Были в этом отеле семьей с двумя детьми 1и 6 лет, отель выбирали долго, в общем ожидания он оправдал, хотя были некоторые мелочи, которые несколько омрачали отдых. Поэтому ставлю отелю не 5, а твердую 4.

Итак СЕРВИС : убирали везде хорошо, больших очередей в ресторане не было, бармены работали быстро, а вот с официантами отношения не сложились - за приборами и водой (если их не было на столе) зачастую приходилось ходить самим, просили помочь найти детский стул -ноль эмоций, даже чаевые не помогали.

На наш отпуск пришелся День Рождения старшего ребенка, поэтому за пару дней до него я пошла на гаст релейшн узнать как можно его отметить. Милая девушка Оксана (если я правильно запомнила) все рассказала по ценам, записала дату ДР и обещала корзину фруктов в номер, как поздравление от отеля. К сожалению, нам так ничего не принесли, меня это очень задело. Понятно, что фруктов в отеле навалом, но такое невнимание отеля расстроило...

На самом отмечании ДР (за который мы заплатили 100$),ведуший Харибо, так и не смог запомнить имя дочки и всю дорогу, не смотря на наши напоминания называл ее другим именем.

НОМЕР. Номер достаточно большой, кровати удобные, все работает, были даже фумигаторы, что очень актуально. Ванна большая и чистая, но для меня оказалась жутко неудобной шторка, которая представляет собой стеклянную, намертво закрепленную на половину ванной стенку. Мало того, что когда ты принимаешь душ брызги летят на пол, так и ребенка нормально не помыть. Стоя на полу, до крана просто не дотянуться, поэтому приходилось или самой забираться в ванну, или звать на помощь мужа.

При заселении мы просили тихий номер, формально он таким и был, однако примо под нами (мы жили на 1 этаже основного здания в правом крыле), круглосуточно работал компрессор, в режиме 5мин. работы-5мин. отдых, окна было не открыть. Вообще в отеле довольно проблематично найти тихий номер, в котором можно заснуть ранним вечером с открытым окном, разве только в Гарден Шале, если окна не выходят на зоопарк, или дорогу. Ну и конечно доставали муравьи...

ПИТАНИЕ. Для взрослых и подросших детей очень хорошее (хотя моя старшая все равно нормально не ела). Всегда вкусное мясо, рыба, овощи, зрелые фрукты, выпечка и т.п. Для маленьких конечно было баночное питание, но это были фруктовые миксы (яблоко-персик, яблоко-морковь, яблоко-банан-виноград и т.д), ни мясных, ни овощных банок не было. Всегда была вареная картошка, рис и макароны, вот этим младший в основном и питался, для меня не хватало простых отварных овощей : цвет. капусты, брокколи, морковки, были замечены только белокочанная и брюсельская капуста, пару раз видела кабачки.

ТЕРРИТОРИЯ. Вот здесь все отлично, территория большая, тенистая, ухоженная, есть много тихих мест, где можно прогуляться с коляской. Зоопарк - супер.

Конечно детская площадка, как уже писали не однократно, просто смех, могли бы поставить пару качелей еще, батуты, дет. тренажеры, благо места полно и стоит это не так дорого...

АНИМАЦИЯ. Для взрослых активная, но не навязчивая. Детских аниматоров много, а толку могло быть и больше, есть девочки очень доброжелательные и отзывчивые, но в основном все вечно уставшие, обрабатывающие срок. Оргвнизация тоже явно подкачала...

Еще раз повторю, отель хороший, какой-то расслабляющий, туристам можно практически все, выносить еду и рестика, есть на пляже, вечером на ужин приходить в шлепках, кормить зверей в ЗОО, купаться с детьми в релакс бассейне... Но и отношение к гостя такое же, доброжелательное, но расслабленное.