки! Ужас! Салаты однообразные - капуста нашинкованная, морковь тертая, огурцы дольками. Супы кислые. Гарниры - гречка и макароны, это их "коронные" блюда. Пробовали несколько раз питаться в столовой и потом было несварение желудка, организм был не в состоянии принять такие "деликатесы". Приходили в столовую, смотрели что покушать нечего и уходили. В обед и ужин приходилось питаться в ресторанчиках на побережье - там были и вкусные шашлыки, и чанахи, и хачапури, и хинкали, и лагман, и многое другое.. Но стоит все это очень не дешево. Вместо того, чтобы потратить деньги на интересные экскурсии, мы вынуждены были эти деньги проедать. Слава Богу на экскурсии мы все же съездили, но факт остается фактом - питание в столовой ужасное!

Персонал и обслуживание.

Тётеньки на ресепшн вообще не утруждали себя улыбкой в сторону отдыхающих, позволяли себе грубо отвечать на какой-либо вопрос или просьбу, занимались всем чем угодно, только не своей работой! Сидели за стойкой ресепшн с планшетами, нянчили новорожденных детей (видимо внуков), вязали, пили чай, кофе, ели фрукты. А в один из дней было такое, мы спускаемся на завтрак, а наши тёти сидят в зоне отдыха для туристов и пьют вино! (да-да, на рабочем месте). Вот так они работали..!

Территория отеля и природа.

Территория живет сама по себе, есть шикарные сосны, свежий воздух, чистое море и все. А персонал не потрудился что-либо сделать, например красивые клумбы или альпийские горки перед входом. Сложилось такое впечатление, что никто ни к чему руку приложить не хочет, а лишь единственная цель - вытянуть денег по максимуму с отдыхающих..! А в ответ ничего..

Общее впечатление от Абхазии - шикарная природа, реликтовая пицундская сосна, "вкусный" воздух, чистое море, ежедневно приплывали дельфины.

Сервис обслуживания туристов вообще отсутствует. Везде грубость и хабальство от принимающей стороны. Взвинченные донельзя цены на всё, даже на любую мелочь.

Приедем ли мы ещё в ОП "Курорт Пицунда" - нет! Приедем ли ещё в Абхазию - возможно, когда-нибудь..

Наш выбор будет останавливаться все же на более комфортном отдыхе, всеми любимая Турция, жаркий Египет, увлекательная Греция, захватывающая Испания, такая близкая Болгария.. Цены на эти курорты приемлемы, сервис и питание на высоте, и отели поприличнее, и люди (персонал и местные жители) дружелюбные, и фрукты всего лишь по 1$ за кг.