АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a Family with children in August 2014
11.08.14 - 22.08.14
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Август 2014 года с 3х летним ребенком

Translate

Отдыхали в этом отеле с 11.08.14-22.08.14 года. Сейчас расскажу что понравилось и что не очень. Вообще мы люди не придирчивые и не ищем минусов, отдохнули отлично! Но проанализировав потом отдых, решила поделиться своим мнением и отзывом об отеле. Отдыхала я с супругом, мамой и племянницей (3 года), В Турции ранее бывали. Были так же в Сиде Корола 4*, что по статусу примерно как данный отель, но ее могу рекомендовать в плане питания, сервиса, обслуживания, в отличии от Бергамота. Приехали мы поздно и очень порадовало быстрое заселение, ребята на ресепшн работают отлично! И отличный парень Али, который помогал нам с чемоданами и расселением! Также принес нам поздний ужин, где были бутерброды, кекс, овощи! Чем мы и перекусили! Во время всего нашего отдыха Али был нашей "палочкой выручалочкой" и с интернетом помогал, и моей очень активной племянницей, за что ему огромное спасибо! И спасибо ребятам на ресепшене и девочкам аниматорам от которых племянница была в восторге!!! Девочки умнички! Не понравился бармен в возрасте который работал у бассейна, задавал личные не корректные вопросы, колу наливал как буд-то я ему что-то должна! Не приятный человек, нам с мужем лишний раз не хотелось идти за напитками! Также видела я как он мыл эти стаканы, лучше бы не видела! Стаканов не хватает в барах! К Европейцам у него не очень хорошее отношение и может негативно высказаться, хотя его не спрашивали. Еще не понравилось когда устраивали итальянский вечер, к пасте было не подойти! В один из дней подошла и была вторая в очереди, но повара не было минут 15, потом он то сливки принесет, то перчатки, то салфетки, каждый раз что-то забывал. Вся очередь ждала когда же он начнет готовить! Проще сделать несколько видов паст с различными соусами и каждый бы их накладывал, а то вроде как лучше хотели, чтобы разнообразить, но толпа не довольных в итоге в ожидании.

Также в ресторане часто не хватало стаканов для чая,кофе! Кофеавтомат очень грязный,часто там заканчивалось молоко! На завтрак это не было проблемой, так как всегда стояло холодное и теплое молоко, но в остальные приемы пищи молока не было на столах и в кофеавтомате! Не хватало и столовых приборов!

Разнообразные сладости, выпечка, закуски, горячие блюда, рыба, мясо! Всегда что-то новенькое было! К поворам вопросов нет!

Огромное спасибо администрации отеля за презент при заселении для молодоженов! Было приятно! Это плюс!

Горничная у нас убирала не очень хорошо, кажды й раз нужно было просить полотенце для ног на пол, а то без него на мокрый и холодный кафель вставать было опасно и не удобно. Вода была один раз при заселении, потом наберали в холле. Мама моя жила в главном корпусе и для нее и ребенка каждый день давали воду, соки для ребенка, кексы! Так что если у вас детки и оставлять горничной чаевые, всегда у вас будут напитки в холодильнике!

Надеюсь что отзыв был полезен!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 08.09.2014 22:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 877 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

))))аха-ха
**К Европейцам у него не очень хорошее отношение**

Это вам знакомые европейцы сказали?
Был случай когда моя мама подходила к нему за пивом, он сказал что бар закрыт и пово не даст, так как бур до 18 час.работает, также были немцы которые просили напитки. Но он сам принес маме пиво, сказав что вы русская, вам можно дать пиво! Как-то так! Также хочу добавить то мама покупала диск с детской анимацией, но на диске музыки не оказалось! ДДиск был пустой, думаем что это была ошибка, а не специально!
Про молоко точно, минус. Приходилось ходить, искать, просить налить.
12:16 12.09.14
Юлия, добрый день!

По поводу диска я написала Вам личное сообщение.
Я уточнила у анимации, мы дважды проверяем диск перед тем как они продаются. Помимо этого всегда можно проверить диск либо у меня, либо же в мини-клубе. Многие гости так делают после экскурсий и покупки фотографий и видео.

Буду признательна за Ваш ответ,
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
12:18 12.09.14
Валерий,
По поводу молока всегда можно подойти и предупредить меня. Некоторые гости так делают. Я организую, чтобы оно Вас ждала в определенном месте в определенное время.

С уважением,
Мария
Кто побывал уже в данном отеле, подскажите, кто то ещё из туроператоров кроме Пегас продают в этот отель туры ?! А вообще все в напряжении, нужно уже брать тур, а в связи с последними событиями и не знаем кому из туроператоров довериться,,,
19:12 12.09.14
Уважаемая Елена,
Перечень операторов, с которыми работает наш отель на русскоязычном рынке есть в описании отеля.
Кроме Пегаса, мы сотрудничаем с Тез Туром и Интуристом.
Также нас можно забронировать онлайн на сайтах booking.com, hrs.com, booked.net

По такого рода и другим вопросам можно также обращаться ко мне через форму "Задать вопрос сотруднику отеля".

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 186) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Netherlands
Amsterdam
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 08.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 495