АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1278 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
14.09.14 - 26.09.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! Должны были отдыхать в waterworlde...

Translate

Всем привет! Должны были отдыхать в waterworlde с 14 по 26 сентября 2014 года. Отдыхали за этот период аж в 2 отелях (crystal family и crystal waterworld). Приехали в отель к 15.30. Нам сразу сказали , что номеров свободных нет. И самое удивительное - что их НЕ будет. Мы с 3 летним ребенком на руках были, мягко говоря, в шоке. На ресепшне предупредили сразу, что нам никто и ничто не поможет, и у нас только 2 выхода - жить в лобби ( при том, что за поездку заплатили 4100 $) или ехать в другой отель (возможно даже в сиде). Show must go on!

После 3 часов, проведенных на ресепшене, и подняв на уши всех, кого только могли: главного по заселению, представителя интуриста в отеле, туроператора Kaztour, все-таки нас поселили в crystal family, который находитя в 10 минутах от ватерворлда. Фэмили-отель так себе, маленький, нет аквапарка на территории. Мы жили в фэмели всего два дня, так как необходимо было любыми путями вернуться в waterworld, потому что наш отпуск был согласован с друзьями из германии и должен быть в crystalwaterworlde.

За моральный ущерб, доставленный crystalom waterworld, 16 сентября нас заселили в waterworld в хороший номер с видом на центральный бассейн, в ближайшей к морю башне. В отеле все четные комнаты имеютхороший вид из окна, а все нечетные смотрят в корпус соседниего отеля или улицу и т.п В общем вид из окна - непрезентабельный. Номер дали семейный, а мы платили за эконом.

Таких переселенцев как мы (из отеля в отель) была масса. Некоторые семьи находились в лобби круглосуточно, так как их не устраивали предложенные ресепшеном отели. Лобби представлял собой большой и шумный муравейник. И у всех дети, и все галдят...в общем, кошмар.

Пляж отеля узкий, но песчанный. Есть гряда из гальки метра полтора шириной. Она нас никак не смущала. Удобный вход в море. Пляж чистный, места хвалато всем ( на мое удивление ).

Бассейны ( взрослые) были теплые и чистые. Ни песка, ни листьев, ничего , мешающее кпунаию не было. Бассейн чистили механически ночью. Чувак с длинным сачком каждую ночь тратил не менее часа на чистку.

Детским бассейном не пользовались, так как он пару часов в день на солнце, а остальное время в тени. Ужасно холодная вода. Зато он тематически красиво оформлен. Но детей в нем мало, так как даже взрослому человеку будет не по себе от такой холодной воды.

В ресторане еды было много, но уже ченез пару дней можно было угадывать, какое меню будет на завтрак , обед или ужин. Из морепродуктов всего один вид рыбы. И это в стране,ку которой есть выход к морю! Один раз были королевские креветки и суши. И то и другое на вкус было на двоечку. Креветки холодные и пресные, а суши больше представляли собой комок риса.

Снек был всегда одинаковый: лепешки, вафли.

Вино как будто порошковое, отдавало каким-то химическим привкусом. Пиво -такое же.

Единственный огромный плюс отеля -это горки. Можно кататься на баллонах и на пятгй точке. У некоторых туристов были заметны потертости и дыры на купальных костюмах:-) видать, переусердствовали. Но горки работают с 10 до 12 днем, и после обеда с 14.00 до 16.00. Очереди в итоге жуткие, и свободных баллонов нет. А на жопе кататься больновато....

В общем, я в этот отель больше не поеду.

Туроператор Kaztour обещал возместить ущерб за 2 дня, проведенные в crystal family... Ждем-с...

Added: 27.09.2014 13:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 299 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

15:44 29.09.14
Спасибо Вам, уважаемая Alia, за оставленный отзыв о нашем отеле!
Нам приятно видеть, что отдых в нашем отеле Вам понравился, и Вы остались довольны временем проведенным у нас.
Также благодарим Вас за пожелания по улучшению работы отеля. Мы уверены, что Ваша критика поможет нам добиться высоких результатов.
Мы желаем Вам всего наилучшего и ждем новых встреч с Вами и Вашими близкими.
С уважением, администрация отеля.
Зачем вводить людей в заблуждение по поводу номерного фонда!??? У нас был нечетный номер и был отличный вид на "разбитый сад" в середине отеля, тихо и спокойно. Вы судите видимо исключительно по своему корпусу! Поэтому даете не верную информацию!
Добрый вечер! Подскажите, какие варианты расселения по копрусам есть? И в чем плюсы и минусы каждого из них, на Ваш взгляд?
Летим с ребенком 5 лет, номер стандарт. Спасибо)
Соглашусь! В середине отеля тихое место.
С заселением у них согласен, во первых строго, во вторых( типа) нет мест. Для нас это тоже был не приятный момент. Ожидали тоже долго заселение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (314) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aliya
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 278
  • Photos: 0
0 Благодарностей