АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2014
05.09.14 - 15.09.14
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Добрый день! Начну с плюсов!!!))) Очень понравилась...

Translate

Добрый день!

Начну с плюсов!!!))) Очень понравилась анимация!!! Ким, Даша, Варя, Алина и все остальные вы просто супер!!! Шоу очень интересные, зарядка класс, йога просто супер!!! Всегда заряжали позитивом и хорошим настроением!!!

Пицца бар очень понравился, уютно, быстро подают кальян.

Номер тоже понравился, хотя за него на ресепшене пришлось доплатить... На счет уборки тоже все устраивала и было хорошо...

Теперь о минусах!!! Выбор еды большой, но еда либо пресная и бумажная либо пересоленая, приготовленная повторно (растройство желудка обеспечено).

Бар на пляже тоже оставляет желать лучшего, в плане обслуживания, если ты не англичанин, персонал делает вид, что не понимает тебя и просто игнорит (фраза Ахмеда я не понимаю, стала привычной), ну а если и соизволит обратить на тебя внимание, то с большой неохотой.

И самое ужасное - это был тураператор (хотя к отелю это уже имеет не большое отношение, но как впечатление об отдыхе) Coral Trevel (Oreon) Гида (Измаил - страна должна знать героев по именам) я видела 2 раза первый когда он втирал экскурсии и говорил что никто ничего не будет здесь для вас делать без денег и второй когда он пришел за деньгами на экскурсии... Не придупридили что можно вывозить, что нельзя, ни с каким вопросом обратиться нельзя отправлял на ресепшен, и компания обманула с временем вылета (не рейс задержали, а именно компания обманула, чтобы за ужин туристов и отель не переплачивать), написали что вылет в 11-55, а по факту он 2-45, а гид и агенсто выкинуло всех из автобуса и быстро уехало, чтобы не возникало лишних вопросов!!!

В остальном впечатление об отдыхе положительное, в целом персонал гостиници приветливый и отзывчивый, гостиница чистая, а море просто супер!!!!

Added: 16.09.2014 16:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 758 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв, мы действительно разочарованы тем, что Вам не понравилось Ваше пребывание в отеле. Я передам Ваши комментарии моим коллегам в отдел домашнего хозяйства и продовольствия и ведомство напитков для того, чтобы принять необходимые действия.
Мы ценим Ваши хорошие комментарии о всех сотрудниках и, в частности о Кимо, Даше, Варе, Алине. Как всегда, пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите вернуться в будущем, info@tiranislandhotelsharm.com

С наилучшими пожеланиями
Алена Блинова
Guest Relations officer
Tiran Island Hotel
Ахмед на пляже не работал, он возле бассейна обслуживал, наливал с улыбкой. Еще с ним Хасан, худенький , вот этот точно русских игнорировал капитально. Специально за ним наблюдала и старалась к нему не обращаться.Извините за 900 долларов на человека, мне было не ловко стоять и выпрашивать теплое пиво.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 599
  • Photos: 0
0 Благодарности