за последние 30 дней
Здесь трудно отдохнуть
Общее впечатление.
Отель специализируется на отдыхе семей с детьми всех возрастов, начиная с грудничков. Если вас устраивает провести дни своего отдыха в шуме, толкотне и постоянном детском плаче - то вам туда! Мы с мужем с трудом это вытерпели, вовсе не рассчитывая провести свой отпуск в подобном "детском саду". Поэтому необходимо, чтобы отель в описании указал эту свою особенность и не портил отдых туристам.
Номера.
Даже видя пометку "постоянный клиент", служащие разместили нас просто безобразно: первоначально пытались заселить в номер самого дальнего от моря корпуса (в заявке мы просили как можно ближе к морю), с "видом" на глухую стену соседнего здания, рядом гудит подстанция и запахи пищеблока. После долгих препирательств на рецепшене, нас все же перевели в корпус "Жасмин", но с видом на задний двор. Причем корпус стоит высоко на горке, а мы с мужем довольно пожилая пара. Вот такое отношение в отеле к постоянным гостям этой сети! И что особенно безобразно - как только начинаются претензии, так сразу же турки перестают понимать по-русски.
Об уборке номеров говорить вообще не приходится - ее просто нет. Горничные практически не работают, просто меняют полотенца, приносят воду и шампунь. Пол не моют, пыль с мебели не вытирают - полная антисанитария. Первый раз видела таких грязнуль!
Питание.
Тут без нареканий, все отлично: много фруктов, хороший выбор овощей, вторых блюд и десертов. Почти кругосуточно можно поесть и в барах возле пляжа.
Территория.
Небольшая, зеленая, хорошо ухоженная. Но рельеф - высокий подъем в гору, что особенно тяжело людям пожилым под палящим солнцем.
Учитывая все это, больше в сеть Джустиниано мы не поедем. Наши деньги пойдут лучше в другие отели.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Кроме того, в сети Джустиниано я первый раз наткнулась на подобную специализацию отеля. :(
Далее, у нас было ограниченное время отдыха, и жертвовать 3 дня на плохой номер, как у вас , мы не могли. И загнать пожилую пару на самый верх горки - это, знаете ли... К тому же менеджеры отеля были предупреждены о нашем возрасте и предпочтениях как постоянных клиентов сети. Вот вам и уровень обслуживания в этом отеле. Люди должны об этом узнать!
И ЭТО ВАШ ОТЗЫВ .Я ПОКА ЧТО В ЗДРАВОМ УМЕ.
про грудничков с калясками и детей до 7 лет я вооообще молчу
Приятного отпуска в будущем
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Читать полностью на TopHotels