за последние 30 дней
Добрый день всем. Сегодня вернулись из Паломы, отдыхали...
Добрый день всем. Сегодня вернулись из Паломы, отдыхали 21 день. Большой семьей, 11 человек. Ну что сказать про отель. Вернулись и я сразу стала смотреть отзывы, так как думала что рейтинг отеля просто рухнул. Так как была свидетелем недовольства многих туристов, вернее так, у не встретила ни одного человека который бы хорошо о нем отозвался. Но по порядку: я очень благодарна работникам рецепции за помощь, за небольшое вознаграждение дали те номера которые нас устроили. Спасибо им большое. Еще хотела сказать большое спасибо некоторым работникам отеля благодаря которые хоть как то смогли скрасить наш отдых. Помогли за резервировать стол в ресторане и все 21 день нам не пришлось искать себе стол и расчищать его от тарелок. Что случилось по приезду, мы приехали в восемь вечера и все стали были заняты, а там где люди не сидели , стояла гора грязной посуды. Мы позвали официантов и попросили убрать, нам говорили окей и про подали, так длилось в течении получаса. Мой отец начал сам убирать посуду и только тут к нам подошла девушка и начала уборку. Но потом таких моментов не было благодаря тому что мы за резервировали стол. Спасибо Хасану работающему на берегу за очень хорошее обслуживание. Многие писали что пляж грязный, вы знаете мы несколько раз ходили пешком до Макс рояля и я могу сказать что пляж одинаковый практически у всех отелей, ну может у Макс рояля чуть почище. Так что еще из плюсов, ну конечно же мини клуб , очень большой и интересный. Многие и повелись на это выбирая этот отель. Игрушки новые, но вот пол ужасно грязный, мы приходили вечером с детьми. И конечно же было очень не приятно, ноги после мини клуба черные! Везде волосы брррррр, горки для детей шикарные, но нас сразу предупредили, в отеле турецкая ветрянка, в бассейн детей не водить. Мы и не ходили, хотя нас это не спасло, болели. Но на горках , как и бассейне было очень много детей, согласно что заболевают не все , а наверно у кого иммунитет послабее. Ну а теперь минусы: вот я все думала что мне в первую очередь приходит на ум когда я думаю об этом отеле.... Наверно это грязь.... Начиная от уборки номера, вот вроде бы сама вижу что убирают, и швабрами машут а пол все время грязный. Очень многие жаловались на уборку. Потом посуда в ресторане, но многие об этом писали, не хочу повторяться , но если они видели что я выкладываю грязные ложки или вилки то сразу подбегали и начинали перебирать посуду. Лифт с 2 этажа на 1 , во первых его очень всегда долго ждали, работает очень медленно, мамочек с колясками очень много, и уходило минут 20 чтобы спуститься вниз. А когда ты с маленьким ребенком то каждая минута на счету. Но а когда ты заходишь в лифт.... Господи они его наверно не мыли с открытия ресторана. Потом еда, еда ужасно не вкусная. Вот Виктория отвечает, что это Турецкая кухня и она отличается от нашей. Я согласна. Но вы знаете почему то в отеле Амара дольче Вита тоже была турецкая кухня, но еда была вкусной. Так что я думаю здесь дело не в том что это другая кухня. Мы были 21 день за это время морепродукты мы видели только в салатах. Подавали два раза раков, но приготовлены они были отвратительно. Но мы то ладно , а вот ребенка было очень сложно накормить. Вы знаете я посмотрела отзывы и я конечно не имею права не верить людям которые ставят оценку 5, но я очень надеюсь что те люди с которыми мы познакомились, это две семьи из Екатеринбурга которые требовали чтобы их пере селили в другой отель, и другие , написали свои отзывы. И ребята из Германии. Все обещали написать. И еще такой неприятный момент , моя невестка с братом уезжала раньше и у нее пропал золотой крестик детский из кошелька и майка, она меня предупредила что воруют , но я не предала этому значение, подумала слетела с балкона , ну или сами где то забыли. Ну и что вы думаете, за неделю до отъезда у меня пропала новая футболка которую я не разу не одевала, я подумала что отдала часть вещей маме , она тоже раньше уезжала, но нет. Футболки нет, жалко, вещь была не дешевая. Наш номер был 2306, убирала одна и та же женщина. Отель не советую, он не стоит этих денег.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Привет соседям, мы жили в 2304 с 8 по 22 августа.
Не у вас ли мы брали фотоаппарат, что бы слить фотографии спектакля Король Лев?
За вашим отзывом сейчас начнется спам положительных отзывов)
Согласен с вашим комментарием.
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства во время Вашего пребывания в нашем отеле.
Если бы была возможность с вами поговорить лично, мы бы смогли решить Вашу проблему своевременно. Ваши комментарии быль учтены, хотим Вас заверить в том, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы устранить недостатки.
Надеемся, что вы вновь выберете отель Палома для своего отдыха. А мы в свою очередь попытаемся сделать всё возможное, что бы Вы остались довольны.
С уважением
Диана Айдын
Отдел по связям с гостями