Павел, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный о работе нашего комплекса. Персонал Загородного комплекса крайне обеспокоен Вашим негативным опытом пребывания в "Шишках". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Однако мы неустанно работаем для улучшения качества сервиса и уровня обслуживания в нашем комплексе, о чем говорит большее количество положительных отзывов наших новых клиентов.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты:
1. Наш номер спроектирован с точки зрения удобства пользования и не противоречит санитарным нормам. Размеры номера позволяют комфортно расположиться и отдохнуть, а для прогулок и активного отдыха есть 2 гектара территории и 7 гектаров парка!
2. Кроме того, мы работаем и над перечнем услуг, которыми могут воспользоваться наши гости, чтобы разнообразить время пребывания в комплексе. Наша территория не ограничена только домиками и лесом, вы всегда можете выбрать развлечения на любой вкус: эти и катания на санках и лыжах зимой, отдых в банном комплексе, сеанс в бочке с горячей водой под открытым небом, летом можно покататься на велосипедах, катамаранах, лодке. Но самое главное - сейчас в нашем комплексе есть уникальный "Шишки Парк", где представлен полный спектр развлечений для активного отдыха:
- веревочный город, протяженностью 136 м, состоящий из 12 этапов;
- полоса препятствий;
- различные тиры под открытым небом: лучный, арбалетный, страйкбольный, пейнтбольный, пневматический.
- военные игры: пейнтбол, страйкбол, лазертаг.
- тюбинг (водная ватрушка) и зорб.
Скучать однозначно не придется!
3. У нас действительно проводятся корпоративные мероприятия, банкеты и свадьбы. Мы приносим свои извинения, если во время Вашего нахождения эти мероприятия не позволили в полной мере насладиться отдыхом. В свою очередь мы всегда предлагаем большим компаниям аренду всего комплекса, чтобы обеспечить наиболее комфортное пребывание.
4. Наше озеро - это природный объект, иногда наши гости специально приезжают к нам, чтобы порыбачить. Как известно, в озере действительно может быть илистое дно, и его структурное изменение не представляется возможным. Но это не лишает его природной очаровательности, а лишь позволяет нашим гостям в полной мере ощутить единение с природой.
5. На момент Вашего посещения действительно могли быть какие-то нарекания по поводу завтраков. Но мы меняемся, наш сервис становится лучше. На сегодняшний день завтрак в Шишках - это яичница, омлет или овсяная каша; овощная тарелка с домашним сыром; гренки (настоящие гренки на молоке!) с вареньем и медом; пирог с крушанками; фреш, чай или кофе.
6. Основной принцип работы ресторана повар приступает к приготовлению блюд только с момента поступления заказа, а это значит, что нет никаких полуфабрикатов и нарезанных овощей. Все только самое свежее и лучшее для нашего гостя! Чтобы скрасить время ожидания, всегда можно прогуляться по невероятно красивой территории. Для удобства наших гостей и сокращения времени ожидания существует предварительный заказ, когда гости заранее выбирают блюда и согласовывают время подачи.
Еще раз приносим свои извинения. Вы можете быть уверены, что Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возможное и невозможное, чтобы от пребывания в Шишках у наших гостей оставались только положительные эмоции.