АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1615 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
09.09.14 - 19.09.14
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отпуск спасла анимация

Translate

Отдыхали в отеле с друзьями с маленькими детьми с 9 по 19 сентября 2014 года. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 1 час, приехали на место около 10 часов утра. Мы стали просить заселить нас раньше 14.00, однако персонал на встечу не пошел.Мы долго стояли около ресепшен, просили номера, т.к. очень устали и мы и дети. Но в ответ: "Идите на завтрак, а то он сейчас закончится". В результате нас заселили раньше, около 12.30 в старом корпусе (так было забронировано).

Номера очень скромные, тапочек и халатов нет. За все время пребывания у нас убирались 2 раза, и то 2-ой раз после того, как муж сходил на ресепшен. Смена полотенец тоже самое. В целом сервис очень страдает, было не приятно от скопившегося мусора и несвежих полотенец.

Питание стандартное, ничего особенного. Особенно расстроило то, что не было нормальных каш на завтрак и вообще ребенок практически 10 дней ел одни яйца. Детский стол на завтрак не работает. На обед есть детский суп, очень приличный, правда один раз он оказался прокисшим. Нас вовремя предуредили и мы его не ели. Взрослый суп всегда с большим количеством специй,поэтому редко его ели. На ужин всегда находили что поесть и себе и ребенку, сладостей на обед и ужин всегда много!

Территория отеля порадовала, очень зеленая, ухоженная, все очень близко и удобно. Пляж чистый, шезлонгов всегда хватало и на солнце и в теньке.

Море чистейшее, красивое, теплое! Правда моего мужа и друзей кусали какие-то рыбы, но все живы-здоровы!

Самая сильная сторона этого отеля- АНИМАЦИЯ! Если бы не эта веселая команда, впечатления об отеле были бы совсем не те! С первого дня нашего пребывания мы стали заряжаться позитивом и хорошим настроением от профессиональных аниматоров. Все их шоу очень интересные, веселые, а танец отеля в конце каждого шоу просто УЛЕТ! Днем мы с девочками ходили на аквааэробику к зажигалке-Крис, она супер! Очень веселая и творческая девушка, в вечерних шоу была очень артистична, мы ее не забудем!

Очень понравились девушки из мини-клуба. Они очень располагают к себе детей и взрослых, наши дети с удовольствием ходили на диско, разрисовывали футболки и играли в мини-клубе. Большой привет Маше, Владе и Яне.

В целом создалось впечатление от всех ребят что они настоящие профессиональные артисты, огромное им спасибо за весело проведенный отдых, но т.к. очень расстроил сервис отеля, мы вряд ли вернемся в этот отель.

Added: 21.09.2014 19:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 390 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

а вы точно были в Турции???))))
Нас чойта ни одна рыба не укусила))))
Было- было, мелкие рыбки они даже у берега плавают, если одеть маску и плыть не на глубине то видно как они около ног плавают
18:28 24.09.14
Уважаемая Оксана!

Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле и сервисе, постараюсь пояснить некоторые аспекты сервиса и концепции ниже.

Номера новые и старые предоставлены на сайтах, в том числе и здесь и, до бронирования, можно ознакомиться с меблировкой и дизайном. Халаты и тапочки в концепции не указаны, можно попросить по заезду, обратившись на рецепцию или к нам в отдел.
Детского питания не заявлено в концепции, уважаемые гости с маленькими детьми, обращайте на это Ваше внимание, пожалуйста, поэтому каш, действительно нет, хотя хочу обратить внимание читающих данные отзывы - в Турецкой кухне не имеется каш вообще, будьте готовы, пожалуйста, к этому. Каждый день имеется овсяная каша на завтрак, либо всевозможные хлопья.
Детский суп, который как в тот день якобы оказался прокисшим, был немедленно отправлен в лабораторию, пришли результаты, гости, не пожелали сказать свой номер комнаты. Напишите Ваш майл, я могу выслать Вам заключение, в котором указано, что суп прокисшим не являлся.
Спасибо за Ваш лестные отзывы в адрес работников анимации, желаем приятного и позитивного отдыха в дальнейшем.
Ярослава.
Кусают только так, на всем побережье Гейника))
Согласна и с Олегом, и с Андреем по поводу негатива в отзывах (пояса к халатам не дали в скромной "пятерке" и уже рейтинг по обслуживанию снижают в разы). Мы планируем в этот отель прибыть в июле. Надеюсь, все понравится, все-таки в летних отзывах отличных оценок значительно больше отрицательных! Единственное, не могу определиться: старый корпус взять и сэкономить или все-таки "Элит"?!
Согласна и с Олегом, и с Андреем по поводу негатива в отзывах (пояса к халатам не дали в скромной "пятерке" и уже рейтинг по обслуживанию снижают в разы). Мы планируем в этот отель прибыть в июле. Надеюсь, все понравится, все-таки в летних отзывах отличных оценок значительно больше отрицательных! Единственное, не могу определиться: старый корпус взять и сэкономить или все-таки "Элит"?!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 615