АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
249 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала в Derya Deniz в середине сентября 2014 г. Отель...

Translate

Отдыхала в Derya Deniz в середине сентября 2014 г. Отель неплохой, еда, комнаты, уборка – все в порядке. К сожалению нет русских нормальных каналов (есть один с часовыми рекламами немецкой техники и одежды и 1-2 старинными русскими фильмами в сутки).

Несмотря на положительные стороны очень поразило поведение работников на ресепшене! Днем по очереди работают два очень молодых турка, один из которых средь бела дня ради шутки распылил удушающий газовый баллончик и ушел на несколько часов. Ресепшен оставался пустым более часа, а все представители тур операторов и туристы, ожидающие получение комнат после 14 часов дико кашляли, чихали, убегали на улицу. Это был шок и работник остался безнаказанным!

Следующим шоком было то, что я проживала на 3 этаже главного корпуса и в этом отеле вообще не принято помогать доставлять багаж до комнаты и обратно. Когда я приехала, мой багаж поднял турок, к которому я записалась в хамам. А так бы несла сама сумку на 3 этаж, еще веселее было, когда отдых закончилась и я попросила утром работника на ресепшене, турка лет 40, работающего каждую ночь с 20 до 8 часов, спустить мою сумку. Это было бесполезно, на все мои просьбы, что у меня больная спина, он отвечал, что все потом, что он ничего не должен делать. Вот-вот должен приехать автобус забрать меня, я ходила за молоденькими турками, работниками отеля и умоляла их, давала доллары, но все бесполезно!!! Я много путешествую и знаю, что даже в самой дешевой 2* обязательно помогут с багажом, а здесь такое издевательство… Неужели хозяин отеля пожалел денег на то, чтобы принять грамотных и опытных людей для обслуживания туристов?

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 23.09.2014 18:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 631 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 249
  • Photos: 0
0 Благодарности