Если оценивать под десятибальной шкале, то поставила бы 3.

Все началось с заезда, ехали мы издалека, номер был забронирован за 2 недели. По приезде оказалось, что я забыла свой паспорт дома, а по правилам гостиницы регистрировать по паспорту должны обоих гостей, снимать ксерокопию паспорта, оформлять в УФМС и т.д. и т.п.

Сколько мы не путешествовали, с таким сталкиваемся впервые!!!Чтобы попасть в дешевенький отельчик, нужно пройти проверку, как на таможне. Извините, но это ни в какие ворота, после 6-тичасовой дороги персонал отеля готов был отправить нас ночевать на улице, несмотря на бронь и наши обещания выслать ксерокопию на следующий же день. Слава Богу, что эту ситуацию удалось разрешить! Кстати говоря, при нас также на улицу отправили молодую пару с ребенком, которому и полгода не было, только потому, что они граждане Украины! Любит своих клиентов Шерстон, ничего не скажешь!

Про номер положительного много тоже наберется немного: очень тяжелый запах непонятного происхождения, покрытый грязными пятнами ковролин,также, как и обои, разбитый кафель в ванной, ржавчина, 1 свободная розетка во всем номере, которая находится в ванной(прямо около раковины!!), полотенец вместо 4 - 3, всю ночь за окном шумят поезда, вид из окна на двор и стройку. И еще такой вопрос к руководству отеля, Ботанический сад у вас в "шаговой доступности", с каких это пор шаговая доступность составляет 10 км?

Из плюсов: хороший вай-фай, вкусно готовят в кафе отеля. На этом пожалуй всё.