АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1987 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Джакаранда" хороша, жаль, что ротавирусом заражена!

Translate

Отдыхали с 21 по 31 августа 2014 г. двумя семьями с тремя детьми (12 лет, 5 лет и 1 год). Туроператор Туи, перелет Трансаэро.

Прибыли в отель в 11 часов, заселили нас в 14. Оба номера в бунгало (7711 и 7704), по соседству, как и просили. Территория бунгало очень зеленая, рядом сосны, гранатовые деревья, банановые пальмы, много цветов и цветущих кустарников. С вечера и до утра трещат (очень громко!) цикады, ухает филин. Я спала, как убитая, поэтому не слышала, но некоторые особо чувствительные жаловались на цикад.

В отеле 95% русскоговорящих соотечественников, встречались также немцы и турки.

Море рядом, заход хороший, песчаный, через небольшую полоску гальки. На пляже чисто, убирают тщательно, ровняют песок каждое утро. Вода была очень теплая (+30), отлично для детей¸ но мне комфортнее, когда вода охлаждает. Но что поделать, август месяц. Вип-места у первой береговой линии «забивают» полотенцами чуть ли не с ночи. Мы своей большой кампанией располагались ближе к снек-бару.

На территории много бассейнов, в них вода чуть прохладнее, есть бассейн с горками.

Про питание много писали, не буду повторяться. Оно достаточно разнообразно, но говядины, баранины, морепродуктов в чистом виде не найдете. Курица, рыба, котлеты (с добавлением говядины). Меня все устраивало. На завтрак я брала яичницу и фаршик мясной с помидорками и болгарским перцем. Очень понравились лепёшки с сыром (либо с фаршем). Вообще я турецкий хлеб обожаю, дома не ем его почти, а тут, такая вкуснятина!

Подруга для годовалого сына пользовалась детским столом, говорила, что стол неплохой. Из фруктов: яблоки, арбузы, персики, сливы, виноград. Один раз были дыни. На завтрак фруктов не бывает, что меня удивило.

Понравилось быстрое обслуживание в основном ресторане, оперативно реагируют на просьбы, быстро приносят вино, напитки, без всяких чаевых. Не понравилось то, что в час пик трудно найти свободный столик, поэтому мы старались идти к началу обеда и ужина.

Были в трех ресторанах а-ля карте: турецком, рыбном и китайском. Больше всего мне понравилось в рыбном. В турецком – шведский стол, в китайском блюда мало походили на китайские. В итальянский не попали. Столики в ресторане заказывают заранее в терминалах недалеко от главного бассейна, очередь в терминалы собирается с 7 утра.

Сервис в отеле неплохой, у нас убирались каждый день, меняли полотенца, постель, вертели нам лебедей всяких (оставляла чаевые 2 $), никакого песка на полу не оставалось, полы мыли тщательно. При заселении в номере не было жидкого мыла (шампунь и гель для душа были наполнены на треть), я позвонила на ресепшен, тут же прибежали, все банки наполнили до верха. И потом неоднократно на ресепшене и в бизнесцентре справлялись, всё ли нас устраивает? Хорошо ли убирают? Я даже удивилась.

Анимация в отеле тоже на уровне, целый день ребята-аниматоры завлекают людей на игры на пляже, в бассейне. Понравился Урбан-цирк, бразильские танцы, очень весёлые конкурсы: лучшая пара, мисс и мистер Джакаранда. Дети были в восторге от клуба Тукан.

Брали у Туи две экскурсии: Демре-Мира-Кекова и рафтинг, очень понравилось. На рафтинг допускаются дети с 6 лет, поэтому маленьких не брали, моя дочь 12 лет была в восторге.

Wi-Fi на ресепшене, в лобби, на пляже (снек-бар), но когда много пользователей, тормозит.

В общем, отдых был хороший, омрачила его только болезнь детей моей подруги. Сначала заболел годовалый, а спустя 3 дня - пятилетний. Симптомы: высокая температура, понос и рвота, диагноз – ротавирусная кишечная инфекция. Дважды ездили в больницу на скорой, второй раз старшего сына на сутки оставили в больнице под капельницей, взяли анализы, оказалось высокое содержание кетоновых тел в моче. Доктор сказал не купаться в бассейне, поэтому свою дочь с тех пор я туда не пускала, слава богу, обошлось. В больничке было очень много детей с Джакаранды, доктор сказал, что вирус быстро распространяется воздушно-капельным путем из-за большого скопления детей и высокой влажности. Посоветовал приезжать в отель в мае-июне, когда влажность не столь высока. Полагаю, что в таком разгуле инфекции вина отеля тоже есть.

