АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in August 2014
26.08.14 - 09.09.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Кошмар на курорте

Translate

НАЧАЛО:

ТУРФИРМА: «Море солнца». Не первый раз обратилась в эту турфирму и была удивлена тем, что вместо Испании мне тупо и монотонно втирали Турцию. Цена дороже, но страна то ведь не сравнима с Европой. Вернулась я 10-го сентября и 13-го эта турфирма объявила о прекращении своей деятельности. Стало понятно почему со мной случилось все то, что случилось.

Итак, начну сначала. Я хотела в Испанию, но мне впарили Турцию, объяснив это тем, что Испания не подтверждается. Потом уже узнала что даже горящие путевки были на нужные мне дни по бросовым ценам. Но мне почему-то их не смогли предложить.

Я согласилась и на Турцию т.к. год не была в отпуске и очень хотелось отдохнуть. Предложили

Batont Garden Resort 4* 

в Кемере. Оператор Елена даже и не предлагала выбрать ни чего другого, объяснив это тем, что отель супер.

Ладно, путевка оплачена и я еду в Турцию.

ПЕРЕЛЕТ: Все прошло прекрасно. «Уральские авиалинии» не подвели. Самолет подан без задержек. Обслуживание на борту прекрасное. Сам самолет не вызывал отрицательных эмоций т.к. чисто и персонал достойный.

ПРИЛЕТ: Тур-оператор «Тез-тур». В аэропорту Анталии быстро и грамотно встречали и рассортировывали по автобусам туристов. Автобусик не большой, но с кондеем и довольно удобный. За 1,5 часа довезли до отеля. Неприятно было что гид постоянно повторяла что водителя надо отблагодарить чаевыми. Думаю, что кто хочет, тот и так это сделает без напоминаний. Навязчивый сервис хуже отсутствия сервиса.

Чаевые водителю даны и я выхожу из автобуса... ОТЕЛЬ: Первый шок. Грязная и темная площадка перед каким-то непонятным сооружением (не так я представляла себе 4*, т.к. была не раз за границей и знаю как это должно выглядеть). Заходим в холл отеля. За стойкой услужливый молодой человек очень приятно общаясь с нами всем раздает ключи от номеров. Я (сдуру начитавшись заранее отзывов об отеле) прошу его дать мне номер не с видом на бассейн, а на горы. 10$ уже ему выданы для решения этой просьбы. Он готов-бы, но увы номеров нет свободных с видом на горы. Но он обещает как только сможет меня переселить.Кстати именно он и еще подносчик багажа Али хоть как-то все эти дни помогали советами, за что им отдельная благодарность! Время 23.30 и хочется есть, или хотя-бы попить. В отеле уже не работает ни один бар и предлагают пойти погулять и поискать где можно перекусить. Конечно нет на это сил и голодная иду спать.

Номер простой. Как на рекламном буклете нет НИ ЧЕГО!!! Вряд 3 кровати без каких-либо украшений полотенцами. Раздолбанный душ с плесенью на стенках. Кондей шумный, а вместо мини-бара просто пустой холодильник (в котором даже простой воды не было). Сейф 3$ в сутки (2 недели 42 $), приготовьте сразу налик т.к. картой за него, как и за интернет, расплачиваться нельзя. Усталость берет свое и падаю в кровать плюнув на все.

Утром просыпаюсь и иду в душ. Понимаю что полотенца не поменяли после предыдущих гостей, а потом обнаружила что и постельное белье тоже!!! Я не говорю уже о том, что оно рваное (в отеле 4*)!!!!!, но оно еще и грязное!!! Я даже фото сделала туши размазанной по наволочке и каких-то непонятных пятен на полушке и простыне. За 14 дней мне 3 раза поменяли полотенца и 2 раза только простынь!!! Одеяло в виде вафельного полотенца я сама уже потребовала поменять т.к. оно было все в желтых пятнах.

Настраиваю себя на позитив (кстати, первых 3 дня мне это удавалось т.к. я просто пыталась не замечать плохого и видеть только хорошее) и просто жду переселения в другой номер.

Сразу хочу всем сказать что это было моей большой ошибкой! Если вас заселили в нечетные номера начинающиеся со сто, двести и триста, то вам нужно менять номер на четные с видом на горы. Но я была в корпусе с номерами начинающимися на 400, 500 и 600. Вот тут совсем другая картина! Нечетные номера выходят на бассейн, но он далеко и ни как вам не помешает. А вот четные номера выходят на горы и... НА ШОССЕ с беспрерывным движением 24 часа в сутки! Так-же с той стороны находится мечеть, в которой каждую ночью идут службы через громкоговоритель. Звучит красиво, но по ночам будило и потом было не заснуть.

