АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.7.2 Spam

Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in September 2014
06.09.14 - 09.09.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Заселились в отель 6 сентября со скандалом. Нас поселили...

Translate

Заселились в отель 6 сентября со скандалом. Нас поселили в номер который стоит гораздо дешевле того за который мы заплатили. На все наши прсьбы разместить нас в номере за который оплачено ответ на стойке администратора был один-мы сейчас вызовем полицию. Весь вечер мы пытались добиться справедливости но тщетно. Нас попросту перестали замечать. Сегодня третий день а номер ни разу не убирали, даже мусор не выносят. Чтобы во время обеда и ужина достался стол за которым можно поесть надо приходить за несколько минут до того как ресторан откроют и толпиться возле входа что бы забежать и занять стол. Территорию плохо убирают, с детьми анимации никакой. Очень плохое впечатление от отдыха. А обслуживающий персонал просто хамы.

Added: 09.09.2014 14:55
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 729 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Ничего себе!А вы не пробовали обратиться к главному менеджеру отеля?По нашему-директору,а не на ресепшн?Или связаться со своим турагентством?
Как это в номер низшей категории??? Не может быть! Идите к управляющему! Но сначала проверьте, что написано у вас в ваучере, может быть это турагент вас обманул и подсунул не тот номер. Мы были там с 1 по 9 сентября, всегда пропускали очередь в ресторан и заходили минут через 5-10 после основной массы голодающих, и всегда садились за отличный столик на втором этаже, там гораздо тише и просторнее. Пару раз садились и внизу, так что не накручивайте, постарайтесь выжать из них максимум. Уборки там нет ни у кого, даже меня проигнорировали, хотя я их предупреждал, что отзыв будет как обычно - безжалостный и справедливый. Не забывайте вешать на дверь табличку "уберите номер", тогда горничная придёт и заменит хотя бы полотенца, ну, может быть ещё и мусор прихватит.
Вячеслав,добрый вечер!А что значит "отзыв будет как обычно"?Вы не в первый раз в этом отеле?
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate
Серафима
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2014
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 174