АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
315 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Vacation as a Family with children in August 2014
24.08.14 - 02.09.14
- Abstained
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первый отдых с семьёй в Турции

Translate

Всем доброго времени суток. Был в этом отеле с семьёй (2-е родителей + 2-е детей) 10 дней (с 24.08.2014 по 02.08.2014) первое впечатление и до последнего об отеле - НЕ АХТИ. Заселяли нас около 1 часа. Некоторые на ресепшене немного говорят по русски, но делают вид, что не понимают и не говорят на русском. Запах в номере и в коридоре - УЖАСНЫЙ. В мини баре были только 4 бутылки 0,33 пепси и фанта, а обещанную воду, которую должны пополнять ежедневно, принесли только на третий день номер. Брали стандарт (2+2) дополнительный матрац на одного ребёнка принесли только вечером к 23-00, а про второго ребёнка забыли вообще - подушку и 4-ый комплект постельного белья требовал на ресепшене и у генерального менеджера 4 дня, но тщетно - отвечали, что через 5-10 мин. принесут, но обманывали (на третий день вообще на ресепшене сказала одна, что ,,я одна, а Вас у меня 150 чел. и за всеми не уследить, я потребовал старшего, но она сказала ,,мы все тут старшие,,) Пол в ванной вообще не мыли :-( Крытый бассейн не работал. Обещанной анимации не было, а был только мини-диско, где аниматоры с детьми танцевали 1 час. На второй день после детских танцев мы пошли укладывать детей спать, а в 22:00 на танцплощадке показывали неплохой фокус, но никто нам об этом не сказал. После мы спрашивали аниматоров о детских представления, но они постоянно обманывали нас...

Added: 12.09.2014 17:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 356 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:37 14.09.14
Прежде всего спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и рекомендации. Надеемся на будущую встречу и желаем Вам всех благ.
какой кошмар! я думала мы неудачно съездили,а тут ещё хуже. я для себя поняла, что на отдыхе экономить нельзя и ехать только по рекомендациям! ну и, наверное, верить тому,что здесь написано, т.к. это в 90% правда))) удачи нам всем в следующих путешествиях!
на ресепшене вот осенью уже били снисходительны ,на 5раз старались услышать!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 327) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Georgiy Matveyev
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 315