В общем, доплатив 10 $ я сама себе заработала головняк в виде бессонницы на 12 дней.

В остальном в отеле все приводило меня в дикий ужас. Начиная от толпы гастарбайтеров с востока СНГ (прямо как с Питера и не выезжала), заканчивая грязью которая была ВЕЗДЕ!!! Номера грязные (пыль похоже там вообще не принято стирать с поверхностей), столовка (а не ресторан, как его рекламируют) с грязной посудой. Чашки грязные были всегда!!! Серые внутри и с помадой на краях. То же самое касается и стаканов. На завтрак груда отварной картошки в мундире и жаренные сосиски. Есть фото и могу подтвердить свои слова документально! Вечно сломанная кофе-машина (стыдно хозяину отеля должно быть за то, что только порошковый кофе подавался в отеле 4* и даже за деньги я не смогла попробовать настоящий турецкий кофе) и непонятная бурда под названием «чай». Детям на завтрак вообще не чего даже и найти было, что приводило в шок мамаш всех стран. Про «детское меню» в этой столовке даже и не слышали наверное. С маленькой сковородкой иногда ОДИН официант жарил омлеты на 200 чел. в отеле!! Представьте себе сколько времени приходилось ждать этот несчастный омлет в очереди!! Более менее приличные обеды и ужины сглаживали впечатление от этой столовки.

Анимация только для детей интересна, но и она проходит на какой то облезлой площадке с трибунами, собранными похоже из старых ящиков. Каждый день повторяется одно и то же, на что дети жаловались. В отеле постоянно кто-то травился, что вызывало рвоту и понос. Особенно дети. Ни в коем случае!!! не давайте им воду из куллера! Даже работники отеля признаются что она из под крана. Не говоря уже о том что некоторые гастарбайтеры, работающие в отеле, нелегалы (даже без мед.заключений), о чем рассказал паренек из соседней лавки, который раньше подрабатывал в этом отеле. Он же рассказал что год назад поменялся хозяин в отеле, который и набрал этих работников т.к. платить им можно меньше чем туркам. Даже, не смотря на то что форма у них была в виде черных брюк и черных футболок, все равно было видно что она элементарно грязная.. Не говоря уже о том что им было больше интересно общаться друг с другом, чем заниматься своими обязанностями. По всей территории отеля бродит штук 10-15 кошек, которые даже в столовке могут залезть на стул что-бы поклянчить у вас еду со стола.

В отеле (где у них даже своя лавочка имеется) и на пляже постоянно бродили две навязчивые дамы армянки, которые пытались втереть вещи из кожи и меха, для чего предлагали проехать с ними на фабрику. День на 5 меня уже потряхивало от одного их вида.

Интернет в номерах платный и не очень хорошего качества (хотя в рекламе говориться что он ВЕЗДЕ на территории отеля бесплатный). В лоби-баре еле-еле ловится и почему-то только на улице, сидя на ступеньках, вы сможете более-менее им пользоваться.

МЕДИЦИНА: Так случилось. что на 3-и сутки проживания в отеле у меня началась сильная рвота и (извините) понос. Температура подскочила за 39. Пошла на ресепшен попросить вызвать мне врача. Услышала от портье что все мы русские бухаем и отсюда наши отравления. Объяснила что не пила и не собираюсь пить их местную бурду т.к. недавно слышала о массовом отравлении в Турции их местными напитками. После чего мне сообщили что претензии к отелю предъявить мне будет сложно т.к. хрен я что докажу. Плюнула и ушла в номер. К утру совсем стало плохо и я попросила уже представителя «Тез-тура» вызвать мне скорую. Скорая приехала через 2 часа. Не спросив даже на что у меня есть аллергия прописали антибиотики и забрав 30$ франшизы по страховке убыли. Еле поднявшись, по жаре 35 градусов, добрела до аптеки, а она находится совсем не близко. Там мне выдали лекарства против поноса и рвоты (антибиотики покупать не стала т.к. я аллергик и мне их просто нельзя).

Напилась по схеме всех лекарств упала в койку и сутки проспала (вставая иногда только в уборную). За все время ни разу ни представитель тур-фирмы, ни работники отеля даже не поинтересовались жива ли я вообще. В общем, если вы едете в Турцию, то берите полный набор медикаментов т.к. местная медицина не для иностранцев.

