АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Resort Intime Sanya (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a Family with children in September 2014
05.09.14 - 11.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Изначально наш отдых начинался изумительно благодаря гидам...

Translate

Изначально наш отдых начинался изумительно благодаря гидам от "Южного креста", Встретила нас Ирина, милая девушка, которая помогала нам до последнего часа пребывания на острове, передала нас китайскому гиду от ЮК Саше( полненькому), который помог заселить меня и дочку(5 лет) в номер в 9 ЧАСОВ утра,!!!сразу как приехали, огромное ему СПАСИБО! Номер чистый, с балконом и видом на море, все было просто замечательно! Чистая территория и бассейны, замечательный персонал был до...... До момента приостонавлении деятельности Южного Креста, нам отказали в оплаченных ужинах, ( сразу напишу что деньги ни за какие услуги и депозит впоследствии не вернули) , я с дочкой пошла в город и с удовольствием в ресторане поели, пришли в хорошем настроении, ииииии , наш номер заблокировали, все вещи, документы и деньги - все осталось в номере, у дочки страх и истерика, нам отказывались открыть номер, несмотря на слезы и громкий плач ребенка, требовали оплатить за номер, 1300$ , половина отдыха позади и таких денег уже не было. Пришлось обманным путем проникать в номер, сказала что надо взять деньги, с нами пошел сотрудник отеля, дабы не дать остаться в номере, но эффект неожиданности сработал в нашу пользу, как только он разблокировал дверь я его со всей силы оттолкнула( дочка была при этом на руках и рыдала) и мы заскочили в номер и закрылись!!! Далее было еще ужаснее!!! Мы созвонились по скайпу с домом, дочь чуть- чуть ус покоилась, я ее успела помыть , т. К. Позже отключили воду, в некоторых номерах отключали электричество, заблокировали телефон, и стали с интервалом 45-90 минут приходить, стучаться, требовали покинуть номер, но при этом из отеля не выпускали. Приходили мужчины, иногда трое, цель видимо была запугать, и я испугалась, сильно испугалась за дочку! Это продолжалось почти всю ночь, стучали по потолку, в дверь, мы чувствовали себя заложниками своего номера, если выйти из номера, то обратно не зайдешь, а за номер необходимо было держаться до последнего! Утром собрали вещи, и пошли в холл, где уже все пострадавшие собрались. Отношение сотрудников отеля к нам резко изменилось в худшую сторону, в итоге после долгих споров и дебатов мы покинули отель, гид Ирина нашла нам другой отель, очень милый и дружелюбный, дешевый при этом , где жили до эвакуации, называется" Киевская Русь" , для экономии средств жили две семьи в одном номере, но было хорошо!!! Гиды нас не покидали, за что большое спасибо! В Resort больше не поеду, люди оказались злыми и жадными, сыграли на банкротстве ЮК и решили еще с нас денег стрясти, хотя изначально этот отель без оплаты даже номер не забронирует!!!!!!!! Пред оплата для них это условие номер один, но за нас никто не заступился, и такой ужас был только в этом отеле!!!!!

Added: 26.09.2014 09:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 753 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (296) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 145
  • Photos: 0
0 Благодарностей