АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
721 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in August 2014
23.08.14 - 02.09.14
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 23.08 по 02.09.14г. Итак, если кратко. Плюсы...

Translate

Отдыхали с 23.08 по 02.09.14г. Итак, если кратко. Плюсы отеля:

1. Территория. Очень красивая, много зелени и цветов, все в шаговой доступности. Про виллы ничего написать не могу, мы жили в бунгало.

2. Пляж. О, море, море!!!))) Пляж хороший, чистый, песчано-галечный. Есть бар на пляже.

3. Бассейны и аквапарк. Чистые бассейны с теплой водой, если хочется освежится - рядом крытый бассейн с прохладной водичкой. Удачное решение детского бассейна в зоне аквапарка - он находится под тентом, можно не беспокоится, что детки обгорят на солнце.

4. Питание. Все вкусно, радовало наличие в меню морепродуктов (за фаршированные мидии отдельное спасибо))) и обожаемых мной баклажанов во всех видах. Очень хорошая выпечка - пицца, вафли, пончики. Немного напрягало обилие курятины на обед и ужин каждый день, ну да ладно, мы не привереды.

5. Анимация. Ребята молодцы, старались. Дочка с удовольствием ходила в мини-клуб, там с детьми занимались две замечательные девушки - Марина и Шерифе.

А теперь о минусах:

1. Основной недостаток отеля - это обслуживание. Ну не должны гости 5-ти звездочного отеля каждый день обращаться к администрации, чтобы

- пополнили минибар;

- принесли гель, шампунь и туалетную бумагу;

- поменяли наконец-то постельное белье;

Вообще уборкой в номере очень не довольна, слегка протирали полы и все. Один раз мы рано утром уехали на экскурсию, вернулись к вечеру, и зайдя в номер, обнаружили испачканную ванну. Я уж не знаю, что с нашей ванной сделали в наше отсутствие (фото прилагается), но это было последней каплей. После НЕСКОЛЬКИХ звонков, администрация соизволила прислать своего представителя в наш номер, а потом еще ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА пришел уборщик, вымыл ванну, полы, заполнил минибар и ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ за все наше пребывание в отеле сделал уборку на балконе и протер пыль.

Еще один неприятный эпизод случился во время нашей попытки посетить мексиканский ресторан. Хотели сначала пойти в азиатский, но нам пояснили, что согласно концепции отеля с детьми туда вход закрыт. (Очень "приятно" это было слышать, отмечайте уж тогда этот момент во всех рекламных изданиях). Хорошо, записались в мексиканский. В вечер нашего посещения погода испортилась, начал накрапывать дождик, а ресторан под открытым небом. Над всеми столиками, кроме нашего растянули тенты, на наше же замечание официанты ответили, что дождь скоро кончится. Этож так "замечательно" ужинать под дождем да еще и с ребенком! В общем мы оттуда ушли в основной ресторан, где спокойно и поели.

В основном ресторане катастрофически не хватает официантов, для того, чтобы убрали столик после предыдущих посетителей и принесли столовые приборы, нужно сначала самим этого официанта в ресторане найти и подвести к столу. Про напитки я уж молчу, муж сам за ними ходил.

2. Еще не очень понравилось освещение номера и территории бунгало.

А теперь о приятном - Хочется выразить огромную благодарность компании Anex Tour за их профессионализм в организации перелета, трансфера и экскурсий. Отдельное спасибо отельным гидам Ахмаду и Светлане. Ребята, вы самые лучшие и позитивные!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 10.09.2014 07:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 083 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А бунгало находятся близко к морю? И виллы примерно на каком расстоянии?
С бунгал до моря 3 минуты ходьбы неспеша. А вот с вилл, даже по прямой по навигатору нет 800 м. Опять же если верить нави, 1,3 км. Вообщем с детьми очень неудобно было.
бунгало то рядом .но обстановка в комнатах копец.нищета.все старое.была до этого в других отелях.было намного лучше.а там как на нашем черном море
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (832) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 9
  • Readership: 2 680