Этому отелю можно с натяжкой дать 3*!!

отзыв добавлен 15.09.2014 16:08

Здравствуйте. Только вот вернулись из поездки в Турцию. Ехали по системе "фортуна 5*" и как оказалось, наша фортуна нас очень сильно подвела. Поселили нас в самую худшую 5*, которую только можно представить. Я работаю в тур агентстве, поэтому знаю о чем говорю. Начнем сначала. По дороге из аэропорта в отель наш гид сказал, что все кто едет по системе "фортуна" попадают в Life green hill. Я уже "обрадовалась", так как слышала много отзывов от своих туристов, но то что все будет настолько ужасно я не ожидала. В общем в 10 утра мы уже были в отеле. Не смотря на то что поселение начинается с 2х часов дня, нас без всяких доплат поселили сразу. Вот и начинается самое ужасное. Поселили нас в номер 615. Когда заходишь в номер, то сразу чувствуешь ужасающий запах канализации. Но это еще не самое страшное. На нашем постельном белье были жуткие черные пятна. Туалет был обписяным (прошу прощения за подробности), на кафеле были какие-то желтые потеки, туалетную бумагу видимо уронили в унитаз, а потом ее достали, потому что она была мокрая и помятая. О том, что там не были шампуня и мыла я вообще молчу, хотя во всех 5* отелях это быть должно. Замок на двери не закрывался. То есть в комнате мы закрыться могли, а вот выйти из номера и закрыть дверь нет. Три раза я спускалась на ресепшн и просила убрать у нас в номере и починить замок, но меня отправляли обратно в номер со словами, что сейчас все сделают. Так прошло 3 часа. Из-за жуткой антисанитарии мы не могли даже душ принять после длительной поездки. Спустя 3 часа мое терпение кончилось и я пошла непосредственно в офис к нашему тур оператору (Анекс Тур). После разговора с ними нас сразу же переселили в другой номер. Хоть номер и был с очень старой мебелью, но было хотя бы чисто и очень красивый вид из окна (на море и горы). Номер 745. Если Вы все-таки рискнете поехать в этот отель (а я бы оооочень это не рекомендовала), то просите именно этот номер.

Теперь питание. Кормили просто отвратительно. Из всего я могла есть только фрукты (их было очень много) и сладости (они действительно вкусные). Мясо было соевое. Весь гарнир пресный и абсолютно безвкусный. Рис недоваренный. Соки, молоко, чай и кофе пить не возможно. Все разбавлено водой. Мы пили только спрайт. Про алкоголь ничего сказать не могу, так как ни я, ни мой молодой человек не пьем. А под конец поездки мы вообще отравились. Я несколько дней была с высокой температурой и вообще ничего кроме апельсинов не могла есть. У парня все не на столько жестко было, но он тоже здорово себе сорвал желудок. То что мы отравились именно в столовой (рестораном это язык не поворачивается назвать) это несомненно, так как на территории отеля есть только одна столовая и все. Больше там покушать негде. Ну еще снек бар есть на пляже, но мы туда не ходили. Как мы догадались, то отравились мы яйцами, так как в тот день из одинакового ели только яичницу. В общем, я думаю понятно почему я этому отелю поставила "1" за питание.

Территория отеля. Ну это один единственный плюс отеля. Она большая, зеленая и красивая. Отель напоминает маленький поселок. По всей территории раскиданы маленькие котеджики. Наш был самым дальним. Но мы не особо расстраивались из-за этого, так как из окна открывался шикарный вид. По территории отеля ездили машинки, которые развозили туристов из столовой в их номера. Но ездили они крайне редко. Поэтому и ставлю "3"

Анимация. В принципе, она была ничего. Каждый вечер что-то проводилось. Возле бассейна были различные конкурсы, аквааэробика, водное поло, латинские танцы и тд.

Сервис. Ну если бы не персонал на ресепшене, который не занимался нашими проблемами, то оценку поставила бы выше. Аниматоры приятные люди (хоть и порой через чур долго пытались уговорить поучаствовать в конкурсе). Персонал в столовой приветливый. Все время улыбались, сыпали комплименты и желали приятного аппетита. Ребята, которые сидят в офисе анекс тура тоже очень отзывчивые и помогают, если возникают какие либо проблемы.

Пляж. Очень порадовало море. Оно было очень чистое и теплое. Лежаков и зонтиков нам всегда хватало, но были такие люди, которые приходили после 10.30 и тогда им уже не всегда доставалось. На пляже всего лишь одна переодевалка. В 5* отелях так и должно быть, не правдо ли?

Поездка порадовала только природой и морем. Мы больше никогда не поедем по системе "фортуна". Серьезно, лучше сразу переплатить больше и поехать в хороший отель, чем потратить те же деньги потом на лечение от отравления. В общем, если Вы хотите хорошо отдохнуть и поправить здоровье, а не по возвращению лечиться дома, то крайне не советую этот отель!