ЭКСКУРСИИ: не верьте вашим операторам что у тур-фирм расположенных рядом с отелем туры хуже! Вранье!!! Поездка от «Теза» за 60$, обошлась мне в 20 у тур-оператора рядом с отелем. Все было просто прекрасно!!! Все что обещали в «Тезе» было и у этого оператора! И пусть вас не пугают что вам придется доплачивать что-то или вас бросят где-то другие операторы. Все это вранье!!! Ни чего не доплачивала ни в этой, ни в другой поездке. Гид носился с нами как курица с яйцами! Со стоянок не уезжали пока ВСЕ не собирались в автобусе. В общем, у местных операторов в три раза дешевле вы купите те же туры!

ПОКУПКИ: Не знаю как в других районах Турции, но в Кемере куча лавок с бешеными ценами на товары низкого качества. За 20$ футболки с кривыми швами и джинсы по 50$ это просто смешно! Фейки «Армани», «ЛуиВитон», «Версачи» и т.д. вызывали слезы умиления таким же низким качеством их изготовления. Куча халатов, белья и т.д. из непонятного материала «бамбук» вообще шокировала своими ценами. Будьте очень внимательными рассчитываясь картой!! Цены везде в $, но с кредитки снимут в турецких лирах, накинув лишних несколько баксиков. Сразу и не поймете, а потом будет уже поздно. Сделают вид что не понимают что вы от них хотите.

ПЛЯЖ: Это вообще не для слабонервных! В куче хабариков очень сложно найти было песок (на фото с зонтиками хорошо видно). Сломанные зонтики, которых вечно не хватало. Море утром наичистейшее и к 5 вечера уже все загаженное одноразовой посудой, пакетами полиэтиленовыми, женскими прокладками и т.д. Так что только по утрам и было желание входить в море. Кстати, у соседей и с зонтиками и с чистотой пляжа было все намного лучше. Правда море и у них было одно с нами. Еще на этом пляже живет свора собак, которые постоянно бродят между лежакими или залезают покупаться в море вместе с людьми.

ВОЗВРАЩЕНИЕ: «Уральские авиалинии» не подвели и обратно доставили в Питер без задержки, с таким-же хорошим сервисом и прекрасным отношением к пассажирам.

ВЫВОД: В Турции была первый и последний раз т.к. хочется отдыхать, а не трепать себе нервы и уж тем более не подрывать здоровье. Может просто мне не повезло с отелем или с тур-фирмой, но вот так было отбито желание посещать еще раз эту страну. И уж точно НИ КОМУ!!! особенно людям с детьми я не советую «Батонт». Это не отель, а придорожная забегаловка.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 13.09.2014 21:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 712 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

ЖЕСТЬ!!! В такой отель не то что дешево, бесплатно ехать нельзя! Ау, хозяева отеля!!! Вам не стыдно за такой сервис? Звезды тогда сбросьте с себя до 2, если у вас такой менеджмент в отеле "шикарный"!
Полностью согласна с отзывом - напишу еще и свой с подробными фото номера. Замок три первых дня из 7-ми заклинивало и мастера приходилось искать и подгонять самостоятельно. Из еды отдельный шок от мяса и очередей за пончиками , Спасибо арбузам и турецким сладостям только на них и держались. Пляж ужасный - портил такое красивое теплое море ( Из плюсов Мы не отравились , тк не купались в бассейне и не пили воду (покупали за 1 доллар в магазине), а так общее впечатление от Турции отель подпортил, хотя это была уже не первая поездка !
Я воду покупала с первого дня т.к. читала в отзывах что в отеле она подается из крана. Просто мне это еще и подтвердил работник отеля. Отравилась явно не водой, а скорее всего куриными крылышками, которые делали на улице перед столовой на гриле. Еще когда ела их мне показался вкус странным и поэтому не доела. Но и этого хватило. За одним столом со мной сидела женщина с девочкой лет 4-5. Она потом сказала что у ребенка так-же был понос после того ужина.
Возможно и так - мы в этом плане старались не накладывать по 10 видов всего и если что то изначально не шло ( ну бывает так по ощущениям), просто не доедали . Вместо этого ели 2 раза отличную шаурму на улице с бараньим шашлыком и кальян курили с пивом, потом заели бонусной тарелкой фруктов и все ок )))XD
Видимо кроме воды с едой в этом отеле тоже шапка .... ( Сочувствую
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 7
  • Readership: 691
  • Photos: 8
0 Благодарности