за последние 30 дней
Мне не понравилось
Добрый день всем путешественникам! Хочу рассказать об отеле,в который никогда не поеду и не рекомендую Вам. Я много путешествую и видела много отелей и обслуживающего персонала, но такого хамства я не видела нигде. Отдельно хочу упомянуть ресепшн-имя его не помню. Мне забронировали не тот номер-заказывали и оплачивали номер в основном отеле, а дали номер в здании через дорогу. Пока я пыталась выяснить по чьей вине произошла ошибка, Человек на ресепшн в течение 4 часов делал вид, что не понимает русского языка, прибегая к услугам отельного гида Алены, которая ему "переводила" то что я говорю. В итоге простояв не заселяясь на ресепшн 4 часа,я поняла, что парень отлично владеет русским. Выяснив наконец,что этот номер мне забронировала тур фирма, и что в отеле мне для переселения необходимо заплатить дополнительно 180 долларов за себя и ребенка я попросила этого служащего на ресепш дать мне подтверждение этого факта-справку. На что уважаемый опять через переводчика сказал , что не понимает , что я хочу и попросил деньги вперед, а потом любые подтверждения. В итоге нам удалось договориться, деньги я отдала и господин выписал мне документ, в котором указал сумму в турецких ден.единицах. Довел меня до истерики своим "непониманием". Пришлось долго доказывать , что я оплачивала переселение в долларах,а не в тур.деньгах и поэтому прошу дать мне подтверждение в долларах. Это уже было сознательное мотание нервов. А дальше лучше: в номер заселились, я вывесила табличку просьбой не беспокоить , но тут же к нам стала стучать горничная, я не открывала, тогда она открыла дверь ключом, сделала испуганный вид, увидев меня. Я ей объяснила, что прошу меня не беспокоить, на что она показала на табличку лежащую а полу-ее якобы кто-то сбросил. Мы потом проверяли не раз, вешали постоянно табличку и эта же горничная ее постоянно сбрасывала. Становилось уже смешно, взрослая женщина 50-60лет с детским упорством нас доставала. Было неприятно. Это про отношение к туристам и про работников отеля. Что же касается самого отеля, то он очень старый,ремонт был давно, мебель изношена, 5 звездам он не соответствует. Есть хамам, но очень грязный и маленький, на всех отдыхающих не хватает. Из еды-много разнообразия, но 5 звездам не соответствует.- морепродуктов не было, гриля тоже. Много выпечки, овощей, были блинчики, на завтрак омлет. Все очень среднестатистическое. Больше всего , конечно, возмущает отношение персонала, к русским. Я сама наблюдала, что к заселяющимся немцам отношение другое, их селят в той части отеля, которая расположена рядом с центральным входом, все работники с ними учтивы и внимательны. Конечно когда понимаешь такую разницу, мысли приходят разные. Хочу сказать , что немецкие туристы доброжелательные и воспитанные, общаться было приятно. Всем желающим поехать в этот отель! Настоятельно не рекомендую! Удачных путешествий!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}