АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
476 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле воруют!!!

Translate

Отдыхали с ребенком 2 года,. Заселили сразу в номер который бронировали корпус Д, новый. Номера отличные, все новое, все понравилось.. Два раза блокировался сейф, в день приезда приходил сервисный рабочий, разблокировал, и на пятый день, прийдя с моря, сейф был заблокирован, опять вызвали, пришли, починили. Но позже обнаружили, что из сейфа пропал фотоаппарат ( стоимостью к слову 3 тыс евро), телефоны , документы лежали в сейфе. По телефону долго объясняли рускоговлрящему мальчику с ресепшн, на что он отвечал, что отель ответственности не несет, поищите в номере. Пошли разбираться лично, вышла главный менеджер, все выслушала и попросила сутки, чтобы разобраться. Через час фотоаппарат был найден, вручили под расписку со словами, что уборщица в первый день увидела заблокированный сейф и взяла фотоаппарат, подумав что оставили предыдущие отдыхающие. Зачем пришла уборщица в чистый номер и как она открыла сейф и почему взяла только фотоаппарат из сейфа, а зарядку из сумки на диване нам ничего вразумительного не ответили.. Вообщем нам не принесли даже извинений , ну хоть вернули и то рады! Хотя осадок остался!!! Списав на случайность, прикрыв воровство! Пожалуй , это основное негативное впечатление от отеля. Хотя в отеле гуляет вирус, об этом много писали, даже эпидемия , болеет очень много детей, заболел и наш ребенок... Руководство ничего не делает , скрывает эту проблему.

Added: 04.09.2014 19:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 394 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

У нас тоже украли ветровку и куртку джинсовую, которые мы оставили в 609 номере в шкафу при переезде в другой номер. Когда мы через три дня хватились что вещи не забрали, сообщили на ресепшн. Ответили, что их нет на складе находок, соответственно мог взять только персонал убирающий номер. Обвинили нас, что мы их где то сами забыли, хотя по логике зачем нам теплые вещи носить, если там +27. Мы их как повесили по приезду, так они там и висели. Вообщем репутация отеля, что в нем не воруют не действует. Как и везде есть сотрудники честные и нечестные. Особенно растроился сын в утрате своей любимой ветровки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (490) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 476