АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
620 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2014
26.08.14 - 01.09.14
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в Озкаймаке неделю с двумя детьми(2 и 13). Итак...

Translate

Отдыхала в Озкаймаке неделю с двумя детьми(2 и 13).

Итак, начну с минусов:

- по приезду, после трехчасового автобуса, провели на ресепшене еще часа полтора! И не потому что было время "не заселения" или не было номеров. Просто там бардах!!! Да, приехало довольно много народу. Но обычно отель знает кто и когда к ним приезжает! И я лично видела у них списки приезжающих на тот день! Просто наплевательское отношение на прибывающих! Причем, получив ключи, люди опять и опять спускались вниз - у кого-то в номере жили, у кого-то не было не единого полотенца, где-то было не убрано(((. Мне и еще двум семьям сообщили что заселят сегодня, а на следующее утро переселят или мы должны будем доплатить по 60$. Нонсенс! Не буду описывать что началось!((( Может, нам не очень повезло со сменой, но такого наплевательского отношения я еще нигде не наблюдала.

- пройдя в сторону пляжа к "Витамин бару", чтобы немного перекусить после "битвы на ресепшен", была очень расстроена наличием в 5-ти* отеле одноразовой посуды!!! Просто в основном я отдыхаю в Греции и на Кипре, и там ни одна 4-ка не позволяет себе такого(. Пластиковая -да, но не одноразовая!!!

-Ну и последнее, что именно меня создало дискомфорт. Чтобы на завтрак поесть что-то кроме вареных яиц и кетчупных сосисок, нужно выйти на улицу, где готовят яичницу, пончики, омлет. Но чтобы все это получить, нужно отстоять очередь. Очень долго(((... И это не из-за количества народа, а из-за "сонной мухи", что поваром зовется. Я пробовала трижды. Мое терпение последний раз кончилось через 10 минут. А я была по приходу третьей! По итогу мои завтраки состояли из вареных яиц и булочек(.

Для деток есть замечательная детская площадка - лазалки, горки, качели. Стоят аэрохокей, карусели - платно по вечерам. Детские аниматоры великолепны!!! Да вообще аниматоры этого отеля выше всяких похвал!!! Всегда на позитиве, активны, в работе, которая им нравится!

Территория большая, зеленая, ухоженная! Было очень приятно сидеть в тени пальм).

Вход в море - мелкий песок, крупный песок, камни (где-то формат А5). Но не острые. У меня двухгодовалый малыш прыгал без травм. Места на пляже всегда были. У бассейна в 9 утра уже без вариантов(.

По поводу уборки - ежедневно выносили мусор и пылесосили. Но ни разу за неделю не поменяли белье и не добавили "мыльного".

Питание разнообразное, вкусное. Много фруктов. На сладкое в основном пудинги из манной каши).

Added: 04.09.2014 11:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:01 05.09.14
Здравствуйте,Ольга! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Нам важно знать мнение каждого клиента, посетившего отель. Мы приложим все необходимые усилия для улучшения качества предоставляемых услуг и надеемся, что в следующий раз, когда Вы приедете к нам, Вы сможете все оценить по достоинству. С уважением OZKAYMAK INCEKUM HOTEL.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ольга Мунина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2013
  • Countries, cities: 6 / 14
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 14
  • Readership: 3 526