АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2483 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in September 2014
27.08.14 - 10.09.14
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 27 августа по 10 сентября 2014 года: 5 человек мы с мужем и ребенком 4 года и наши родители

Translate

Отдыхали с 27 августа по 10 сентября: 5 человек (мы с мужем и ребенком 4 года и наши родители)

Отель по архитектуре, дизайну, внешней атрибутике действительно уникальный - первое впечатление Помпезно, Дорого, Шикарно!

Хорошая правильно спланированная территория. Таких просторных номеров мы еще не встречал (в Египте 2 раз, а вообще ездим каждый год).

На пляже (пляж свой) места есть, но как обычно наши соотечественники встают в 5 утра чтобы застолбить места поинтереснее, кинув полотенца. При этом есть где позагорать.

Купание в море с понтона, хотя есть метровые бережка с двух сторон у понтона, где можно поплескаться с малышами. Куча бассейнов- вторую половину дня (когда море уже закрыто) проводили там

В отеле в основном русскоговорящие гости, иностранцев мало.

На ресепшене русскоговорящие девочки Татьяна, Оксана - всегда доброжелательны, всегда помогают! Огромное спасибо!

Вечерами ежедневно живая музыка в холле ресепшн: пианист, саксофонист и скрипач очень душевно!

Отсутствие навязчивой анимации, впрочем анимации вообще...

Детского клуба, как и детской анимации нет (номинально здание есть, но за 2 недели пребывания не разу не видели его двери открытыми).

На детском столе еды для детей нет. Бывалые привозили с собой быстрокаши и быстросупы. Наш ребенок ел в основном что-то похожее на молочный суп, сыр и ветчину на завтрак; картошку фри и неострые бульоны в обед; на ужин - когда как.

Мясо есть, но вкусным его не назовешь, оно во многих видах; рыба; овощи; фрукты, арбузы, дыни, яблоки, груши, виноград; мороженое 4 сортов (днем); соки: манго, яблоко и апельсин; кофе; какао; чай...

А какой хлеб!!!! Я столько булочек, блинчиков и хлеба за всю жизнь не съела - действительно Повару- респект! Оооооочень вкусно!

Отельный гид (Анекс) - как и везде - "не мешает" видели только один раз- когда она была заинтересована продать нам экскурсии. Хотя трансфер - на высоте

Из "ложек дегтя" на вскидку три:

-Персонал в основном ресторане не соответствует даже 3*, собственно поэтому были жалобы : посуда грязная в априори, столы убрать и дождаться чистых приборов - не реально. Хамства нет - скорее намеренное игнорирование гостей, причем чаевые НЕ ВЛИЯЮТ на ситуацию никак...

С напитками, отдельная история: на ужине можно прождать минут 40 пока принесут стакан воды или чашку чая; либо вообще уйти так и не дождавшись напитков. С маленькими детками это становится действительно проблемой (Хотя проблему можно было бы избежать поставив на ужин автомат с чаем и кофе, но увы, говорят - "сервис"..."ресторан"...)

Эта проблема всё таки была как то сглажена, но к сожалению, за 4 дня до нашего отъезда. Возможно наконец то были услышаны многочисленные жалобы туристов. Вот надолго ли........

-Меню в а-ля карт ресторанах (первый раз столкнулись): то что не съедено или не востребовано в основном ресторане, то подано порционно на больших красивых тарелках... Потому паломничества в а-ля карт рестораны не наблюдалось

-Ну и напоследок это отсутствие , простите, ёршиков в туалете ;мелочь вроде... но малоприятно....

Резюме: если эти 3 минуса не проблема - отель классный, можно туда рекомендовать ехать.

Added: 12.09.2014 16:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:44 15.09.14
Уважаемая Юлия,
спасибо за детальный отзыв.
Все недочеты, о которых вы написали, мы примем во внимание и попытаемся исправить. Наш шеф повар сейчас разрабатывает специальное детское меню. Персонал ресторана проходит тренинги.
Мы надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны.
С уважением,
Юлия
Юлия, скажите, далеко ли Наама Бэй, не хотелось бы быть в эпицентре этого сумасшествия..
И что есть в непосредственное близости от отеля?
Спасибо!
Useful review
Ответ для Marussia: Далеко- 10 км. В отеле шума, суеты, кричащих динамиков - нет! Смотрите в описаниях отеля вроде все указано....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (470) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 483