Отель хорош для семей с детьми, надеюсь, кишечные инфекции не будут здесь системой, и отель примет меры для их профилактики.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
Added: 03.09.2014 16:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 223 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Скажите,пожалуйста,а на какой день дети заболели и купались ли они в бассейне?Мы туда собираемся 8 сентября с 8-ми месячным ребёнком.
Алла, младший сын (ему был годик 14 августа) купался в малышовском бассейне в первый же день, а заболел он на третий день. Старший (5 лет) начал купаться в бассейне с горками где-то на третий день, а заболел на шестой день. Похоже инкубационный период где-то три дня. Но возможно, старший уже заразился от младшего, трудно сказать. Детей в отеле очень много было, контактируют они очень тесно. Старайтесь держаться с ребенком особнячком, меньше с другими контактировать, и купаться только в море.
Спасибо, огромное за ответ.Мы в этом году с ним уже отдыхали в Турции,ему было 6 месяцев.Купали его только в море и всё было нормально.Но опасаюсь,что б воздушно-капельным путём не заразились.
Moscow Tourist
15:58 04.09.14
Алла, скажите, а в каком отеле были с 6 месячным ребенком и понравилось ли вам?
Хочу повториться! И мы отдыхали в этом отеле, но в июле и наш ребенок болел! Да я повторюсь это скорее бассейны и огромное колличество детей в этом отеле такого я не видела! Да вы можете находиться всё время на море но и этот вариант может не спасти ведь дети с температурой и сыпью заходят в тот же самый ресторан и едят из общих тарелок и мы своего ребенка водили а ,а что делать кушать то надо и не верьте гидам и их небылицам про иранские арбузы, мол их есть нельзя от них температура, рвота и понос. Это реальная инфекция Косахи ! Ребенок маленький берите с собой посуду и больше эффективных лекарств!
В июле мы отдыхали в PGS Worl Palace 5.Очень понравилось и на период отдыха ни разу не слышала о какой-то инфекции,отдыхали там 11 дней.А теперь какой-то кошмар ,читаю и ужасаюсь,как быть.Это не нормально,что дети болеют ,а там ничего не предпринимают.
Зачем им что то предпринимать здесь столько детей это же бизнес для местных врачей! Вот и ответ! Мы 10 лет в Турции всегда в разных отелях и регионах такого никогда не было
Да ,я с вами согласна!!!!
Скажите пожалуйста, а не знаете в соседнем папиллоне бельвиль как обстоят дела с инфекцией?
Мария а вы отзывы почитайте в разделе претензии, там тоже вирусная инфекция
Useful review
16:58 09.09.14
Уважаемая гостья!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что ребенок заболел во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и еды. Проверки соответствуют стандартам. Мы стараемся, чтобы гостям было комфортно в нашем отеле.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Мы отдыхали в ребенком в мае, ни кто не болел, все было хорошо.
В мае мы тоже отдыхали, а вот сейчас в августе там совсем другое дело
Спасибо, за столько подробный отзыв!
Выбираем отель для нашего отдыха... Джакаранду тоже рассматриваем. Но меня не много тормозит песчаный пляж, хотя с маленькими детками как правило такой и выбирают (мы летим с 3-летним сыном)... как море? Чистое? просто на песчаных пляжах не очень чистое море, не такое как на гальке.
И еще вопрос... в плане расселения. Насколько далеки бунгало от центра событий? :) Далеко ходить туда-сюда с моря на море-ресторан и т.д.?
и про Wi-Fi :) всетаки на пляже ловит? а в бунгало, если за отдельную плату - нельзя подключиться? (не нашла что то в отзывах)
Заранее благодарна за ответ!
Конечно, море не такое чистое, как с галькой. К обеду обычно начиналось волнение, плюс много купающихся, песок взбалтывается, море непрозрачное (на моих фотках видно). Но рано утром, когда тихо, вполне нормальное. Мне было комфортно, я не люблю гальку, на которой ноги сломаешь. А здесь песочек очень мягкий, приятно по дну ходить. А то что мутновато, так снорклингом тут все равно не заниматься. По поводу бунгало могу сказать, что они расположены в очень зеленой, красивой и тихой зоне. Расположены они все (плюс-минус) недалеко от главного ресторана и пляжа, ходить и гулять там одно удовольствие. Мне кажется, в них лучше, чем в основном корпусе, уединеннее что-ли. И если ребенок будет спать, его точно не разбудит анимация. Wi-fi на пляже ловит, но тормозит (опять же, мы располагались на пляже ближе к снек-бару, я не знаю, ловит ли он у самой кромки моря, вряд ли). Насчет бесплатного подключения к инт. в бунгало, не знаю. Мы обходились непродолжительными посиделками на ресепшене.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Iana Vlad
Russia
Kaluga
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.02.2012
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Reviews: 11
  • Comments: 21
  • Readership: 16 363
  • Photos: 189
0 Благодарностей