АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
376 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in September 2014
02.09.14 - 10.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с семьей в сентябре. Заселили сразу же...

Translate

Отдыхали в отеле с семьей в сентябре. Заселили сразу же, к ребятам , работающем на рецепшене претензий нет. Всегда были вежливы и улыбчивы. Но в номере за все время проживания ( это 8 дней) убрали всего один раз. При этом пришлось три дня ходить и просить об этом. Балкон не убирался вообще, как был грязным при заезде в номер так и и не убирался ни разу. В ванной комнате на шторках грибок. В общем обслуживание номера было ужасным.

Питание было вполне приличным и довольно разнообразным. Очень вкусно всегда готовили курицу.

Анимации для взрослых маловато в течении дня. Также не понравилось, что для проведения мерприятий после ужина отдыхающих у бассейна стали сгонять с лежаков часов в 5, хотя эта сторона бассейна вечером находится на солнце и находится там комфортнее, чем на противоположной стороне.

Added: 12.09.2014 18:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:34 23.09.14
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный комментарий на сайте! Нам важно мнение каждого гостя!
Нам искренне жаль, что Вам у нас не понравилось и мы не смогли удовлетворить все Ваши ожидания от отдыха!
Все Ваши замечания переданы руководству и находятся на рассмотрении.
С наилучшими пожеланиями...
С Уважением, Ирина Озген
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 376