Были с 4.09 по 14.09 . Солнце воздух и вода - Барселона просто сказка. Отель Hesperia del Mar неплохой, но то что произошло:

9.09 возвратились с экскурсии и в своём номере № 207 не обнаружили сейфа??? Той услуги которая предложена отелем в перечне. Его вырвали от стены разломив при этом шкаф из дсп. Никто ничего не виде и не слышал. Полиция прибыв только посмотрела и пригласила в отделение для составлении протокола!!?? И всё.

От отеля ни извинений ни вопроса о помощи. Хорошо рядом друзья помогли с деньгами наличными, но в сейфе были часы, паспорта, билеты на матч Барселона Атлетико и др. В посольстве сделали свидетельства , что бы выехать в Россию(хотя планировалась поездка на 2 дня в Швецию).

Ни кто из менеджеров ни с нами ни с переводчиком не стал разговаривать. Это какой то ужас беспомощности.

Остаётся готовить протокол документов для предъявления иска.

Всё ценное носить с собой?: при этом есть сейф и его даже не вскрывали , а просто унесли сейф завернув в полотенце.

Значит мягко говоря некачественная услуга.

Делайте выводы об отеле.

Оказалось в этом отеле нет ни охраны ни службы безопасности и всего 2 камеры : одна на рецепшен, другая на парковке????