АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in April 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Второй раз точно не поеду!

Translate

В апреле были с детьми в этом отеле. Мы не привередливые, но тут тяжело без негативных эмоций((( у нас было 2 номера, ни в одном не работал сейф, звонили и подходили на ресепшен каждый день, каждый раз нам что то обещали, но до конца отдыха их не починили! В одном номере не работал кондиционер, естественно его тоже никто чинить и не собирался! В одном номере уборщик каждый день крутил нам и лебедей и зайцев и еще много чего забавного, а в другом не смотря на оставляемые каждый день чаевые не то что лебеди, даже убирали явно спустя рукава. Питание какое то все однообразное, мяса ждали очень сильно! Паста в кафе на пляже была не пастой а макаронами переваренными((( Но голодным точно не останешься.

Но самый ужас это отношение персонала к гостям! В барах наливают по пол стакана любого напитка, даже воды! вино вообще дай бог четверть бокала! При этом бармены комментируют зачем то что и сколько мы заказываем, может даже буркнуть что то явно агрессивное! Стоишь у бара как попрошайка у церкви! Просто жесть! В отеле отдыхает огромное количество арабов, мне в общем то всё равно было бы, но когда выстаиваешь длинную очередь в бар за соком с ребенком уже начинающим впадать в истерику от этих очередей и тут подходят арабы их обслуживают без очереди! Бармен аж перепрыгивает через людей чтоб удовлетворить соотечественников! Мы продолжаем как попрошайки ждать милости! Вечером когда начинается шоу-программа самые шустрые туристы заранее занимают места в первом ряду, но есть большая вероятность что вас оттуда сгонят чтоб усадить опять же соплеменников! Ну и гвоздем шоу-программы мог стать администратор! включали арабскую музыку, старый араб выходит выходит на сцену и пляшет! Видно кальяном обкурится не тем что туристам дают))) ну это скорее смешной момент))) В следующий раз буду выбирать отель европейский где арабы точно не отдыхают так массово!

Из позитивного это детский аниматор Ника! Ей огромное спасибо! Девчонки в нее прям влюбились!

Added: 11.09.2014 11:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 955 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:44 15.09.14
Уважаемая Екатерина,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SUNRISE Select Diamond Beach Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 713) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 467