Никогда не писала нигде отзывы, но в этот раз не смогла пройти мимо и не поделиться, поскольку сама остановила свой выбор на Pegasos Resort, начитавшись невероятной "похвалы" данному отелю! Оговорюсь сразу, что в целом все есть для хорошего отдыха, но мы ехали с 2 детьми (10 лет и 2 года), поэтому мне была важна каждая мелочь и на все обращалось внимание. Отдыхали с 25 августа по 6 сентября. Погода стояла невероятно жаркая, с маленьким ребенком было тяжко. Поэтому для себя сделала вывод, что в регион Алании ехать надо в мае или сентябре-октябре. Итак, по-порядку:

1) Перелет и трансфер до отеля прошли замечательно: летели с "Трансаэро" - без нареканий, на комфортабельном автобусе до отеля около 1,5 часов, если Вас завезут первыми, ну а если не повезет, то дорога займет внушительное время.

2) Заселение отдельная тема - у нас прошло все плохо и это сразу омрачило наше первое, пожалуй самое важное, впечатление об отеле!!! После долгой дороги, с малышом на руках, после 2-х часового ожидания номера, нам выдают номер 5100 на 5 этаже, двухкомнатный Family - сам номер чистый, аккуратный, все работало, НО... одно окно практически полностью перегорожено парапетом крыши, а второе вообще выходило в какую-то шахту здания - вот тебе и проплаченный вид на море!!!! Я была в шоке!!! Пошли просить другой вариант - на встречу не пошли, сказав, что абсолютно все номера данной категории именно такие и есть!!! Предложили денег, начали потихоньку шевелиться, но предложенный обычный стандартный номер, нас не устроил (там было бы негде поставить вторую детскую кровать). Остались на 5 этаже с обещаниями переселить нас через неделю. Через неделю дали хороший Family №2235 (Заметьте - на 2 этаже вдруг нашелся). Выставляю его фото, так как первый номер я не фоткала (не люблю запечатлевать недостатки).

3) Пляж и море ВОСХИТИТЕЛЬНЫ - этот факт списывает многие недостатки. Но окурочки в песочке конечно встречаются и детки маленькие прекрасно их находят, будьте бдительны! Море чистое, заход плавный, песок везде. Лежаков много, но тот ряд, что под тентом, уже в 8 утра весь увешан полотенцами, а людей-то нет!!!

4) Питание: для взрослых изобилие всего, на первый взгляд - мясо, птица, рыба, гарниры, овощи в различных вариациях, фрукты... съедобно, голодным не будешь, но очень вкусной еду не назовешь да и кажущееся разнообразие оказывается очень даже однообразным! И ЕЩЕ 2 РАЗА я наткнулась на ТУХЛЯЧОК (для 5* это перебор), пробуйте всё прежде чем давать что либо детям. На детском столе в основном сосиски, пица, хлопья, молоко, фрикадельки, картошка, макароны, по утрам один вид каши. Т.е. для совсем маленьких свою еду надо привозить. Туго с напитками: соки - чистая химия, кофе не вкусный, а вот хороший турецкий 1,5 евро! Алкоголь вполне себе приличный для местного розлива, не травились! )))

ГРЯЗНАЯ ПОСУДА ,сколы на тарелках и чашках - бич этого отеля, стоишь и выбираешь себе чистенькую тарелку, потом чашку, а ведь 5*!!!

5) Территория отеля красивая и ухоженная, довольно большая, несколько бассейнов, все чисто, хлорка глаза не жжет, но она есть конечно же! Аквапарк очень понравился старшему сыну - стилизован под замок, очень красиво, горок много и для взрослых и для самых маленьких.

В детские клубы не ходили, но они есть и детская дискотека тоже имеется. Анимация везде разная, можно пройтись по всем 3-м отелям и выбрать "своё" место для вечернего времяпровождения!

6) Большим недостатком считаю тот факт, что по пляжу постоянно ходят так называемые "информаторы", которые зазывают народ посетить кожаные, ювелирные и текстильные магазины и это все в тот момент, когда ты беспечно лежишь на шезлонге или "выцепляют" прям из моря. И не дай Бог вам нелестно отозваться об их товаре или ценах - улыбка сменяется неистовым гневом! И так каждый день и их много и очень навязчивые.

7) Персонал по-русски не говорит или делает вид, что не говорит! Потому что за пределами отеля русский знают, а в отель типа набрали именно не говорящих и не понимающих! По-моему наводит на мысль! Решать проблемы сложно!

8) Уборка посредственная, зависит от конкретного уборщика, а не от чаевых! Полы протирают сухой шваброй, грязных полотенец не видели, белье меняли 1 раз, зеркальные поверхности не протирают, а их в номере много! Но вот в рестоане убирали мальчики хорошо, без претензий!

9) И Самое возмутительное, это ситуация с мороженным! Никогда и нигде мы такого не встречали! Стоят палатки с мороженым по всей территории, но дают его только лицам отдыхающим от туроператора NAZAR, остальные обломитесь!!! Только 2 раза в день, по пол часа, по одному мороженному в руки и только детям до 16! И бежать за ним надо в специально отведенное место, а не в любой ларек на территории! В итоге мой сын мороженное ел раз 5 за 2 недели, отстояв предварительно гигантские очереди, а мы вообще и не попробовали вовсе!

Подводя итог, можно сказать, что однозначно довольными мы остались только морем, пляжем и зеленой территорией, т.е. тем, что создала природа-мать! Все рукотворное Турками до 5* явно не дотягивает, отель можно сравнить с какой-нибудь нашумевшей американской кино-новинкой - раз посмотреть и забыть!!! Так что думайте сами, решайте сами иметь или не иметь!!!