АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in August 2014
21.08.14 - 28.08.14
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прелести русского сервиса в Париже

Translate

Наконец-то буря эмоций и впечатлений от поездки немного успокоилась, и я могу спокойно написать так называемый отзыв. Путешествовала я с мамой с 21-28 августа 2014 г. Выбрали отель «Fiat 2*», расположенный в шикарном районе Парижа – между Мулен Руж и Гранд Опера. Пожалуй, на этом все его достоинства и заканчиваются! Я не буду писать о скудном, однообразном завтраке и маленьких комнатах в отеле, мы были к этому готовы! А вот к откровенному хамству и грязи – увы, не подготовились!

Да, Париж покорил нас, с одной стороны, великолепием и роскошью замков, а, с другой, - романтикой, ароматом духов и круассанов! Даже почти ежедневный дождь не мешал наслаждаться величием этого города!

Разочарование неожиданно подкралось совсем с другой стороны….

Никогда бы не подумала, что наше пребывание в Париже омрачится из-за отношения к нам наших же бывших соотечественников!

Уважаемые Дмитрий и Стэлла!

В такой грязи жить нельзя! Грязное постельное белье, вековая пыль на тумбочках и бра, за-битая раковина, а пол не подметали вообще!!! Слава богу, мусор выносили! За 7 дней 1 раз по-меняли полотенца – нашей радости не было предела!

Господа, даже в самых дешевых хостелах постояльцы не живут в такой грязи и полумраке!

Очень непродуманная система завтраков. Завтрак начинался ровно в 7.30, а многие экскурсии начинаются в 7.50 возле Гранд Опера. Представьте себе, с какой скоростью нужно проглотить завтрак и успеть добежать до Гранд Опера! На наши просьбы выдать завтрак хотя бы на 5 минут раньше мы получили грубый отказ.

Финалом наших мучений была следующая ситуация. Т. к. вылет был ранний, мы попроси-ли выдать нам Lunch box. Ни в одном отеле мира это не вызывало удивления и негатива. Но в отеле «Fiat 2*» мы услышали интересный ответ: «Если что-то останется от сегодняшнего завтра-ка, то мы Вам выдадим».

Знаете, я почувствовала себя не желанным гостем этого отеля, а уличной попрошайкой, хотя последний завтрак был оплачен!

Да, я понимаю, дорогие владельцы отеля «Fiat 2*»! Вам, может быть, наплевать на подобные отзывы, но, поверьте, так нельзя относиться к туристам, представителями какой бы страны они не были!

Стэлла, Вы – очаровательная женщина, и улыбка на Вашем лице сделала бы Вас намного милее и моложе! Весь русскоговорящий персонал отеля всем своим видом говорил: «Вам здесь не рады!». Радовали только французские консьержи – вот это настоящая улыбка, гостеприимство и профессионализм!

Хочется верить, что мой негативный отзыв будет последним! Надеюсь, что Ваш отель будут с радостью выбирать туристы со всего мира и радоваться чистоте и гостеприимству!

Added: 03.09.2014 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Зашел из интереса -что ж жуткого может быть такого. Слушайте,вы так капризны,будто ехали в Канны в 5 звезд,а не в Париж в две звезды. И отель видите ли должен учесть время завтраков,чтобы вы успели на экскурсию за углом,и завтрак должен быть,наверное,как в ресторане Пушкин,хотя завтрак в Париже во всех отелях такого типа-круасан и кофе. Все)) Я отдыхал в Париже в тех же 2х звездах,нам с мамой этого было достаточно) насчет грязи не знаю,но стоит ли себе омрачать весь отдых из дурацкого ланч-бокса?) ну выпейте кофе в аэропорте. Чесслово,девушка.
Жаль, что Вы из всего рассказа выбрали только фразы о скудном завтраке. А ведь претензии были не к питанию, а к отношению к людям и уборке номеров! Ведь отель 2 звезды не дает право хамить постояльцам и содержать номера в грязи! Это, прежде всего, говорит о воспитании людей и обычной лени!
Турист описал положение дел в отеле так, как он его увидел и оценил. И не надо демонстрировать свою неадекватность и советовать, где кому выпить кофе - сами пейте где хотите. Любой хостел должен быть прилично обслуживаться, быть чистым и соответствовать санитарным нормам, а если для кого-то это не имеет значения, то не надо всех призывать стать такими же.
))насмешили. А я описал так,как положение дел увидел и оценил я) И делать буду это так,как считаю нужным,а не так как вы разрешите)) Я что хочу,то и демонстрирую,а в частности личное мнение. Не вскипите от злости и от адекватности,Турист))
Согласна на все100 процентов с Inolka по персоналу!!! Русскоговорящий персонал оставил неприятные воспоминания, второй раз бы подумала, стоит ли ехать в этот отель, именно из-за них! Вроде и грубости никто не допускал, но такта и доброжелательности явно не хватает! С персоналом надо работать, они лицо отеля!!! Насчет уборки в номерах-полотенца оставляли на полу, меняли два раза за неделю, пылесосили, мусор выносили, постели заправляли, в-общем, особо претензий нет... На завтрак пила кофе, ела булку с маслом и сыром,круассан, а йогурт оставляла на вечер. Многие ели на завтрак хлопья (были простые и шоколадные) с молоком, пили сок, еще были джемы. Паспорта, деньги, телефоны, планшет оставляли в сейфе, ничего не пропало. В принципе довольна отелем, на свои звезды вполне, если только исправить ситуацию с персоналом!!!
Мне показалось отношение автора к отелю несколько предвзятым.Мы были в отеле в апреле 2013 (мой отзыв есть ниже).Да,отель не хоромы,но все необходимое там есть.Нам тогда не повезло с номером (жили на 6 этаже с видом на колодец),но вот по части уборки,как я поняла-уборка за чаевые.Мы всегда оставляли чаевые 2 евро,и номер был убран,постель перестилалась,пыль вытиралась,полотенца менялись (мы бросали их на пол).
По части персонала-может быть,что-то уже и изменилось за это время,но директором был русский мужчина Дима,он часто сидел в холле,люди в наш заезд часто с ним общались,и он всем выдавал необходимую информацию.На ресепшене было двое девушек-как мне показалось,армянки,одна-возрастная-действительно была неприветлива,а вторая (помоложе) нормально отвечала на вопросы,без кислых физиономий.Еще на ресепшен иногда сидел молодой мужчина-француз -очень вежливый и приятный.Был также сторож-француз (возрастной),вот он был несколько нервный,но мы не обращали внимания.
Горничными при нас были украинки ,с одной из них познакомилась,у меня ребенок в Париже начал кашлять,она мне даже лекарство рекомендовала.
Потом у меня случилась история-заблокировали карту и мне муж отправлял быстрым переводом деньги,по этому вопросу тоже консультировалась на ресепшн,мне подсказали банк (недалеко-на всякий случай,называется ЛЯ ПОСТ),написали на французском записку туда,и я получила свои деньги.Так что персонал не такой уж и плохой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (107) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Inolka
Ukraine
Zaporozhia
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 11.09.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 1
  • Readership: 4 077