АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2014
17.08.14 - 30.08.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все плохо

Translate

Отдыхали в конце августа с семьей и друзьями. Жили 2 недели в первом к морю бунгало. Начинается все с того, что в мужском туалете за рецепцией просто нет шпингалета и лужа на полу. Пошли далее, музыка играет на пляже практически до утра, нужно закрыть окно и спать с кондером, иначе не уснете. Анимация - отсутствует (10 мин. в день кричат банана/эпл прыгая с детьми, вечером иногда могут 10 мин.их развлечь - всё).За едой приходится бегать с тарелкой,особенно на выходных когда массово приезжают местные греки, иначе можно чего-то не получить (наладьте время обеда для групп людей).Уборка отвратительная, полы мокрые с химией, размазаны, волосы остаются и т.д.,уборщица - засранка, может забыть убрать, пришлось разово заплатить ей 5 евро чтобы все выдраила и постели застелила по человечески. Делать в отеле нечего, развлечений толком нет, после недели отдыха очень устали. Спортзал - полное г.. пару тренажеров для бега, чтобы поиграть в бильярд нужно доплачивать, в тенис - ракетки убитые. Единственное развлечение для женщин аквааэробика 30 мин. утром и гимнастика на пляже в 16.30. - ВСЁ, да еще с утра водное поло 20 мин. - рваным мячом который, на баре обстригают (ну нет у них 30 евро на новый). Ничего не остается делать кроме как купаться и употреблять спиртное, бесплатно, у нас же все включено! Так вот все включено из алкоголя это: узо (греческая водка- уже тошнит от нее), пиво и бренди разбавленный 1:8, остальные красивые бутылочки на баре за отдельную плату. Ломаются часто замки, отношение персонала к клиенту как к назойливым мухам и т.д. Каждое утро в 7-00 бегал на пляж занять лежаки полотенцем и у бассейна иначе стой. За эти деньги можно получить большее! Это из плохого. Из хорошего: соленое приятное теплое море, достаточно чистое, воду пьют из под крана (и в баре тоже), хороший воздух, питание ничего, но мало морепродуктов из рыбы филе типа пангасиуса. Голодными не останитесь. Отдельное спасибо турфирме Музенидис - они молодцы. Из экскурсий советую остров Скиатос - островная Греция - красивей материковой, на катере по дороге море удовольствия - все танцуют..

P.s. в этом отеле нужно поменять отношение к своей работе, причем всем, от уборщицы до владельца, и у Вас будет все ок.

Added: 03.09.2014 23:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 213 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Уважаемый Максим, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
Относительно анимации отметим, что подробная информация есть на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympian-bay-holiday-club) : Детская анимация в мини-клубе 10.00-12.00 и 15.00-17.00 Мини-диско в 21.30 Каждое воскресенье вечеринки для детей в 20.30. Для взрослых: гимнастика и йога (на газоне). Пляжный волейбол. Водная гомнастика в бассейне. Игры в баре у бассейна (выигрыш коктейль из соков). Водное поло, аквааэробика, настольный теннис, дартс. Бинго – 1 раз в неделю (подарки – шампанское, вино, ювелирные изделия, массаж в спа-центре). Коктейль-парти в центральном баре и «Happy hour party» в баре на пляже. Magic Show – каждый вторник в 21.15 в баре на пляже для взрослых и детей. Сожалеем, что данная анимационная программа не удовлетворила Ваши ожидания.
Относительно греков хочется отметить, что местные греки могут воспользоваться только пляжем отеля (так как пляжи Греции являются муниципальными), но в рестораны отеля они могут заходить, только если сами являются клиентами данного отеля.
Благодарим за то, что обратили наше внимание на такие недочеты отеля, как отсутствие шпингалета в мужском туалете за рецепцией, качество уборки номеров, частой поломки замков, а также необходимость обновления мяча и ракеток. Мы обязательно передадим данную информацию администрации отеля и проследим, чтобы данные недостатки были устранены.
По поводу напитков отметим, что данная информация также есть на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympian-bay-holiday-club).
Хочется также заметить, что время начала приема пищи для всех одно. По этой причине, избежать очередей, к сожалению, очень сложно. Поэтому рекомендуем подходить на завтрак/ужин на 20-30 минут позже открытия ресторана, когда очередей уже нет. Смеем Вас заверить, что все блюда обновляются по мере их необходимости, поэтому не стоит переживать, что чего-то не достанется.
Отдельно хотим поблагодарить за теплые слова в адрес представителей нашей компании. Мы рады, что, несмотря на указанные недочеты, у Вас остались приятные воспоминания. Каждый турист, вернувшийся из Греции довольным – это повод с новыми силами окунуться в работу, чтобы максимально улучшить и обогатить Ваш отдых в нашей гостеприимной стране.
Надеемся на нашу скорую встречу в солнечной Элладе.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 285