Добрый день!

Отдыхали в отеле с 30 мая по 13 июня 2014г. трое взрослых и двое детей (10 лет и 3 года), пишу отзыв в конце сентября, надеялась, что со временем весь негатив улетучится, но нет... Поехали отдыхать в этот отель, потому-что очень понравились фотографии территории и отеля, очень хорошие отзывы, а на плохие не обратили внимание, т.к. считаю, что многие россияне любят преувеличивать, и потом даже на самый дорогой отель всегда найдется недовольный. И как я ошибалась...

Приехали в 14-00, нас встретила Ольга (менеджер с ресепшина) и отправила нас на обед. Сразу не понравилось отношение официантов, все тарелки грязные, жирные, с засохшими остатками пищи, до конца обеда еще 30 мин., а они уже все убирают со столов и смотрят на нас недовольно.

После обеда направились на ресепшн для заселения, и вот тут началось. Мы бронировали отель за полгода, в январе (тур. оператор писал дважды в отель), с условием, чтобы нас заселили, как можно дальше от дороги и номера должны быть как можно ближе друг от друга. В итоге нам выдали ключи от номеров, которые располагались у самой дороги и в разных концах отеля. И вот тут началось самое интересное, на нашу просьбу поменять нам номера, Ольга стала хамить и грубить, сказала, что ей абсолютно наплевать на наши просьбы и письма тур.оператора, *вот как она распланировала, вот так жить и будете, а номера подальше от дороги предназначены, только для ее постоянных клиентов*. Мы ей предлагали деньги - отказалась, попытались обратиться к гл.менеджеру отеля, все бесполезно, только на четвертый день нашего проживания, после обращения к нашему тур.оператору, нас заселили рядом, но все равно рядом с дорогой. Всю ночь очень шумно, сначала спать не дает вечерняя анимация, потом очень громкая дискотека, всю ночь ездят машины, а утром в начале пятого утра громко поет мауэдзин, призывает верующих на молитву и всю ночь комары (не помогали средства привезенные из Москвы, ни местные).

В номерах убирают плохо, иногда не каждый день, забывали положить туалетную бумагу, на балконе муравьи.

Все, кто уже побывали в Турции не раз, знают, что питание очень однообразное, я бы так не сказала, были местные креветки и кальмары в салате, практически через день жарили разную рыбу на мангале (морскую и речную форель, дорадо и т.д.), но вся еда такая пересушенная и переперченная, мы ели в основном овощи и лепешки. Очень много было жаренных полуфабрикатов в главном ресторане, картофельное пюре только порошковое. Кстати в детском ресторане для деток тоже были те же полуфабрикаты, и те же грязные тарелки, очень много деток потом болело, рвало. Нас к счастью пронесло. Фрукты - яблоки и апельсины, несколько раз были сливы и абрикосы, незрелые - зеленые и твердые, а через дорогу в магазинчике продавали клубнику, черешню, арбузы и дыни, пришлось покупать для детей.

Примерно дня за два до нашего отъезда ситуация в ресторане резко изменилась, официанты были необычайно любезны и разносили напитки, тарелки чистые, на ужин появился отварной язык и арбузы, народ поговаривал, что нагрянула проверка.

Пляж не очень хороший - часть у воды крупная галька, далее насыпной песок, грязный, шезлонги от воды находятся очень далеко - неудобно. Море чистое, прозрачное, но частенько штормило.

Очень странно работают горки. Практически во всех отелях, где мы отдыхали горки работали с 10 до 12 и с 16 до 18. В Барбаросе с 10 до 12 и 14 до 16, именно в то время когда младших детей укладывают спать, сами понимаете, что детям очень трудно уснуть под визги, писки и громкую музыку.

В отеле очень много немцев, в других отзывах прочитала, что персонал отдает предпочтение им. Я бы так не сказала, если немцам, что-то не нравится они идут жаловаться, а русские предпочитают обсудить это между собой, поэтому внимание больше им.

Я ВАМ не советую ехать в этот отель. Наш старший ребенок очень любил отдыхать в Турции, он всегда хорошо кушал практически все, после посещения этого отеля он отказывается ехать в Турцию совсем.