АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Paloma Grida Village & Spa (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a Family with children in August 2014
29.08.14 - 08.09.14
- Воздержалась
4
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Недавно вернулись, впечатления не очень положительные! Все...

Translate

Недавно вернулись, впечатления не очень положительные! Все по порядку: приехали в отель около 7 утра, сразу попросили виллу ( доплатили 300 $). Сходили на завтрак и пошли на море, ( в бассейне не купались), на следующий день у ребенка температура 39.8, и жидкий стул. Обратились к отельному гиду (корал тревэл- девушку звали Инара), на что нам сказали позвонить по страховке. Позвонила : сказали к приезду доктора снять на ресепшене копию паспорта и копию страховки. Но именно в этот день принтер не работал, я обратилась к Диане (гастралейшен), она нам очень помогла, сделала нам все копии! Большое ей спасибо! Приехал врач выписал лекарства и сказал, что это микрофлора кишечника из-за жары нарушилась, так ребенок проболел 4 дня, потом заболел муж и я. Это не микрофлора это кишечная палочка: посуда в ресторане грязная, приборы грязные. Весь отпуск был испорчен, но самое главное возмущается отношение гида, т.к она нас видела несколько раз и даже не поинтересовалась здоровьем ребенка! По приезду домой сдали анализы: кишечная палочка Клипсинелла! Еще раз хочу поблагодарить Диану, она подходила к нам спрашивала как ребенок, присылала нам фрукты в номер, желала скорейшего выздоровления! К сожалению в отель не вернемся, и вообще в Белек наверное больше не поедем! Сейчас еще продолжаем лечение!

Added: 15.09.2014 12:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 301 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Думали ребенка свозить перед зимой к морю, фруктов покушать, последний иммунитет
там оставили, фрукты и овощи врач запретил кушать. Ели рис. Ужас.
Кстати, а вы заметили, что отель перестал комментировать отзывы? Во теперь, можно сказать смело - при эпидемии, им действительно нечего сказать.
Выздоравливайте, я жду уже возвращения домой 17.09. Надеюсь продержимся ещё 2 дня. "Классный отдых" под названием побыстрей бы домой.
Выздоравливайте!
А ведь действительно, отель перестал комментировать отзывы!
Видимо действительно ситуация в отеле только ухудшается и сказать нечего представителю отеля(
Полностью присоединяюсь ко всем негативным отзывам, мы тоже все заболели, слава богу что под конец отдыха, были с 25 августа по 04 сентября, рвота, понос, все как у всех. Побывали в больнице в Белеке, дочь была под капельницей 5 часов. Мы к бассейнам даже не подходили, боялись Коксаки, а подцепили другой вирус. Отель не стоит таких денег, детям маленьким есть практически нечего, можно много писать негатива, но тем кто собирается ехать, реально выбирайте другой отель.
Ольга, полностью с Вами согласна. Отдыхали с 04.09. до 16.09. Были только на море, к бассейнам не подходили, вирус подхватили. К счастью у нас не дошло до больницы. Туроператор сократил нам отдых на два дня, день туда, день обратно, Но дней не жалко, жалко выданных средств.
11:35 22.10.14
Здравствуйте уважаемая Надежда.

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом.
Мы ознакомились с Вашим отзывом подробно и хотим выразить наше сожаление по поводу болезни Вашего ребенка. В нашем отеле ежедневно проходят обязательные проверки пищи и воды, в том числе проходят независимые проверки со стороны администрации города. Каких либо нарушений не выявлено. Маленькие дети могут болеть по разным причинам, как например перемена климата, контакт с другим больным ребенком в самолете, автобусе и т.д или индивидуальные особенности организма. В отеле в сезон отдыхает от 400 до 600 детей, и индивидуальные случаи не исключены. Надеемся Ваш малыш уже поправился.

С уважением
Генеральный мэнэджер отеля Ayhan Çakıcı
Ну что такое...!
Собрались завтра путевки покупать в этот отель на месяц проживания......, печально((( отзыв за отзывом, огорчают
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (462) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Nady
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 687
  • Photos: 0
0 Благодарностей