АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Crystal Palace Luxury Resort & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
24.08.14 - 08.09.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Недавно вернулись из Турции. Отдыхали в отеле Crystal Palace...

Translate

Недавно вернулись из Турции. Отдыхали в отеле Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*. Ездили с двумя маленькими детьми на 15 дней, поэтому тщательно выбирали отель, чтобы не испортить себе 2 недели отдыха.

Нами было забронировано 2 стандартных номера. Но за несколько отпусков, проведенных в Турции, работники местных отелей приучили нас правильно заселяться. Туристов любят заселять в какой-нибудь чулан или подвал, мотивируя такое заселение нехваткой номеров. Хотя за некоторую сумму вас с радостью переселят, но лишь на следующий день, когда номер якобы «освободится». Разумеется, «освободится» номер лишь в случае денежного вознаграждения. Поэтому о заселении нужно позаботиться заранее и постараться не давать «пустой» паспорт, чтобы не ночевать в страшных условиях. Мы старались найти достаточно новый отель, в котором по возможности отсутствовали бы подобные показательные номера для тех, кто не «дал на чай».

При выборе отеля мы очень переживали за 5 этаж, так как у нас уже был печальный опыт заселения в мансарду. К счастью, наши переживания по поводу последнего этажа были напрасными, так как там оказались довольно приличные номера Suite с большой площадью. Туда и заселили нашего деда с сыном. Его номер был разделен перегородкой, в одной части стояла двуспальная кровать, в другой – диван с креслами и столик, ванная комната – душевая и джакузи. Вид на море – боковой. Нам номер дали семейный, двухкомнатный, с 1-ой двуспальной и 2-мя односпальными кроватями. Два балкона, вид на бассейн и боковой на море. Но, как видно на фото, в отеле почти все номера с боковым видом. Кроме свадебных. Если верить плану эвакуации, то в отеле нет плохих номеров, в которые заселяют «жадных» туристов). Словом, номера нам понравились.

Убирались в номере хорошо, полотенца и белье меняли по требованию. Как пополняют гели/шампуни не знаю, у нас в ванной висели контейнеры с гелем, мылом. Зато бар пополнялся исправно.

Кормили прилично. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок – не новость, а вот свежий морковный сок в отеле я встречаю впервые. С 8 часов по ресторану ходят официанты с тележками и предлагают напитки, так что бегать за соком, кофе, чаем не приходится. Всегда была рыба, мясо индейка, баранина часто, телятина и курица в разном исполнении. Вечером еще жарили рыбу и мясо на гриле. Там же иногда делали мясо на шампурах и кебаб. В общем, было разнообразие мясных блюд. Разнообразная выпечка. С 11 часов работала кондитерская, там подавали те же торты, что и в ресторане плюс несколько видов мороженого. В баре на пляже было другое мороженое. В этом же баре можно было пообедать: пицца, рыба, мясо гриль, хот-доги, паста, пиде и т.д. Все это можно заказать по меню у официанта. Также шведский стол с салатами, куриными ножками в кляре, фруктами. И главная достопримечательность бара на пляже – женщина с лепешками. К ней всегда стояла длиннющая очередь. Она основательно и сосредоточенно катала лепешки, снабжала их начинкой на выбор и пекла. Неплохие лепешки, но стояние в очереди утомляло, а женщина, видно, получала удовольствие от собравшейся толпы и никогда не торопилась. Однажды на помощь ей пришла еще одна женщина и вот тут-то все решили, что дело пойдет быстрее. Однако этого не произошло, потому что их мирная беседа мешала работе. После обеда возле этого же бара жарили мясо и раздавали хот-доги. Вообще, остаться голодным там было невозможно. Говорили, что с 23 часов еще открывался ночной буфет, работающий до 7 утра, но мой папа, опоздав как-то на ужин, этого буфета не нашел. Может плохо искал)).

В отзывах я читала про официантов, которые обслуживают только немцев, но сама лично с такими не встречалась. Мы не успевали сеть за стол, как у нас принимался заказ, во время обеда/ужина пополняли бокалы по нескольку раз. Работали так хорошо, что не оставить чаевые было просто неприлично. Портил впечатление один официант, который сразу предлагал купить бутылку вина, чтобы нам не приходилось его отвлекать. Кстати, в ресторанах A-La Carte напитки платные. Мы посетили только рыбный, т.к. нам не удавалось зарезервировать место. Терминал работал с 9 утра, в очереди мы стоять не хотели, а к часам 11 было уже все занято. В рыбном ресторане кормили тем же, что и в основном. В основном ресторане были дни мексиканской, итальянской, турецкой, китайской кухни, рыбный день. Так что без посещения ресторанов A-La Carte обошлись.

Анимация тоже порадовала. Спокойные неназойливые аниматоры. Очень внимательные девочки в мини-клубе Нино и Арзу, сыну понравилось. Вообще команда аниматоров большая, но с гостями занимаются в основном двое - Лика и Гоча (спасибо им). Но на вечерние шоу приглашают артистов, танцоров, акробатов и др. Так что вечером не приходилось скучать, каждый день новое зрелище, а не слабые попытки аниматоров развлечь гостей. По пятницам – пенное пати.

