АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
09.09.14 - 17.09.14
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не стал бы рекомендовать

Translate

Впечатление осталось двоякое.. Были в Каплане с 9 сентября 2014 9 дней.

Началось все с безобразного приема. Приехали в отель в 5 утра. На ресепшене двое с каменными лицами - "подходите после 12ти".

Ну как бы понятно, правила и все такое, но манера общения совершенно свинская. Вопщем с 5ти до 10ти мы сидели в холле (где как и во всем каплане висит куча кондеров, но ни один не включают видимо из-за экономии, жара страшная) Бессонная ночь не дала нам сил на прогулку с сумками ручной клади, девчонки только на море сходили посмотреть.

в 12 нас все таки так же с каменным лицом барышня заселила. Очень устали честно говоря.

Но как бы это эмоции, мы знали что неудобное время вылета, вообщем - наш выбор, сами виноваты.

Номер нормальный, вполне. Кондиционер только дул прямо на кровати, поэтому всю дорогу боролись с соплями.

Плюсы отеля:

1. совершенно сказочная территория. Просто рай. Все очень аккуратно, зелено, подстрижено, бассейны отличные, чистые.

2. свой аквапарк, работает 4 часа в день. Хороший. Ребенок ждал этих часов работы и не вылезали оттуда. 3 горки, достаточно бодрые, правда опасные, с учетом того, что lifeguard полный пофигист. При нас мама ловила с горки ребенка, ребенок голово сломал маме нос.. Не сказать конечно что у мамы ума палата, но все же - охранник проглядел этот момент, должен был отогнать безумную мамочку.

3. с 10 до 17 при большом бассейне - снек бар. Картошка фри, котлеты, наггетсы - еды полно и она в отличии от основного ресторана съедобная.

4. море достаточно близко, до 18 ходит тук-тук

5. анимация. Хоть и ребята вяловатые и видно что подустали, но в целом справляются. Вечерами были хорошие предтставления как из нанятых трупп так и своими силами

Минусы:

1. ресторан.. первые дня 2 нормально, пока как в любом олинклюзе все перепробуешь. Потом уже начинаешь понимать, что в твоем организме категорически не хватает мяса.. его там нет вообще (имеется в виду свинина, говядина, баранина). Тоько субпродукты и курица. Готовить не умеют вообще. Всегда думал что курицу испортить сложно, у них это получалось стабильно. Рыба - какиие то вареные костлявые селедочные хвосты. Несъедобно абсолютно. Колбаса, котлеты и сосиски - как во всей Турции - не очень.

2. крепкий алкоголь - тоже без сюрпризов, разбавлен примерно 1 к 1му, если у вас кончились напитки из дютифри, то готовьтесь..) В Кемере купить можно только по бешеным ценам. Пиво, вино - нормальное.

3. сервис - плохо.. очень плохо.. все невежливые.. в ресторане администраторов нет, вилок нет вообще если ты пришел спустя полчаса от начала.. под конец я уже знал где у них склад и сам ходил там в ящиках брал приборы.. со столов не убирают.. вообщем анархия в ресторане.. Всегда с негативом относился к таким туристам, которые жалуются на недостаток приборов и грязные столы, потому как типа зажрались, но тут вкупе с неприветливыми лицами официантов - и я попал в дружный коллектив негативщиков)

4. все как то постоянно намекают на чаевые, в барах стоят вазы с парой долларов - типа надо и нам подложить, ряд барменов говорят в открытую.. ну честное слово, слишком неприкрыто

Если подвести итог - обидно, что с такой дивной территорией хозяева похоже просто наплевали на менеджмент. Тупо не хватает нормальной руки, не знаю какая у них цель - но думаю рейтинг будет падать и дальше.. В целом конечно отдых удался, но в большей степени из-за того что мы сами ребята веселые и самодостаточные)

Added: 18.09.2014 14:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 421 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:46 17.10.14
Уважаемый Диманский!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и пожелания. Мы приносим искренние извенения за создавшуюся ситуацию. Мы стараемся всегда помочь нашим гостям. Также хотели бы сообщить, что заселение в номера во всех отелях проводится после 14.00 В следующем сезоне планируется много изменений в лутшую сторону. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С Уважением, представитель отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 681) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
dimansky
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 282