АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
09.09.14 - 19.09.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в аркадии в начале сентября 10 дней. Отель выбирали...

Translate

Отдыхали в аркадии в начале сентября 10 дней. Отель выбирали по отзывам, были готовы к плюсам и минусам отеля. Выбирал не оперируя категориями «лучше - хуже», совершенству нет предела, равно как и цене, в отношении отелей пользуюсь категориями «достаточно – не достаточно», лично мне было всего достаточно)). Для когото этот отель не подойдет, поэтому отмечу замеченные мной плюсы и минусы:

Плюсы:

1) Анимация – каждый день шоу, достаточно разнообразные, на хорошем уровне;

2) Доброжелательный персонал, старающийся сделать отдых максимально комфортным, с учетом имеющихся условий конечно – пренебрежения к русским не заметил, на ресепшене всегда приветливы, стараются решить возникающие проблемы (о проблемах позже), уборка качественная, без лебедей, но чисто, в ресторанах тоже один позитив. Надо понимать, персонал это такие же люди, не рабы туристов, просто в данный момент они находятся на работе, а мы на отдыхе, поэтому их задача быть внимательными к нашим потребностям, а нам относиться к ним уважительно – тогда все будет ок;

3) Большая ухоженная территория;

4) Есть чем заняться детям, у нас был ребенок 1.5 года, для детского клуба рановато, но бассейн с детской горкой и городок на пляже ему очень понравились. Для детей постарше устраивались игры, родители оставляли детей группе аниматоров, по-моему, все было отлично, но сам не имел с ними дело, утверждать не буду.

5) Пляж. Достаточное количество лежаков, возможность снять шатер – если не жалко 60 евро за день, рекомендую, без лишнего народа, только вы, спокойная музыка, пляж и море с возможностью вызвать официанта.

6) Спа салон – массаж хороший, но обычный, брал массаж спины, тайский и балийский – соответственно 40, 75 и 70 евро. Произошел неприятный случай оплатил три сеанса себе и супруге. Двумя воспользовались сразу, а на третий пришли позже, к этому времени о том, что все было оплачено уже забыли, нам поверили, но от препирательств и сомнений в наше честности осадочек остался. Хотя э то частный случай, не думаю, что это было преднамеренно.

7) Хорошая кухня.

Минусы:

1) Размещение - связывался с отелем до поездки, изложил пожелания. В целом выполнили, но я приехал с маленьким ребенком и незакрывающийся балкон с перспективой выпасть меня не устроил, я обратился на ресепшен, договорились о том, что на балконную дверь установят защелку (кстати, вид из номера был отличный – фронтальный на море). Мебель в номере старая, ремонт старый (в четвёртом корпусе не был, не знаю – был в главном и во втором), дерево потрескалось, на стеклах потеки, признаки плесени, в некоторых номерах неприятный запах «как у бабушек». В общем, номера как в четверках и в трешках, если вам нужен лоск в отеле - аркадия не для вас. Меня немного коробил номер, но через пару дней перестал обращать внимание и спокойно отдыхал.

2) В столовой два раза заметил грязные ложки, один раз чашку с помадой – развернул и стал пить кофе с другой стороны).

3) Главное, что испортило настроение – местный фотошоп. Наша история: узнали о возможности сделать фотосессию, отлично, мы делали и раньше делали съемку как в Турции, так и в Москве и Питере. Заранее узнали цену, дословно «если заказываете одно фото – 11 долларов, если больше – фотограф делает скидку, о цене договариваетесь сами, бывает, что отдает всю съемку за 100 долларов». Порядок цен мы поняли, нас все устроило, в предпоследний день, потратив время на подбор нарядов, мы провели час на фотосессии. Последний день, два часа нам показывали фото + плюс рассказывали какие отличные фотоальбомы можно сделать (в последний солнечный день на море!). Фотки третьесортные, по сравнению с нашими предыдущими фотосессиями, фотограф просто мальчик с профессиональной камерой – в кадр попадал лишние предметы, сцены шаблонные и притом не самые удачные, фотки спасали естественные пейзажи и главное там были общие фотографии, там где мы все вместе. Поразила озвученная цена 1100 долларов, с учетом «сумасшедшей» скидки 400 евро. До отъезда час – в кармане 150 евро отложенные на фотосессию. По хорошему, с улыбкой, предлагаю найти компромисс, отдаю всю сумму, мне с агрессией отвечают: «это что? Шутка? Об этом не может быть речи!». Меня задел ответ, но сентиментальность супруги в вопросах фотографии, породила предложение – если 100 фото стоят 400 евро, то на имеющиеся 150 - мы можем получить 30. Супруга подошла, отобрала 30 кадров. Подошел автобус в аэропорт, одновременно подошла моя жена, вся в слезах – за 30 фото он запросил 250 евро (при том, что у нас все равно было 150). Времени уже не осталось, моим единственным желанием было уже не фотки, а начислить бородатое еб..ло этого барыги. Но я пообещал сделать запрос в отель и заплатить любые деньги за наши фотографии, что и делаю в этом отзыве. Прошу Романа посодействовать в розыске фотографий – съемка 18 сентября, время 17:00, комната 1301. Спасибо!

Added: 23.09.2014 01:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 833 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Да, с фотографами там проблема! Очень дорого!!!!! и договорится с ними не возможно!!! хотя сами фотографии мне понравились))
Вопрос даже не в дороговизне. Вопрос в отношении к людям - вначале тебя заманивают ценой, намекая на большие скидки, затем когда ты эмоционально вкладываешься в эти фото, подсаживают на крючок показывая результат и, играя на лучших чувствах начаниют попросту шантажировать.
Ps фотографии нам тоже понравился, но сложно было ожидать другой результат - у меня очень красивая жена, не говоря уже обо мне)))
Направил письмо на официальный ящик отеля, реакция - игнор в течение недели, ожидал большего, разочарован
18:32 06.10.14
Добрый день, Александр!

Прошу прощения за поздний ответ, не было возможности доступа к сайту. Спасибо за Ваш положительный и информативный отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Мы очень рады, что Ваш отдых у нас прошел на отлично, что Вы остались довольны, что смогли хорошо отдохнуть. Насчет истории с фотографиями, отель к сожалению бессилен. Для нас это всего лишь арендаторы и в их ценовую политику, а также в любую сделку, мы не вмешиваемся.

Ждем Вас на следующие каникулы в очередной раз! Берегите себя и до скорых встреч!

С уважением,

Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
ИМХО сами лохи и давно пора перестать "фоткаться" у местных разводил))))))))))))))))))))))) на круизах тоже фото дорогие, НО ты сам идешь и ищешь на стендах уже ГОТОВЫЕ и понравившиеся тебе фото
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 560) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Симаков
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 271
  • Photos: 0
0 Благодарности