за последние 30 дней
Больше в этот отель ни ногой !!!
Добрый день, всем.
Отдыхали в этом отеле во второй половине сентября. Теперь о недостатках
1. Номера старые: бежал кран в раковине. Плохой слив в ванной.
2. Утром постоянно что-то жгли. Жутко воняло.
3. Пляж - грязный. Почему никто не чистит его от окурков???
4. Полотенца для пляжа - некоторые нормальные. Некоторые уже прозрачные от стирок.
5. Питание - слабоватое. Очень много специй. Детский стол = взрослый стол. Овощи часто грязные. На детском столе были протухшие макароны. Очень маленький диетический стол. И ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ.
6. Комары и ЗМЕИ. Никогда ни в одном отеле я не видела комаров (была в Турции 5 раз), Тем более змей.
7. Ночью в бассейнах плавают утки, которые днем разгуливают по территории отеля.
8. Кондиционер. Ночью дребезжал так, как будто летит вертолет.
9. Сидя в лобби баре наблюдала такую картину - бармен готовил много коктейлей и руками клал в них лед. Больше я в лобби баре ничего не пила после увиденного.
10. Один раз при смене полотенец дали разорванное почти пополам. При обращении в guest relations поменяли.
11. В коридоре отсутствует вентиляция.
Надеюсь после ремонта ситуация изменится.
Теперь о достоинствах
1. Большая зеленая территория.
2. Мини-клуб. Спасибо тем, кто работает в мини-клубе. Вы спасли наш отдых. Отдельное спасибо Резвану, Седе, Маше, Хатидже.
Больше достоинств нет.
Подводя итог, хочу сказать, что больше мы не поедем отдыхать в этот отель
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Подскажите пожалуйста, где Вы видели змей? У меня 10 Октября мам туда летит, я очень переживаю, она боится змей и пожилой человек.
Комар к нам за все время залетел только один и того мы вычислили только по наличию укуса на руке у дочери.
Странно, что утки и лебеди в отеле, плавающие в пруду и гуляющие по лужайкам отнесены вами к недостаткам. Мы - провинциальные, но городские жители, были рады, что ребенок не выходя из отеля может полюбоваться на уток, лебедей и рыбок в пруду. В бассейне я никакой живности, кроме туристов не наблюдал. Для уток и лебедей там есть достаточно просторный пруд, из которого они выходят погреться на лужайку. Грязи от живности и помета птичьего я ни разу за 10 дней не видел и недоумеваю, что могло заставить человека записать наличие лебедей в недостатки.
В лобби баре я сидел каждый вечер (хороший кофе, бренди и интернет на планшете, что может быть лучше томным осенним вечером на курорте? ;-) ), но ни разу при мне никто руками лед в бокал не забрасывал.
И насчет отравлений - если речь идет не о повальной эпидемии, а о единичном случае, то виноваты, как правило, сами туристы. Кто-то ест придя с пляжа (или прямо на пляже) немытыми руками, кто-то резко меняет пищевые пристрастия и налягает на непривычные организму восточные сладости, кто-то выйдя в город полагает, что уличная шаурма в Турции для желудка куда полезнее, чем её российская родственница.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением на Tophotels.
Мы сожалеем, что IC Hotels Green Palace не смог полностью оправдать Ваших ожиданий. Все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха не являются стандартными для IC Hotels.
Ваши замечания были переданы руководству отеля.
В нашем отеле имеется отдел, который следит за чистотой и здоровьем флоры и фауны на территории. Как и во всех отелях Турции, проводится ежедневная дезинфекция от насекомых, не опасная для здоровья человека.
Если гости сталкиваются с какими-либо неудобствами или поломками в номере, они всегда могут обратиться в отдел по работе с гостями, стойка которого расположена напротив ресепшн.
Мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас вновь в IC Hotels Green Palace, и сможете оценить новинки 2015.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
