АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
240 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На рецепшене работают деллитанты,впрочем...

Translate

На рецепшене работают деллитанты,впрочем как и в рестроне,что напрочь портит впечатление об отеле-вернуться сюда уже не хочется,даже несмотря на приятный дизайн и новизну. Вышло так,что бронировали отель на 2-е суток. В первые сутки во время завтрака,предупридили официантку,что оплатим отдельно,попросили записать на номер,при выходе из ресторана после завтрака эта же официанта подбежала(представьте себе,возникло ощущение,что мы как бы мягко выразиться-собираемся их обмануть) и стала лихорадочно объяснять,что надо обязательно подойти прямо сейчас и оплатить на рецепшен(будто мы не знаем где,как и когда нам нужно это делать). Далее еще хуже,было очень некогда,так как опаздывали на деловую встречу,да и собственно впереди еще целые ОПЛАЧЕННЫе нами сутки,мы отправились по делам и за нами с криком выбежал, в прямом смысле слова выбежал,сотрудник рецепшен,стал напоминать о том,что у нас неоплаченный завтрак и !!!!халат(аренда халата-500 руб.,причем когда попросили принести его нам сказали,что с халатами проблема,они закончились,т.е.подумайте только!!!!халаты в большом отеле кончились))))). Пришлось повысить тон на этого сотрудника,поскольку ситуация с его поведением "дешевая",кругом люди,мало того,что сам ведет себя недостойно и нас ставит в неловкое положение. Выяснилось,что он не предложил при заезде внести депозит и сам собственно не "заморозил" необходимую сумму на нашей карте,а теперь бегает и переживает,что его "обманут" на 900 рублей-стоимость завтрака и 500 руб.-халат. Что это??? Непрофессионализм,хамство???? Крайне неприятное впечатление. Да,кстати,добавляю,входе завтрака,к столику ни разу не подошел ни один официант,чтобы забрать грязную посуду!!!! Ну а стоимость номеров вы можете увидеть в интернете сами,т.е.заселяются явно не.....люди!!!

Added: 06.09.2014 01:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 796 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Linz Agent
16:05 14.07.15
Деллитанты -это видимо дилетанты по-русски?..Да уж!
Согласна с отзывом.На ресепшене девушки не все знают свои задачи.А если вы стажеры,дорогие девушки,то надо это обозначать.Одна сказала так,другая по-другому.Третья вообще про нас забыла.Сидели ждали заселение,пока сами не подошли.Цены на завтраки аховые!Мы не стали их брать и решили покушать за плату отдельно.Вышло не намного дешевле.Яичница,омлет,пару круасанов,чай и кофе за 1800!Мы обалдели немного.Это была самая дорогая яичница в моей жизни,700 за 2 яйца.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Next rate All author's reviews (1)
алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 240
  • Photos: 0
0 Благодарностей