за последние 30 дней
отель для простых русских и отдыхающих турков из деревни
здравствуйте! отдыхали в этом отеле с 17 по 24 сентября мама 43 года и сын 23 года тур оператор Корал ,летели из Минска.покупала тур в январе начитавшись хороших отзывов.следила за отзывами каждый день все лето до поездки .и разочаровывалась о своем выборе-на деле оказалось еще хуже,чем пишут люди даже с плохими отзывами.
1. а три дня до вылета написала представителю отеля Маргарите о том ,что еду в этот отель с взрослым сыном,чтобы была раздельно кровать,что мы заказали гарден номер, и хотели бы жить в тихом домике-так как оператор сказала,что гарден это домики на 1 этаже мы были рады ,так как перед этой поездкой я очень болела-огромные проблемы со спиной,даже не могла ходить. все это в доброжелательной форме было описано Маргарите и был получен положительный ответ,мол сделаем все возможное... на деле она лично сделала все невожможным! заселила на 5 этаж. Пыталась заселить на одну ночь с чужой парой 50 лет из Саратова в совместный номер!!!! мы возмутились,на что нам сказала Маргарита позвав в комнату главного менеджера ,что лучше вам не видеть домиков и наших гарленов ,что номера гарден без балконов и окон!!! и вообще свободных номеров нет ,а времени уже 14 45 ,а прилетели в7 утра ,в отеле были в 10. вообщем я уже разговаривала на пределе говорю ей о том ,что так нельзя относиться к больным людям,что мы заказали в январе и хотим свой номер и что они должны нам показать номера пусть и без окон и балкона. в итоге и мы и туристы из Саратова пошли смотреть номера .Остались мы в 526 ,С,аратовцы в 329 -это гардены с окнами во весь рост но не открывающимися ,и с маленькой фрамугой. предварительно начитавшись о номерах-спасибо честным отзывам-взяла 6 прищепок и веревку,зацепила за ручку окошка и крючок штор! трусы и купальник сушили ,остальное на стуле.
2. номера малюсенькие,душ как уже писали встроен в стену-мы были не полные и среднего роста ,а друзья из Москвы 195 рост и 52 комплекция -это невиданное зрелище принять душ! крупные люди -вам не сюда точно! кабинка 100 на 90 повернуться невожможно. была в гостях у минчанке в домике 622 там все так же,только душ отдельно.
3.еда нормальная,только грязные скатерти ,которые за наши 7 дней ни разу не меняли-вся залитая в пятнах. мест в столовой не хватает,проходы между столов в пол оборота среднего человека
4.пляж-мини. лежаков не хватало вставали в 7 утра,стоят лежаки так близко...шпроты а не отдыхающие. море чистое, есть камушки небольшие при входе,а в море рыбки ,которые неприятно кусают.Я с онемением ног не чувствовала ,но видела пот
ом следы от укусов,а сын говорил,что приятного мало,да и остальные туристы пищали и злились.
5.анимация никакая,каждый день одно и тоже-музыка ,игры похожи. Единственное мне понравилось-это негромко играющая музыка по отелю весь день,уши не режет,а фон расслабляющий.
6. горничная была отличная зовут Джанин -порядок был всегда,полотенца давала лишние ,так текла кабинка и в ванной под ногами озеро. ДЖАНИН огромное спасибо! 7
7.лестница в отеле-убейся! трезвому идти невозможно,а пьяный просто съедет чем-нибудь. отель очень маленький-5 сосенок маленьких по метра полтора, три куста и газон возле домиков-вся зелень. бассейн один с 2 горками -чистый,есть малюсенький лягушатничек для деток.
8 суперские ребята из обслуги в столовой и баре- что попросишь все сделают! только они и вытягивают отель своим и положительными эмоциями и добротой- спасибо!
9.прилетели к 10 утра в отель ,так как поняли,что номер получим в 14 ,то пошли осматривать отель, первое на что наткнулись -очаровательная девушка ВЕНЕРА из хамама поговорили, пригласила в сауну,купили массаж-провели 3 часа просто замечательно! ходила в хамам каждый день-делала массаж,как потом оказалось у самого хозяина. подружились так,что это стали родные и любимые люди. Низкий поклон и большое уважение от меня. Менеджер Маргарита вам стоит поучится у Венерочки разговаривать с людьми,быть такой же внимательной и тактичной как эта чудесная девушка.
Отель рекомендовать никому не буду-была 17 раз в разных отелях и это мой самый плохой отель ,если бы не дружба с ребятами из другой тур компании и не такие приятные люди в хамаме -просто ужас. ОСМАН бей-процветания и берегите хорошего менеджера. Отелю желаю сменить Маргариту и принять во внимание то,что гостями надо дорожить!
3
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (30)
Мы отдыхали в том году в гарденах, там во всех номерах открывались окна. Вы хотите сказать, что на барменах и официантах держится отель???
Возможно этот отель просто не для вас, и все.
Отдыхали в отеле с супругом, уехали 16.09.2014. Все было отлично! Еще раз спасибо всем работникам отеля за хороший отдых, за положительные эмоции.
Всегда ищу что-то положительное везде,поэтому и написала о приятном общении в хамаме и с уборщицей номера ,о бармене,который в отличии от Маргариты был вежлив,улыбчив и всегда спрашивал про настроение и здоровье .Спасибо тем ребятам,которые по просьбе приносили посуду,которой не хватало-отель ведь в стопе!-Маргарита так сказала. Спасибо ,за принесенные салфетки и так далее-вот они достойны благодарности,ведь работают на износ в перегруженном отеле. а друзей моих из Москвы ,которые купили Армас бич заселили в Армас резорт и благодаря оператору переселили в тот отель который покупали. Милые!Кто знает-почему в оплаченный отель мы почти все въезжаем с препятствиями даже после 14 часов... Миша и Леночка привет! вот они то знают как классно в этом хваленом отеле с 195 ростом и хорошим мужчиной 95 кг.Саратовцы со мной чуть не породнились,так как умничка Маргарита наши номера отдала туркам,а нас -пусть и на одну ночь селила с незнакомцами.Вот так мы все стали хорошими друзьями в шикарном отеле.И Архангельцы интиллигенты до мозга костей,которые бывали везде по всему миру-просто наслаждались теплым морем не выходя из шока,да еще и приятно отвлекали меня рассказами о китае,таиланде ит.д. Да и своих бывших земляков встретила,теперь они живут в литве-так они первые два дня приходили в себя от отеля и своего туроператора.
Спасибо за Ваши комментарии. Обязательно учтем все Ваши замечания. Ваш отзыв был переведен для Генерального Менеджера и принят во внимание. Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels
предупреждала на ресепшн что мы приедем в августе с маленьким ребенком, они все записали и обещали что нас встретят достойно. Но когда мы приехали о нас слыхом ни кто слыхивал...Делайте выводы господа!
Хорошего дня.