АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
905 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2014
28.08.14 - 08.09.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! Отдыхали с мужем в отеле...

Translate

Всем привет! Отдыхали с мужем в отеле с 28.08 2014 по 8.09.2014 г. В общем отдых удался! Как говорится отдых можно назвать удачным после благополучного возвращения домой! Хочу отдельно выразить благодарность принимающей стороне Одеон,отельному гиду Ханни,также провожающими гиду! Работа очень слаженная,ответственные и внимательные сотрудники! Размещение на 3,хотя и дали на ресепшене доллары,заселили в номер вместо балкона каменный чуланчик,один такой на весь отель,номер 520,хорошо работал кондиционер,в ванной все было исправно,но вода была с перебоями,фена и чайника при заселении не было,просили 4 дня,затем перестали,но на 8 ой день принесли фен,а чайника не получили и при выселении нам предъявили,что чайник мы чуть ли не украли! Очень долго сотрудник искал что-то в записях и упорно доказывал,что был чайник и сплыл! Только благодаря провожающими гиду нас отпустили с миром! Всем туристам на заметку:все проверяйте по списку и обращайтесь к отельному гиду! На ресепшене делают вид,что слушают,но выполняют не охотно. Также при заселении сейф был закрыт,при обращении к сотруднику отеля по приезду нам ответили,что мастер будет на следующий день после 16 часов,а куда-же девать документы и деньги? Обратились к отельному гиду и сразу с нами пошел этот же сотрудник и просто ключом открыл сейф. Уборщик убирал посредственно и только когда оставляли чаевые. Чистотой отель совершенно не блещет,грязно везде,особенно пункты питания,посуда грязная,полы и столы вообще в плачевном состоянии.Питание довольно хорошее и разнообразное хорошие и приветливые повара! проблем с пищеварение не было,что очень радостно. Спиртное мы употребляем,поэтому ничего сказать не могу,А в остальном все прилично и съедобно! Территория порадовала,хоть и не большая,но уютная и ухоженная! Самое приятное-море! Теплое и ласковое абсолютно для всех! Аниматоры молодцы! Все приятные и доброжелательные! Кто собирается в отель-отдыхать можно,слегка прикрыв на все недостатки глаза,улыбайтесь всем и будьте доброжелательны сами! Конечно к серьезным вещам относитесь серьезно,не откладывайте вопросы на потом решайте сразу,чтобы не испортить отдых напоследок когда будете уезжать! Всем удачного отдыха!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 13.09.2014 16:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 182 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:22 16.09.14
Уважаемая, Тина.
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Нам очень необходимо знать мнение наших туристов для улучшения качества сервиса. В нашем отеле, сотрудникам рецепции выдают ключи от сейфов с 16.00 до 17.00. Мы предупреждаем наших гостей, что бы в это время они находились в номере, так как у сотрудников рецепции нет допуска в номера. По возможности, наши сотрудники открывают сейфы и обьясняют как их использовать, по прибытии наших гостей в отель. Хочу выразить Вам отдельную благодарность, что вы оценили работу наших поваров. Действоительно в нашем отеле, очень вкусная и разнообразная еда. Мы надеемся, что Вы приедите в наш отель снова. Гостям посещающим наш отель во второй раз, присваевается статус VIP гостей. Который дает право на некоторые бонусы нашего отеля, а так же позднее выселение в день отъезда.
С самыми теплыми пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 504) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина Сапелкина
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 905