Понравился амфитеатр, который совмещен с баром. Сидя за столом можно смотреть шоу. И здесь тоже обслуживают официанты (их много), быстро и всех. Большой выбор напитков: пиво, коктейли, шампанское, кофе, чай, горячий шоколад, айран и прочее. На пляже, возле бассейна стоят холодильники с водой, что очень удобно.

Замечательный песчаный чистый пляж. Вход в море великолепный, ни камушка на дне! Широкая береговая линия. Шезлонгов достаточно и на море, и у бассейна. По правилам отеля занимать шезлонги раньше 7 утра запрещено (да-да, об этом информация есть и в лифте, и в буклете, и на инфо ТВ канале). Но каждое утро, пока мы не начали жить по местному времени, видели, как люди спешат аж в 6 часов занять места. Хотя и после завтрака можно было найти шезлонг. Та же история с пляжем. Была свидетелем, когда к занятому шезлонгу подходили только один раз – забрать полотенца, которые пролежали без хозяев целый день, потому что владельцы полотенец купались в бассейне, а лежаки занимали и на море, и у бассейна))). На гамаках я почти не видела людей, зато они постоянно были застелены полотенцами и завалены вещами. Так что если кому-то не хватило места, то причина не в маленьком количестве лежаков, а в гостях, которые не помещаются на одном шезлонге)).

Spa отличный. Две парилки с разной температурой, бассейн, хамам, комната снега, солевая комната. По разу с мужем сходили на пилинг и массаж. Пришли записываться за день, но нас попросили оплатить сразу же. Хотя за 15 дней я ни разу ажиотажа не наблюдала, всегда было все свободно. Массаж/пилинг понравился. Решили пройти пятидневный курс массажа. И снова потребовали оплату вперед за 5 дней. Мы решили платить непосредственно перед услугой, а не всю сумму заранее. На следующий день проснулась с синяками и вообще не пошла на массаж. В спа сразу предлагают скидку, больше предложенной лучше не просить, иначе услугу окажут на ту сумму, какую заплатили.

Для детей есть игровая площадка под навесом, бассейн под навесом (вода прохладная) и бассейн с детскими горками (вода теплее). Детский бассейн огорожен, здесь же детский буфет, а над ним мини-клуб. Это очень удобно, что для детей все в одном месте. Маленьких детей в бассейне лучше не купать. У младшей дочки пошла сыпь по телу. В последний день поднялась температура. Оказалась – инфекция из бассейна. Вообще отдых с детьми здесь идеален, и пляж хорош, и все предусмотрено для деток. С моста можно покормить черепах, рыб в реке. Если и был периодически запах от реки, на который жаловались в отзывах, то мы его не застали. Дети кормили уток с рук, хотя и взрослые этим тоже увлекались.

Если вы без детей, то в ресторане есть зал, куда с детьми нельзя, и 2 бара, где до 16 лет вход закрыт.

К сожалению, на пляже нет душевых, они расположены на некотором расстоянии от пляжа, а чтобы смыть песок с ног, надо идти еще дальше. Если желаете забежать в пляжный бар, то сначала надо пройти смыть песок, потом вернуться назад.

Неизгладимое впечатление произвел фотограф Али. Он предложил фотосессию, стоимость одного фото $9, если буду брать 50 и больше, то 1-2 доллара за штуку. 15 минут он фотографировал нас возле входа в отель и еще минут 10 на пляже. Всего нащелкал 213 фото. Тратить время на отбор повторяющихся фотографий я не хотела (каждое фото по нескольку раз дублировалось), поэтому уточнила, сможет ли он скинуть мне все на диск и сколько это будет стоить. Али заверил, что не только скинет фото, но еще и сделает 2 постера, и заплатить за постеры и 213 снимков я должна буду всего лишь 2000 (!) долларов. Я решила, что парень, который предлагает мне заплатить за необработанные продублированные фото почти половину стоимости моего отпуска за 4-х, по меньшей мере, не здоров и хотела уйти. Но Али сказал, что если убрать одинаковые фото, то смело можно набрать 50 штук. Я могу купить их у него за 500. На мой вопрос, почему фото на диск стоит записать 10 долларов, а печать 9, он честно ответил, что снимки с диска я могу выложить в интернет и напечатать любого размера, поэтому они дороже. Выходит, 30 минут рабочего времени этого не совсем профессионального фотографа стоят 2000 долларов? Подпольный миллионер какой-то!

Территория хоть и небольшая, но очень уютная, тесно не было, все грамотно продумано, все рядом.

Отель нам очень понравился, все отлично, рекомендуем.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.09.2014 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 119 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:27 18.09.14
Спасибо большо, Катерина, за такой подробный, интересный отзыв о нашем отеле.
Благодарим Вас за Ваше время и за столь положительные эмоции. Нам приятно видеть, что Ваш отдых прошел так успешно, что Вы получили хорошее настроение и приятные воспоминания.
Целью нашей работы является достижение максимального удовольствия каждого из гостей, которые остаются у нас. И Ваш отзыв, Ваше настроение и улыбки являются для нас наивысшей наградой и показателем результативности работы.
Мы желаем Вам всего наилучшего и непременно ждем снова у нас в гостях.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Катерина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 3
  • Readership: 1 475